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Commande en attente

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  • Commande en attente

    A la suite d'une commande, le client n'a pas donné suite au règlement alors qu'il avait choisi de régler par paypal ou par carte.
    A-t-il moyen de reprendre sa commande via son compte pour y réaliser le paiement après avoir changé le mode de paiement ?

    Car visiblement ce n'est pas possible chez moi...
    Cela oblige le client à refaire une autre commande...
    Dernière édition par sini54 à 19/07/2007, 09h47

  • #2
    Avec Paypal, tant que la commande est en attente, le client peut régler à tout moment, mais je ne crois pas qu'il soit possible de changer de mode de paiement, en tout cas si c'était possible de le faire, ça m'intéresserait aussi !
    La seule solution alternative que j'ai trouvé c'est de signifier dans chaque méthode de paiement qu'on peut changer d'avis et régler autrement.

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    • #3
      Ce que j'ai constaté, lors de la mise au point du site de Sophine www.laboutiquedasie.com , c'est que si on valide la commande avec paiement Paypal et qu'on arrête sans compléter le règlement sur la page Paypal, la commande est bien validée, elle apparaît comme payée dans le mail que reçoit le client, bien qu'elle reste "en attente de paiement" dans VM.
      Que va alors faire le client ? Que doit faire le vendeur ?
      N'étant pas utilisateur de ce type de paiement, j'avoue que je suis dérouté par cette commande validée malgré l'annulation du paiement !

      Cette procédure me surprend car il m'est arrivé plus d'une fois, sur des sites marchands classique, de renoncer au dernier moment : la commande n'a pas été validée et j'ai parfois retrouvé mon panier prêt pour une validation définitive.

      Y a-t-il dans VM une option qui interdirait cette validation tant que le règlement Paypal n'est pas validé ? C'est la question que je me pose et que je vous pose, et à laquelle je n'ai pas encore trouvé de réponse !
      J'imagine en effet que si le paiement Paypal est immédiatement refusé (pas de compte, erreur sur la CB...), une info est envoyée aussitôt à VM pour annuler la commande. Est-ce que je me trompe ?
      "Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage..." (La Fontaine : Le Lion et le Rat) - "Il n'y a pas de problèmes; il n'y a que des solutions" (André Gide). MoovJla et LazyDbBackup sur www.joomxtensions.com - FaQ sur www.fontanil.info hébergés chez PHPNET - +sites gérés chez 1and1 et OVH - Site pro : www.robertg-conseil.fr

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      • #4
        J'ai également un soucis avec le lien au dessus de la commande dans l'interface client "payez votre commande sur le site sécurisé du Crédit Agricole", qui débouche sur une erreur de Paybox.. (erreur 7 où il manque une variable obligatoire....). je suis en contact avec la hotline de ma banque et vous tiens au courant...

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        C'est [Réglé] et on n'en parle plus ?

        A quoi ça sert ?
        La mention [Réglé] permet aux visiteurs d'identifier rapidement les messages qui ont trouvé une solution.

        Merci donc d'utiliser cette fonctionnalité afin de faciliter la navigation et la recherche d'informations de tous sur le forum.

        Si vous deviez oublier de porter cette mention, nous nous permettrons de le faire à votre place... mais seulement une fois
        Comment ajouter la mention [Réglé] à votre discussion ?
        1 - Aller sur votre discussion et éditer votre premier message :


        2 - Cliquer sur la liste déroulante Préfixe.

        3 - Choisir le préfixe [Réglé].


        4 - Et voilà… votre discussion est désormais identifiée comme réglée.

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        Compatibilité: PHP 4.1,PHP4, 5, 6DEV MySQL 3.2 - 5.5 MySQLi from 4.1 ( @ >=PHP 4.4.9)

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        L'exactitude et l'exhaustivité de ce script ainsi que la documentation ne sont pas garanties et aucune responsabilité ne sera acceptée pour tout dommage, questions ou confusion provoquée par l'utilisation de ce script.

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        FPA n'est actuellement pas compatible avec des sites Joomla qui ont eu leur fichier configuration.php déplacé en dehors du répertoire public_html.

        Installation :

        1. Téléchargez l'archive souhaitée : http://afuj.github.io/FPA/

        Archive zip : https://github.com/AFUJ/FPA/zipball/master

        2. Décompressez le fichier de package téléchargé sur votre propre ordinateur (à l'aide de WinZip ou d'un outil de décompression natif).

        3. Lisez le fichier LISEZMOI inclus pour toutes les notes de versions spécifiques.

        4. LIRE le fichier de documentation inclus pour obtenir des instructions d'utilisation détaillées.

        5. Téléchargez le script fpa-fr.php à la racine de votre site Joomla!. C'est l'endroit que vous avez installé Joomla et ce n'est pas la racine principale de votre serveur. Voir les exemples ci-dessous.

        6. Exécutez le script via votre navigateur en tapant: http:// www. votresite .com/ fpa-fr.php
        et remplacer www. votresite .com par votre nom de domaine


        Exemples:
        Joomla! est installé dans votre répertoire web et vous avez installé la version française du fichier FPA:
        Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/
        Pour executer le script: http://www..com/fpa-fr.php

        Joomla! est installé dans un sous-répertoire nommé "cms" et vous avez installé la version française du fichier FPA:
        Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/cms/
        Pour executer le script: http://www..com/cms/fpa-fr.php

        En raison de la nature très sensible de l'information affichée par le script FPA, il doit être retiré immédiatement du serveur après son utilisation.

        Pour supprimer le script de votre site, utilisez le lien de script de suppression fourni en haut de la page du script. Si le lien de suppression échoue pour supprimer le script, utilisez votre programme FTP pour le supprimer manuellement ou changer le nom une fois que le script a généré les données du site et le message publié sur le forum. Si le script est toujours présent sur le site, il peut être utilisé pour recueillir suffisamment d'informations pour pirater votre site. Le retrait du script empêche des étrangers de l'utiliser pour jeter un oeil à la façon dont votre site est structuré et de détecter les défauts qui peuvent être utilisé à vos dépends.
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