Problème d'instal chez Online (encore 1 !!)

Réduire
X
  • Filtrer
  • Heure
  • Afficher
Tout effacer
nouveaux messages

  • Problème d'instal chez Online (encore 1 !!)

    Bonjour les amis, ... et au secours !!

    J'essaye depuis hier soir d'installer Joomla (1.0.9) chez Online sans succès.

    J'ai suivi la procédure indiquée, plus les qques aménagements liés à Online trouvés ici et là sur le web et ce forum. En résumé cela donne ceci :

    1/ Copie des fichiers de la dernière version stable (1.0.9) sur le serveur via FTP

    2/ Changement du fichier installation/install2 (tips trouvé ds http://forum.joomla.fr/showthread.php?t=1627) - Celui pour Joomla posté par audioplanet, que je remercie au passage car cela m'a déjà permis de franchir un premier ecueil au niveau du Step 1);

    3/ Step 1-2-3-4 de la pré-installation sans pb (encore merci pour le hack d'install2)

    On notera cependant les quelques précisions suivantes :

    Step 1
    - Session save path Unwritable
    - Safe Mode : ON (OFF recommandé)
    - Register Globals ; ON (OFF recommandé)

    Step 3
    Permissions sur les fichiers : je change (755) mais sans illusion; j'ai déjà essayé mais vérification faite cela n'a rien changé sur les chmod
    Précisons également qu'il est absolument impossible de changer les chmod via FTP chez Online

    Step 4
    Je prends note des paramètres de connexion à l'interface d'administration (Nom d'utilisateur et Mot de passe)

    4/ Suppression du répertoire d'installation

    5/ Tentative de connexion à l'administration avec saisie des identifiants et mots de passe indiqués et ... affichage du message (maintenant) trop bien connu :

    <<<<<<<<<<<<<<<
    Internal Server Error
    The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
    Please contact the server administrator, php6-2@invalid and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

    More information about this error may be available in the server error log.
    >>>>>>>>>>>>>>>>

    Par contre :
    - je peux me connecter au frontend;
    - via le frontend, je peux me logger en tant qu'administrateur avec les login et mots de passe fournis
    - mais tjrs impossible d'accéder au backend (même message d'erreur)

    J'ai vérifié le fichier de configuration après utilisation (tips proposé par Pyor), mais il est correct.

    Réponse du support Online interpellé sur le pb :

    <<<<<<<<<<<<<<<
    bonjour,

    Attention! votre plate-forme en local n'a pas forcement les mêmes
    paramètres que la notre.

    Il faut développer votre site en fonction de nos paramètres non modifiables.

    Les voici dans notre phpinfo:
    http://www.online.fr/support/fr/doc/php4/phpinfo.html

    Votre code génère une mauvaise requête ce qui à pour conséquence que
    notre serveur vous retourne l'erreur "Internal Server Error".

    Donc, vérifiez bien la compatibilité de votre script.
    >>>>>>>>>>>>>>>>

    Or je n'ai écris aucun code spécifique : j'ai simplement tenté à 7 reprises d'installer le script Joomla de base sur un serveur vide !!

    Bref je ne sais plus quoi faire : c'est l'impasse totale.

    J'ai de nouveau écris chez Online et j'attends tjrs la réponse.

    Je sais, Hornos va me conseiller de changer d'hébergeur et il a bien raison sachant que de plus, je ne suis pas le seul à rencontrer des déboires avec Online. D'ailleurs ce site a d'abord été développé chez Celeonet avec qui je travaille habituellement sans aucun pb.

    Mais dans ce cas, le client a déjà un hébergement chez Online et je dois impérativement basculer ce site chez eux dans un premier temps.

    Et en attendant, je suis vraiment dans la m**** jusqu'au cou et à bout de patience. J'aurai vraiment et urgemment besoin d'une bonne âme pour m'aider à en sortir.

    D'avance merci
    Dernière édition par vatokely à 19/08/2007, 22h09

  • #2
    salut à tous,

    désolé mais je connais pas Online, moi à ta pace j'aurais proposé à ton client de changer l'hébergement pour des raisons d'incompatiblités, si tu lui expliques bien, il sera d'accord et pour le convencre tu peux lui offrire cette option (après tout ça coûte pas une fortune), car le travail de webmaster c'est aussi audit, conseils, et tout le bazar

    cordialement
    Agence web Joomla www.nartconcept.fr spécialisée en création de sites Joomla professionnels http://www.nartconcept.fr/services.html
    RT3 Framework : www.rt3.fr pour Joomla 1.7.x & 2.5

    Commentaire


    • #3
      Tout à fait d'accord avec toi, j'ai déjà prévu de prendre à ma charge le surcout d'un changement d'hébergement, qui sera d'ailleurs quasi instantanément amorti par le temps gagné (ou plus exactement pas bêtement perdu).

      OK aussi sur les prestations de conseil liées à la mission du webmaster (ce sont d'ailleurs celles que je préfère).

      Mais dans le cas d'expèce je ne peux pas me permettre de changer d'hébergeur au pied levé : j'ai des échéances importantes à respecter à court terme et je dois absolument trouver une solution chez Online (tjrs pas de réponse de leur part d'ailleurs après 1/2 journée sur un message signalé comme extrèmement urgent pour cause d'échauffement de la TV et des esprits pour cet am sans doute)

      Conclusion provisoire en tout cas sous forme de conseil à l'ensemble de la communauté : n'allez pas chez Online (je ne mets pas de majuscule à ce qui précède pour ne pas être inutilement grossier, mais le coeur y est).

      Bon match et ne m'oubliez pas ensuite.

      Allez les bleus et à bas Online !!

      Commentaire


      • #4
        re salut,

        j'ai trouvé ça http://techjp.net/index.php?id=22 tu peux toujour essayer mais je ne sais pas si ça marche ou pas, si oui, n'oublis de revenir pour nous dire si c'est ok

        note : http://enzys.online.fr/ site joomla chez online, contacte le webmaster peut-être qu'il pourras t'expliquer comment et pourquoi

        cordialement
        Agence web Joomla www.nartconcept.fr spécialisée en création de sites Joomla professionnels http://www.nartconcept.fr/services.html
        RT3 Framework : www.rt3.fr pour Joomla 1.7.x & 2.5

        Commentaire


        • #5
          Bravo et merci

          it works !! Je n'y crois pas

          J'avais déjà repéré le coup du hack d'install2 mais je ne savais pas encore que dans le cas d'Online, il fallait créer aussi un dossier session. Un petit coup de FTP et magique magique

          Cette page de techjp.net doit absolument être connue de tous les utilisateurs Joomla sur Online (il en reste encore apparemment). Pour ce qui me concerne il est certain que ce ne sera plus pour longtemps.

          Je vais de ce pas remercier techjp.net et envoyer un mail de synthèse à ces billes du support Online.

          Et pour finir un très grand merci à toi !

          Commentaire


          • #6
            Bonjour

            La page Techjp n'est plus accessible semble-t-il.

            j'ai aussi un Pb d'install chez Online... quelqu'un saurait comment Vatokely a résolu le problème ?

            Merci

            Commentaire


            • #7
              Désolé mais j'ai compté imprudemment sur la perrenité du site Techjp et je n'ai pas enregistré en "dur" la modif à effectuer.

              Ceci étant, je me souviens (et c'est confirmé par l'examen de mon serveur FTP) qu'il te suffit de créer un répertoire "sesssions" à la racine de ton site.

              Mais ce n'est pas le seul pb que j'ai rencontré sur Online et, s'il n'est pas trop tard, je t'invite à changer rapidement d'hébergeur. En ce qui concerne Joomla ils sont pitoyables. Sans compter le fait qu'ils changent leurs paramètres serveur sans t'en informer et que tu te retrouves avec un site planté du jour au lendemain sans y avoir changé quoique ce soit (cf mes différents posts à ce sujet).

              Bon courage si tu décides de rester chez eux; je te propose de continuer à partager nos expériences car je suis encore "scotchés" chez eux jusqu'à la fin de l'année.

              Commentaire


              • #8
                merci de ta réponse !

                malheureusement je suis chez Online depuis quelques moi et j'envisage également de changer.

                J'ai un forum PHPBB chez eux et depuis maintenant plus de 3 semaines il est planté. Je fais des mails, ils me répondent que ça marche... et c'est vrai, ça marche 1/2 heure et ça replante !

                Alors oui c'est avec plaisir que je reste en contact, parce que je sens que ce n'est que le début des galères ;-)

                Commentaire


                • #9
                  A propos de PHPBB chez Online, voir le petit post de sebiseb du 23/08 dans ce fil.

                  Si tu veux mon humble avis, nourrit de ma pénible expérience, fais rapidement une croix sur ton investissement chez Online (< 30 €) avant qu'il ne soit trop tard. Pour ma part je migre progressivement mes sites chez Celeonet. C'est un peu plus cher (rapporté à l'espace serveur) mais je n'ai jamais eu aucun pb. Et ce temps gagné rentabilise très vite la différence, crois moi!

                  Commentaire


                  • #10
                    J'en étais arrivée aussi à l'idée de changer d'hébergeur sans attendre. Marre des problèmes !

                    En tous cas merci à toi pour le tuyau pour Joomla... ça maaaaarche

                    (tu sais que je risque de t'embêter souvent ?)

                    Commentaire


                    • #11
                      Bonjour,
                      j ai le meme probleme : internal server error lorsque j essaye d accedezr a l adiministration du site, mon site est egalement hebergé chez online.
                      vatokely, j ai un repertoire "sessions" a la racine du site (dons dans le repertoire www/) mais ca ne regle pas mon probleme. Queslqu'un sait-il comment regler le probleme ?

                      Merci de votre aide

                      Commentaire


                      • #12
                        cf. ce topic et le thread correspondant en général. J'espère que cela règlera ton pb

                        Mais surtout je te recommande de changer d'hébergeur: Le service Online s'est franchement dégradé ces dernières années (je les ai "fréquentés pendant 10 ans). En ce qui Joomla ils sont carrément incompétents. Et en plus leur Hotline, est d'une désinvolture qui confine parfois au "foutage de gueule"

                        Commentaire


                        • #13
                          Précision: je crois me souvenir que le répertoire "sessions ne doit pas être installé dans "www" mais "au même niveau (avec "log apache")

                          Commentaire


                          • #14
                            merci de ton aide, en fait il s'agissait d'un probleme de base de données : c'étaient les requetes vers la base de données qui font des timeouts.
                            solution : passer a mysql5 (et oui ca fait pas longtemps que je m'occupe du site et la base de données était resté en mysql3 ...)
                            Pour ce qui est de changer d'hebergeur, trop tard, j ai renouvellé l'abonnement qui arrivait a terme il y a un moi quand j ai pris en main le site ...

                            Commentaire


                            • #15
                              Hack di install2.php si bd déjà crée.

                              Envoyé par Utopia Voir le message
                              Bonjour

                              La page Techjp n'est plus accessible semble-t-il.

                              j'ai aussi un Pb d'install chez Online... quelqu'un saurait comment Vatokely a résolu le problème ?

                              Merci
                              En fait la page à déménagée vous pouvez la trouver ici: http://newsjpl.net/spip.php?article3
                              La Terre n'est pas un héritage de nos ancêtre, c'est un prêt de nos enfants.

                              Commentaire

                              Annonce

                              Réduire
                              1 sur 2 < >

                              C'est [Réglé] et on n'en parle plus ?

                              A quoi ça sert ?
                              La mention [Réglé] permet aux visiteurs d'identifier rapidement les messages qui ont trouvé une solution.

                              Merci donc d'utiliser cette fonctionnalité afin de faciliter la navigation et la recherche d'informations de tous sur le forum.

                              Si vous deviez oublier de porter cette mention, nous nous permettrons de le faire à votre place... mais seulement une fois
                              Comment ajouter la mention [Réglé] à votre discussion ?
                              1 - Aller sur votre discussion et éditer votre premier message :


                              2 - Cliquer sur la liste déroulante Préfixe.

                              3 - Choisir le préfixe [Réglé].


                              4 - Et voilà… votre discussion est désormais identifiée comme réglée.

                              2 sur 2 < >

                              Assistance au forum - Outil de publication d'infos de votre site

                              Compatibilité: PHP 4.1,PHP4, 5, 6DEV MySQL 3.2 - 5.5 MySQLi from 4.1 ( @ >=PHP 4.4.9)

                              Support Version de Joomla! : | J!3.0 | J!2.5.xx | J!1.7.xx | J!1.6.xx | J1.5.xx | J!1.0.xx |

                              Version française (FR) D'autres versions sont disponibles depuis la version originale de FPA

                              UTILISER À VOS PROPRES RISQUES :
                              L'exactitude et l'exhaustivité de ce script ainsi que la documentation ne sont pas garanties et aucune responsabilité ne sera acceptée pour tout dommage, questions ou confusion provoquée par l'utilisation de ce script.

                              Problèmes connus :
                              FPA n'est actuellement pas compatible avec des sites Joomla qui ont eu leur fichier configuration.php déplacé en dehors du répertoire public_html.

                              Installation :

                              1. Téléchargez l'archive souhaitée : http://afuj.github.io/FPA/

                              Archive zip : https://github.com/AFUJ/FPA/zipball/master

                              2. Décompressez le fichier de package téléchargé sur votre propre ordinateur (à l'aide de WinZip ou d'un outil de décompression natif).

                              3. Lisez le fichier LISEZMOI inclus pour toutes les notes de versions spécifiques.

                              4. LIRE le fichier de documentation inclus pour obtenir des instructions d'utilisation détaillées.

                              5. Téléchargez le script fpa-fr.php à la racine de votre site Joomla!. C'est l'endroit que vous avez installé Joomla et ce n'est pas la racine principale de votre serveur. Voir les exemples ci-dessous.

                              6. Exécutez le script via votre navigateur en tapant: http:// www. votresite .com/ fpa-fr.php
                              et remplacer www. votresite .com par votre nom de domaine


                              Exemples:
                              Joomla! est installé dans votre répertoire web et vous avez installé la version française du fichier FPA:
                              Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/
                              Pour executer le script: http://www..com/fpa-fr.php

                              Joomla! est installé dans un sous-répertoire nommé "cms" et vous avez installé la version française du fichier FPA:
                              Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/cms/
                              Pour executer le script: http://www..com/cms/fpa-fr.php

                              En raison de la nature très sensible de l'information affichée par le script FPA, il doit être retiré immédiatement du serveur après son utilisation.

                              Pour supprimer le script de votre site, utilisez le lien de script de suppression fourni en haut de la page du script. Si le lien de suppression échoue pour supprimer le script, utilisez votre programme FTP pour le supprimer manuellement ou changer le nom une fois que le script a généré les données du site et le message publié sur le forum. Si le script est toujours présent sur le site, il peut être utilisé pour recueillir suffisamment d'informations pour pirater votre site. Le retrait du script empêche des étrangers de l'utiliser pour jeter un oeil à la façon dont votre site est structuré et de détecter les défauts qui peuvent être utilisé à vos dépends.
                              Voir plus
                              Voir moins
                              Travaille ...
                              X