Disfonctionnement du site sur plusieurs navigateurs

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  • [Problème] Disfonctionnement du site sur plusieurs navigateurs

    Bonjour,

    Je suis nouveau dans ce forum ainsi pour Joomla . J'ai reçu un travail de la part d'un client suivant:

    "Des clients m'ont fait part de l'impossibilité de commander sur le site.

    Après avoir vérifié moi même, j'ai rencontré les problèmes suivants :

    - pas de possibilité de mettre un produit dans le panier sous Mozilla.

    - pas de possibilité d'accéder au panier sous Safari. "

    Moi après vérification j'ai trouvé que ce client utilise une version 1.5 de Joomla.

    Alors que dois-je faire ? Aidez moi s'il vous plait
    Dernière édition par Cancer04 à 30/03/2014, 15h00

  • #2
    Re : Disfonctionnement du site sur plusieurs navigateurs

    Bienvenue !

    Gérer ce type de souci sans être habitué à Joomla! n'est pas forcément évident, mais rien ne dit que c'est Joomla! lui-même qui est en cause.
    Il peut s'agir d'un problème de conflit JavaScript, voire peut-être de soucis avec la version de PHP du serveur, que l'hébergeur a pu récemment mettre à jour et qui serait trop récente pour une version 1.5, mais dans l'un et l'autre cas, tous les navigateurs devraient être concernés.

    La "sanction" risque fort d'être la nécessité d'une migration en urgence vers une version 2.5 ou 3.2 selon l'extension e-commerce utilisée.
    Si le site est bien en 1.5, il faut savoir que cette version a été abandonnée en avril 2012, même si elle a été surveillée jusqu'en septembre 2012.
    "Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage..." (La Fontaine : Le Lion et le Rat) - "Il n'y a pas de problèmes; il n'y a que des solutions" (André Gide). MoovJla et LazyDbBackup sur www.joomxtensions.com - FaQ sur www.fontanil.info hébergés chez PHPNET - +sites gérés chez 1and1 et OVH - Site pro : www.robertg-conseil.fr

    Commentaire


    • #3
      Re : Disfonctionnement du site sur plusieurs navigateurs

      J'ai pu vérifier c'est Joomla ! Est-ce il faut faire une mise à jour au départ ou une migration comme vous venez de le dire ?
      Si par exemple cela est un problème avec l'hébergeur donc il faut migrer à la nouvelle version si je comprends bien

      Merci !

      Commentaire


      • #4
        Re : Disfonctionnement du site sur plusieurs navigateurs

        Il faut commencer par accéder à l'administration pour connaître la version, ou encore regarder dans le fichier changelog.php à la racine du site.
        Avec l'accès l'administration, de préférence en tant que super administrateur, on peut connaître la version de PHP, sinon, un "phpinfo();" permettra de le savoir.

        Si le site est en 1.5 antérieure à 1.5.26, il faut d'abord le mettre en 1.5.26, puis faire une migration vers la 2.5 ou la 3.2, tout dépendant de l'extension e-commerce utilisée. Mais c'est un boulot qui n'est pas vraiment à la portée d'un néophyte sur Joomla!, car il y a de grandes chances que certaines extensions n'aient pas d'équivalent en 2.5 ou 3.x, et si elles en ont, la migration demande du temps, ce qui n'est pas simple sur une boutique en ligne que les clients n'acceptent souvent pas de fermer ou même de mettre en mode catalogue (sans commande) pendant ce temps !
        "Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage..." (La Fontaine : Le Lion et le Rat) - "Il n'y a pas de problèmes; il n'y a que des solutions" (André Gide). MoovJla et LazyDbBackup sur www.joomxtensions.com - FaQ sur www.fontanil.info hébergés chez PHPNET - +sites gérés chez 1and1 et OVH - Site pro : www.robertg-conseil.fr

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        • #5
          Re : Disfonctionnement du site sur plusieurs navigateurs

          +1

          tu commences fort comme 1ere approche avec Joomla mais de toute façon, une migration vers 2.5 ou 3.2 sera necessaire sans aucun doute si tu veux pérenniser le nouveau site ... et ce ne sera pas une chose aisée pour un débutant
          “Un message d’erreur sur votre site Joomla ... ayez le reflexe de consulter le nouveau service (en Beta) de la base de connaissance https://kb.joomla.fr
          Ce forum, vous l'aimez ? il vous a sauvé la vie ? Vous y apprenez chaque jour ? Alors adhérer à l'AFUJ https://www.joomla.fr/association/adherer

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          • #6
            Re : Disfonctionnement du site sur plusieurs navigateurs

            Je reviens avec un grand retard ! Merci pour réactivité !

            J'avais abandonné ce projet et là je retombe encore sur ça ! En fait ce qui pose problème c'est le panier, impossible d'ajouter un produit au panier.
            Le site depuis sa création n'a jamais eu être à jour jusqu'à nos jour. Et le site est associé à VIRTUEMART tandis que celui ci a évolué fort longtemps.
            http://currahee-surplus.fr/index.php...ers-2?sef=hcfp
            Quel conseil vous pouvez me donner pour ce souci ?
            Dernière édition par Cancer04 à 10/07/2014, 14h12

            Commentaire


            • #7
              Re : Disfonctionnement du site sur plusieurs navigateurs

              Je pense que les réponses t'ont été données.
              De plus, comme tu peux le voir sur la page d'accueil du forum, il n'y a plus de support pour la version 1.5 et pratiquement plus personne sur le forum (parmi les membres actifs) ne doit encore utiliser de version 1.5 avec Virtuemart (1.1 ?)

              Donc à part te dire une nouvelle fois qu'il faut absolument migrer le site en version 2.5 et Virtuemart 2.6.6, je ne vois pas comment on pourrait te conseiller de continuer à faire fonctionner un site dans une version obsolète et grandement susceptible d'être piratée.
              "Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage..." (La Fontaine : Le Lion et le Rat) - "Il n'y a pas de problèmes; il n'y a que des solutions" (André Gide). MoovJla et LazyDbBackup sur www.joomxtensions.com - FaQ sur www.fontanil.info hébergés chez PHPNET - +sites gérés chez 1and1 et OVH - Site pro : www.robertg-conseil.fr

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              C'est [Réglé] et on n'en parle plus ?

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              Merci donc d'utiliser cette fonctionnalité afin de faciliter la navigation et la recherche d'informations de tous sur le forum.

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              Problèmes connus :
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              Installation :

              1. Téléchargez l'archive souhaitée : http://afuj.github.io/FPA/

              Archive zip : https://github.com/AFUJ/FPA/zipball/master

              2. Décompressez le fichier de package téléchargé sur votre propre ordinateur (à l'aide de WinZip ou d'un outil de décompression natif).

              3. Lisez le fichier LISEZMOI inclus pour toutes les notes de versions spécifiques.

              4. LIRE le fichier de documentation inclus pour obtenir des instructions d'utilisation détaillées.

              5. Téléchargez le script fpa-fr.php à la racine de votre site Joomla!. C'est l'endroit que vous avez installé Joomla et ce n'est pas la racine principale de votre serveur. Voir les exemples ci-dessous.

              6. Exécutez le script via votre navigateur en tapant: http:// www. votresite .com/ fpa-fr.php
              et remplacer www. votresite .com par votre nom de domaine


              Exemples:
              Joomla! est installé dans votre répertoire web et vous avez installé la version française du fichier FPA:
              Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/
              Pour executer le script: http://www..com/fpa-fr.php

              Joomla! est installé dans un sous-répertoire nommé "cms" et vous avez installé la version française du fichier FPA:
              Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/cms/
              Pour executer le script: http://www..com/cms/fpa-fr.php

              En raison de la nature très sensible de l'information affichée par le script FPA, il doit être retiré immédiatement du serveur après son utilisation.

              Pour supprimer le script de votre site, utilisez le lien de script de suppression fourni en haut de la page du script. Si le lien de suppression échoue pour supprimer le script, utilisez votre programme FTP pour le supprimer manuellement ou changer le nom une fois que le script a généré les données du site et le message publié sur le forum. Si le script est toujours présent sur le site, il peut être utilisé pour recueillir suffisamment d'informations pour pirater votre site. Le retrait du script empêche des étrangers de l'utiliser pour jeter un oeil à la façon dont votre site est structuré et de détecter les défauts qui peuvent être utilisé à vos dépends.
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