Mon site joomla affiche une page blanche et je ne sais pas accéder à l'administration

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  • [Problème] Mon site joomla affiche une page blanche et je ne sais pas accéder à l'administration

    Bonjour,

    Je rencontre un problème avec mon site joomla 2.5 : "www.encore.be" qui affiche une page blanche et en même temps j'ai aussi une page blanche au login administrateur - depuis une demi-heure?

    Quelqu'un aurait déjà eu le même cas et quelle solution avez-vous trouvé pour cela?

    Je vous remercie en avance de votre aide.

    Bien à vous,

    Raza

  • #2
    Re : Mon site joomla affiche une page blanche et je ne sais pas accéder à l'administr

    Bonjour Raza

    "Page blanche" : https://www.google.be/webhp?sourceid...orum.joomla.fr

    (as-tu fait une petite recherche sur le forum ? il s'agit probablement des deux mots les plus utilisés ici)
    Christophe (cavo789)
    Logiciel gratuit de scan antivirus : https://github.com/cavo789/aesecure_quickscan (plus de 45.000 virus détectés, 700.000 fichiers sur liste blanche)
    Développeur de marknotes, logiciel de gestion de prises de notes avec interface web et de multiples convertisseur https://github.com/cavo789/marknotes
    Mes logiciels OpenSource : https://www.avonture.be

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    • #3
      Re : Mon site joomla affiche une page blanche et je ne sais pas accéder à l'administr

      Bonjour,

      une page blanche c'est une erreur d'exécution sur le serveur. Ce serreurs sont interceptées et masquées par défaut par Joomla! La première des choses à faire est de les faire afficher.

      Puisque tu n'as plus accès à la partie administrateur, il te faut modifier le fichier configuration.php (via FTP) et changer le contenu de la variable $error_reporting en 'maximum'

      puis refaire les manipulations et noter les erreurs.

      Quelles sont les dernière modifications apportées sur ton site ?
      Il y a 10 sortes de gens. Ceux qui savent compter en binaire et ceux qui ne savent pas ...

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      • #4
        Re : Mon site joomla affiche une page blanche et je ne sais pas accéder à l'administr

        Modifie ton fichier configuration.php (avec un éditeur simple type bloc-notes) en remplaçant les valeurs de ces deux paramètres par
        public $debug = '1';
        et
        public $error_reporting = 'development';
        Tu devrais avoir un message d'erreur interprétable, permettant de savoir ce qui provoque cette erreur.

        Avais-tu fait des modifications juste avant cette apparition de page vide ?
        "Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage..." (La Fontaine : Le Lion et le Rat) - "Il n'y a pas de problèmes; il n'y a que des solutions" (André Gide).
        MoovJla et LazyDbBackup sur www.joomxtensions.com - FaQ sur www.fontanil.info - Site pro : www.robertg-conseil.fr hébergés chez PHPNET - sites perso chez PlanetHoster + sites gérés chez 1and1 et OVH

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        • #5
          Re : Mon site joomla affiche une page blanche et je ne sais pas accéder à l'administr

          Bonjour,

          Qu'y a-t-il eu de modifié juste avant ce problème ?

          Qui dit page blanche dit erreur 500 (et ça peut être à peu près n'importe quoi, du changement de version PHP sur l'hébergement à un fichier modifié...)
          Donc, éditer le fichier configuration.php et passer la variable error_reporting à development, ce qui devrait afficher absolument toutes les erreurs.
          Code PHP:
          public $error_reporting 'development'
          Puis une fois le problème réglé repasser la valeur à default.
          Pas de demande de support par MP.
          S'il n'y a pas de solution, c'est qu'il n'y a pas de problème (Devise Shadok)

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          • #6
            Re : Mon site joomla affiche une page blanche et je ne sais pas accéder à l'administr

            Quelle salve de réponses !
            "Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage..." (La Fontaine : Le Lion et le Rat) - "Il n'y a pas de problèmes; il n'y a que des solutions" (André Gide).
            MoovJla et LazyDbBackup sur www.joomxtensions.com - FaQ sur www.fontanil.info - Site pro : www.robertg-conseil.fr hébergés chez PHPNET - sites perso chez PlanetHoster + sites gérés chez 1and1 et OVH

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            • #7
              Re : Mon site joomla affiche une page blanche et je ne sais pas accéder à l'administr

              oui joli tir groupé
              Il y a 10 sortes de gens. Ceux qui savent compter en binaire et ceux qui ne savent pas ...

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              • #8
                Re : Mon site joomla affiche une page blanche et je ne sais pas accéder à l'administr

                Merci beaucoup pour votre réponse,

                Je n'ai rien apporté comme modification sur le site avant que cet incident n'arrive …

                Sinon en changeant les bouts de code du configuration.php comme vous avez suggéré - j'ai ceci qui apparait (que dois-je faire? ):


                Strict Standards: Non-static method JSite::getMenu() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/sibhost1/www.encore.be/plugins/system/expiresheaders/expiresheaders.php on line 24

                Strict Standards: Non-static method JApplication::getMenu() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/sibhost1/www.encore.be/includes/application.php on line 536

                Strict Standards: Only variables should be assigned by reference in /home/sibhost1/www.encore.be/plugins/system/expiresheaders/expiresheaders.php on line 24

                Warning: include(/home/sibhost1/www.encore.be/administrator/components/com_sh404sef/helpers/autoloader.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/sibhost1/www.encore.be/plugins/system/sh404sef/sh404sef.php on line 352

                Warning: include(): Failed opening '/home/sibhost1/www.encore.be/administrator/components/com_sh404sef/helpers/autoloader.php' for inclusion (include_path='/home/sibhost1/www.encore.be/plugins/system/shlib/shl_packages//ZendFramework-1.11.7-minimal/library:.:/opt/alt/php54/usr/share/pear:/opt/alt/php54/usr/share/php') in /home/sibhost1/www.encore.be/plugins/system/sh404sef/sh404sef.php on line 352

                Fatal error: Uncaught exception 'LogicException' with message 'Passed array does not specify an existing static method (class 'Sh404sefAutoloader' not found)' in /home/sibhost1/www.encore.be/plugins/system/sh404sef/sh404sef.php:353 Stack trace: #0 /home/sibhost1/www.encore.be/plugins/system/sh404sef/sh404sef.php(353): spl_autoload_register(Array) #1 /home/sibhost1/www.encore.be/plugins/system/sh404sef/sh404sef.php(44): plgSystemSh404sef->_registerAutoloader() #2 [internal function]: plgSystemSh404sef->onAfterInitialise() #3 /home/sibhost1/www.encore.be/libraries/joomla/event/event.php(71): call_user_func_array(Array, Array) #4 /home/sibhost1/www.encore.be/libraries/joomla/event/dispatcher.php(161): JEvent->update(Array) #5 /home/sibhost1/www.encore.be/libraries/joomla/application/application.php(642): JDispatcher->trigger('onAfterInitiali...', NULL) #6 /home/sibhost1/www.encore.be/libraries/joomla/application/application.php(230): JApplication->triggerEvent('onAfterInitiali...') #7 /home/sibhost1/www.encore.be/includes/ap in /home/sibhost1/www.encore.be/plugins/system/sh404sef/sh404sef.php on line 353

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                • #9
                  Re : Mon site joomla affiche une page blanche et je ne sais pas accéder à l'administr

                  Il y a manifestement un problème avec l'extension SH404SEF...
                  Pas de demande de support par MP.
                  S'il n'y a pas de solution, c'est qu'il n'y a pas de problème (Devise Shadok)

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                  • #10
                    Re : Mon site joomla affiche une page blanche et je ne sais pas accéder à l'administr

                    Une page blanche est quasi tout le temps synonyme d'erreur fatale et donc oui, c'est à cause de SH404SEF et l'erreur est provoquée par "quelque chose" qui se passe au niveau du plugin système de SH404SEF. Je présume donc qu'en désactivant ce plugin, tu pourra récupérer ton site mais si tu le désactives, tu vas rencontrer un problème au niveau de tes URLs qui ne passeront plus par ce composant et donc, souci probable au niveau de ton référencement. Le mieux serait de t'orienter vers le support du composant, de copier/coller le message de l'erreur fatale et de leur demander ce qu'il faut faire.

                    Pour désactiver ton plugin, tu peux lire cette doc : http://cinnk.com/joomla/3/trucs-et-a...via-phpmyadmin

                    Elle permet de le faire depuis une console phpMyAdmin et donc sans passer par Joomla.

                    Bonne journée.
                    Christophe (cavo789)
                    Logiciel gratuit de scan antivirus : https://github.com/cavo789/aesecure_quickscan (plus de 45.000 virus détectés, 700.000 fichiers sur liste blanche)
                    Développeur de marknotes, logiciel de gestion de prises de notes avec interface web et de multiples convertisseur https://github.com/cavo789/marknotes
                    Mes logiciels OpenSource : https://www.avonture.be

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                    • #11
                      Re : Mon site joomla affiche une page blanche et je ne sais pas accéder à l'administr

                      Si comprends bien c'est la ligne 352 et 353 de sh404sef.php qui amène le bug …

                      C'est à dire la ligne disant :
                      include JPATH_ADMINISTRATOR . '/components/com_sh404sef/helpers/autoloader.php';
                      $registered = spl_autoload_register(array('Sh404sefAutoloader', 'doAutoload'));

                      Que dois-je faire de cette ligne svp? (merci encore de votre aide)

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                      • #12
                        Re : Mon site joomla affiche une page blanche et je ne sais pas accéder à l'administr

                        Il n'y a rien à faire avec ces lignes. L'erreur indique qu ele fichier autoloader.php n'est pas accessible (inexistant...) Donc on ne bricole pas dans le code, mais on recherche, au besoin en désactivant le plugin, puis en réinstallant SH404SEF le pourquoi de l'erreur...
                        Pas de demande de support par MP.
                        S'il n'y a pas de solution, c'est qu'il n'y a pas de problème (Devise Shadok)

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                        • #13
                          Re : Mon site joomla affiche une page blanche et je ne sais pas accéder à l'administr

                          Voilà en renvoyant le fichier autoloader.php dans mon ftp via un .jpa venant de mon sauvegarde du site, j'arrive à avoir accès à la partie administration mais j'ai un autre erreur qui affiche maintenant sur le homepage toujours blank :

                          Fatal error: Class 'Sh404sefExtpluginDefault' not found in /home/sibhost1/www.encore.be/administrator/components/com_sh404sef/sh404seffactory.php on line 80

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                          • #14
                            Re : Mon site joomla affiche une page blanche et je ne sais pas accéder à l'administr

                            Bis repetitam, nul ne t'a dit d'uniquement remettre autoloader.php, mais de réinstaller complètement SH404
                            Pas de demande de support par MP.
                            S'il n'y a pas de solution, c'est qu'il n'y a pas de problème (Devise Shadok)

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                            FPA n'est actuellement pas compatible avec des sites Joomla qui ont eu leur fichier configuration.php déplacé en dehors du répertoire public_html.

                            Installation :

                            1. Téléchargez l'archive souhaitée : http://afuj.github.io/FPA/

                            Archive zip : https://github.com/AFUJ/FPA/zipball/master

                            2. Décompressez le fichier de package téléchargé sur votre propre ordinateur (à l'aide de WinZip ou d'un outil de décompression natif).

                            3. Lisez le fichier LISEZMOI inclus pour toutes les notes de versions spécifiques.

                            4. LIRE le fichier de documentation inclus pour obtenir des instructions d'utilisation détaillées.

                            5. Téléchargez le script fpa-fr.php à la racine de votre site Joomla!. C'est l'endroit que vous avez installé Joomla et ce n'est pas la racine principale de votre serveur. Voir les exemples ci-dessous.

                            6. Exécutez le script via votre navigateur en tapant: http:// www. votresite .com/ fpa-fr.php
                            et remplacer www. votresite .com par votre nom de domaine


                            Exemples:
                            Joomla! est installé dans votre répertoire web et vous avez installé la version française du fichier FPA:
                            Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/
                            Pour executer le script: http://www..com/fpa-fr.php

                            Joomla! est installé dans un sous-répertoire nommé "cms" et vous avez installé la version française du fichier FPA:
                            Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/cms/
                            Pour executer le script: http://www..com/cms/fpa-fr.php

                            En raison de la nature très sensible de l'information affichée par le script FPA, il doit être retiré immédiatement du serveur après son utilisation.

                            Pour supprimer le script de votre site, utilisez le lien de script de suppression fourni en haut de la page du script. Si le lien de suppression échoue pour supprimer le script, utilisez votre programme FTP pour le supprimer manuellement ou changer le nom une fois que le script a généré les données du site et le message publié sur le forum. Si le script est toujours présent sur le site, il peut être utilisé pour recueillir suffisamment d'informations pour pirater votre site. Le retrait du script empêche des étrangers de l'utiliser pour jeter un oeil à la façon dont votre site est structuré et de détecter les défauts qui peuvent être utilisé à vos dépends.
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