[Problème] Mon site joomla affiche une page blanche et je ne sais pas accéder à l'administration

[Raza]

Bonjour,

Je rencontre un problème avec mon site joomla 2.5 : "www.encore.be" qui affiche une page blanche et en même temps j'ai aussi une page blanche au login administrateur - depuis une demi-heure?

Quelqu'un aurait déjà eu le même cas et quelle solution avez-vous trouvé pour cela?

Je vous remercie en avance de votre aide.

Bien à vous,

Raza

[cavo789]

Re : Mon site joomla affiche une page blanche et je ne sais pas accéder à l'administr

Bonjour Raza

"Page blanche" : https://www.google.be/webhp?sourceid...orum.joomla.fr

(as-tu fait une petite recherche sur le forum ? il s'agit probablement des deux mots les plus utilisés ici)

[PieceOfCake]

Re : Mon site joomla affiche une page blanche et je ne sais pas accéder à l'administr

Bonjour,

une page blanche c'est une erreur d'exécution sur le serveur. Ce serreurs sont interceptées et masquées par défaut par Joomla! La première des choses à faire est de les faire afficher.

Puisque tu n'as plus accès à la partie administrateur, il te faut modifier le fichier configuration.php (via FTP) et changer le contenu de la variable $error_reporting en 'maximum'

puis refaire les manipulations et noter les erreurs.

Quelles sont les dernière modifications apportées sur ton site ?

[RobertG]

Re : Mon site joomla affiche une page blanche et je ne sais pas accéder à l'administr

Modifie ton fichier configuration.php (avec un éditeur simple type bloc-notes) en remplaçant les valeurs de ces deux paramètres par

public $debug = '1';

et

public $error_reporting = 'development';

Tu devrais avoir un message d'erreur interprétable, permettant de savoir ce qui provoque cette erreur.

Avais-tu fait des modifications juste avant cette apparition de page vide ?

[jisse03]

Re : Mon site joomla affiche une page blanche et je ne sais pas accéder à l'administr

Bonjour,

Qu'y a-t-il eu de modifié juste avant ce problème ?

Qui dit page blanche dit erreur 500 (et ça peut être à peu près n'importe quoi, du changement de version PHP sur l'hébergement à un fichier modifié...)
Donc, éditer le fichier configuration.php et passer la variable error_reporting à development, ce qui devrait afficher absolument toutes les erreurs.

public $error_reporting = 'development'; 

Puis une fois le problème réglé repasser la valeur à default.

[RobertG]

Re : Mon site joomla affiche une page blanche et je ne sais pas accéder à l'administr

Quelle salve de réponses !

[PieceOfCake]

Re : Mon site joomla affiche une page blanche et je ne sais pas accéder à l'administr

oui joli tir groupé

[Raza]

Re : Mon site joomla affiche une page blanche et je ne sais pas accéder à l'administr

Merci beaucoup pour votre réponse,

Je n'ai rien apporté comme modification sur le site avant que cet incident n'arrive …

Sinon en changeant les bouts de code du configuration.php comme vous avez suggéré - j'ai ceci qui apparait (que dois-je faire? ):


Strict Standards: Non-static method JSite::getMenu() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/sibhost1/www.encore.be/plugins/system/expiresheaders/expiresheaders.php on line 24

Strict Standards: Non-static method JApplication::getMenu() should not be called statically, assuming $this from incompatible context in /home/sibhost1/www.encore.be/includes/application.php on line 536

Strict Standards: Only variables should be assigned by reference in /home/sibhost1/www.encore.be/plugins/system/expiresheaders/expiresheaders.php on line 24

Warning: include(/home/sibhost1/www.encore.be/administrator/components/com_sh404sef/helpers/autoloader.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/sibhost1/www.encore.be/plugins/system/sh404sef/sh404sef.php on line 352

Warning: include(): Failed opening '/home/sibhost1/www.encore.be/administrator/components/com_sh404sef/helpers/autoloader.php' for inclusion (include_path='/home/sibhost1/www.encore.be/plugins/system/shlib/shl_packages//ZendFramework-1.11.7-minimal/library:.:/opt/alt/php54/usr/share/pear:/opt/alt/php54/usr/share/php') in /home/sibhost1/www.encore.be/plugins/system/sh404sef/sh404sef.php on line 352

Fatal error: Uncaught exception 'LogicException' with message 'Passed array does not specify an existing static method (class 'Sh404sefAutoloader' not found)' in /home/sibhost1/www.encore.be/plugins/system/sh404sef/sh404sef.php:353 Stack trace: #0 /home/sibhost1/www.encore.be/plugins/system/sh404sef/sh404sef.php(353): spl_autoload_register(Array) #1 /home/sibhost1/www.encore.be/plugins/system/sh404sef/sh404sef.php(44): plgSystemSh404sef->_registerAutoloader() #2 [internal function]: plgSystemSh404sef->onAfterInitialise() #3 /home/sibhost1/www.encore.be/libraries/joomla/event/event.php(71): call_user_func_array(Array, Array) #4 /home/sibhost1/www.encore.be/libraries/joomla/event/dispatcher.php(161): JEvent->update(Array) #5 /home/sibhost1/www.encore.be/libraries/joomla/application/application.php(642): JDispatcher->trigger('onAfterInitiali...', NULL) #6 /home/sibhost1/www.encore.be/libraries/joomla/application/application.php(230): JApplication->triggerEvent('onAfterInitiali...') #7 /home/sibhost1/www.encore.be/includes/ap in /home/sibhost1/www.encore.be/plugins/system/sh404sef/sh404sef.php on line 353

[jisse03]

Re : Mon site joomla affiche une page blanche et je ne sais pas accéder à l'administr

Il y a manifestement un problème avec l'extension SH404SEF...

[cavo789]

Re : Mon site joomla affiche une page blanche et je ne sais pas accéder à l'administr

Une page blanche est quasi tout le temps synonyme d'erreur fatale et donc oui, c'est à cause de SH404SEF et l'erreur est provoquée par "quelque chose" qui se passe au niveau du plugin système de SH404SEF. Je présume donc qu'en désactivant ce plugin, tu pourra récupérer ton site mais si tu le désactives, tu vas rencontrer un problème au niveau de tes URLs qui ne passeront plus par ce composant et donc, souci probable au niveau de ton référencement. Le mieux serait de t'orienter vers le support du composant, de copier/coller le message de l'erreur fatale et de leur demander ce qu'il faut faire.

Pour désactiver ton plugin, tu peux lire cette doc : http://cinnk.com/joomla/3/trucs-et-a...via-phpmyadmin

Elle permet de le faire depuis une console phpMyAdmin et donc sans passer par Joomla.

Bonne journée.

[Raza]

Re : Mon site joomla affiche une page blanche et je ne sais pas accéder à l'administr

Si comprends bien c'est la ligne 352 et 353 de sh404sef.php qui amène le bug …

C'est à dire la ligne disant :
include JPATH_ADMINISTRATOR . '/components/com_sh404sef/helpers/autoloader.php';
$registered = spl_autoload_register(array('Sh404sefAutoloader', 'doAutoload'));

Que dois-je faire de cette ligne svp? (merci encore de votre aide)

[jisse03]

Re : Mon site joomla affiche une page blanche et je ne sais pas accéder à l'administr

Il n'y a rien à faire avec ces lignes. L'erreur indique qu ele fichier autoloader.php n'est pas accessible (inexistant...) Donc on ne bricole pas dans le code, mais on recherche, au besoin en désactivant le plugin, puis en réinstallant SH404SEF le pourquoi de l'erreur...

[Raza]

Re : Mon site joomla affiche une page blanche et je ne sais pas accéder à l'administr

Voilà en renvoyant le fichier autoloader.php dans mon ftp via un .jpa venant de mon sauvegarde du site, j'arrive à avoir accès à la partie administration mais j'ai un autre erreur qui affiche maintenant sur le homepage toujours blank :

Fatal error: Class 'Sh404sefExtpluginDefault' not found in /home/sibhost1/www.encore.be/administrator/components/com_sh404sef/sh404seffactory.php on line 80

[jisse03]

Re : Mon site joomla affiche une page blanche et je ne sais pas accéder à l'administr

Bis repetitam, nul ne t'a dit d'uniquement remettre autoloader.php, mais de réinstaller complètement SH404