enregistrement d'un nouvel utilisateur - je ne reçois pas d'email pour validation

[raph_egg]

Bonjour,

j'autorise des nouveaux utilisateurs à s'inscrire sur mon site Joomla 3. L'utilisateur reçoit bien l'email lui demandant de valider sont adresse, mais je (en tant que super admin) ne reçoit pas l'email de notification me demandant de valider son compte.

Sous configuration --> serveur, j'ai indiqué les paramètres données par mon hébergeur. Cela ne semble pas être le problème puisque je peux envoyer un message privé (composants --> messagerie privée) à un autre administrateur.

Merci pour votre aide

[raph_egg]

Re : enregistrement d'un nouvel utilisateur - je ne reçois pas d'email pour validatio

en reformulant le problème plus précisément :

le message suivant est affiché à l'utilisateur lorsqu'il s'inscrit :

Message
Votre compte a été créé et un lien d'activation vous a été adressé par e-mail à l'adresse que vous avez donnée. Notez que vous devrez activer ce compte en cliquant sur le lien d'activation, puis un administrateur devra valider votre compte avant que vous puissiez vous connecter.

puis le message lorsqu'il a validé (activé) son adresse :

Message
Votre adresse e-mail a été vérifiée. Dès qu'un administrateur aura approuvé votre compte, vous en serez informé par e-mail et vous pourrez ensuite vous connecter au site.

donc ma question : pourquoi l'administrateur du site ne reçoit aucun message lui demandant d'approuver l'utilisateur ?

[SimonG]

Re : enregistrement d'un nouvel utilisateur - je ne reçois pas d'email pour validatio

Bonjour,

en éditant le profil du Super Utilisateur, la fonctionnalité "notification système" est-elle bien activé ?
Le compte possède-t-il bien une adresse mail valide ?

[raph_egg]

Re : enregistrement d'un nouvel utilisateur - je ne reçois pas d'email pour validatio

Bonjour,

en éditant le profil du Super Utilisateur, la fonctionnalité "notification système" est-elle bien activé ?
Le compte possède-t-il bien une adresse mail valide ?

Bonjour,

oui, "notification système" était bien activée et le compte possède bien une adresse mail valide.

Ce qui est bizarre c'est que l'utilisateur qui s'inscrit sur le site reçoit bien une notification par email, donc la fonctionnalité fonctionne.

As-tu une autre idée ?

[anagard]

Re : enregistrement d'un nouvel utilisateur - je ne reçois pas d'email pour validatio

Vérifie les deux points suivants

1 : Système → Configuration → Utilisateurs (dans les liens à gauche) → Notification e-mail = OUI

2 : Extensions → Gestion des plug-ins → Utilisateur - Joomla! → Paramètres de base → E-mail de notification à l'utilisateur = OUI