help administrateur bloqué....

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  • mimi690
    a crée un sujet [RÉGLÉ] help administrateur bloqué....

    help administrateur bloqué....

    Bonjour,

    Je ne peux plus ouvrir la page admin de mon site "lejardin-desarts.fr" alors que le site s'ouvre bien
    Je mets le nom et le mot de passe (corrects) et la page reste blanche....
    Merci pour votre aide (Hébergeur OVH)

  • chabi01
    a répondu
    De rien Mimi
    Par contre, il faut voir les choses objectivement : 3 jours de formation pour "maitriser le web", c'est une belle utopie.

    Le forum va pouvoir te dépanner, mais pas forcément t'apprendre à tout contrôler facilement : cela demande littéralement des années

    Tu as un site qui aujourd'hui s'est fait piraté : avant de pouvoir réellement avoir un site, il te faut absolument apprendre à la base à utiliser l'outil avant même d'imaginer mettre en place une boutique E-commerce et l'exploiter (ce serait comme ouvrir un garage sans connaitre la mécanique !).

    Tu as donc 2 choix devant toi :
    - Tu ouvres le garage mais tu payes un mécanicien pour réaliser le travail technique,
    - Tu apprends la mécanique avant d'ouvrir le garage et tu gères tout par toi même.

    De ce que j'ai vu de ton site, également souligné par Cavo789, ton site est en sursis à partir du moment où tu n'as pas la maitrise de celui-ci, même au niveau exploitation. Il faut comprendre qu'un site web est plus que "des articles à saisir" (ça, c'est la conduite de la voiture) et nécessite une surveillance importante (ça, c'est ton entretien de véhicule) et un mécano (c'est toi si tu es bien formé ou un professionnel que tu payes), même si tu as quelqu'un qui te dit ce qui ne va pas sur ton site (ça, c'est le contrôle technique)

    Il faut absolument que tu sois accompagné pour ton site ou tu vas forcément être déçu : si tu n'entretiens pas ta voiture pendant des années, si celle-ci tombe en panne, ce n'est pas la faute du constructeur. Ici, c'est pareil : même si Joomla! est un outil puissant, si tu ne sais pas comment il fonctionne, cela va devenir un cauchemar pour toi.
    Pour l'instant, ton site est revenu mais tu es en "sursis" : rien n'est véritablement réglé et sécurisé. Tu ne peux donc pas imaginer pouvoir mettre une boutique en ligne comme tu as sur ton site "comme ça".

    Réfléchis à comment tu souhaites faire : je t'ai filé un coup de main pour remettre en route ton site mais c'est quelque chose d'exceptionnel Il te faut donc apprendre ou faire appel à une personne qui pourra te garantir le fonctionnement et te conseiller. Sur le forum, tu auras de multiples conseils, mais cela ne reste qu'une assistance à distance pour que tu réalises toi-même le boulot

    Cordialement,

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  • mimi690
    a répondu
    Bonjour,

    Sans Xavier, aucune issue !!!
    Et quelques clics et conseils éclairés, il m'a permis de retrouver mon site tout beau
    J'ai mis à jour le site, les extensions et changé les mots de passe du site et de l'hébergeur
    C'est comme une digue, ça n'évite pas les catastrophes, mais ça les ralentit
    Encore merci à Xavier d'avoir pris de son temps pour moi : tu es quelqu'un de sympa, compétent et qui sait se mettre au niveau
    des autres

    MERCI
    Dernière édition par mimi690 à 14/03/2019, 19h09 Raison: Problème réglé suite à un piratage

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  • cavo789
    a répondu
    Salut Xavier

    Bravo pour ton aide gracieuse.

    Remettre un J3.6.5 a donc pû effacer les hacks ayant été apportés dans les fichiers sources de Joomla et restaurer par la même occasion le fonctionnement du core de Joomla.

    Comme tu l'indiques; toutes autres modifications à des fichiers (composants installés, templates, ...) et tout fichiers ayant été déposés (/templates/virus.php) sont donc toujours bien présent.

    Mimi : il va te falloir nettoyer puis protéger ton site sans délai... sinon les problèmes vont revenir très rapidement.

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  • manu93fr
    a répondu
    Bonjour,
    il peut aussi se mettre en liste d'attente pour le prochain Joomladay ... journée grand débutant
    Ou se rapprocher d'un JUG (Joomla Users Group)

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  • chabi01
    a répondu
    Complément :
    Mimi960, il est impératif que tu te documentes pour pouvoir utiliser correctement ton site.
    Je te conseille fortement la lecture de la documentation de Joomla! en français disponible ici : https://cinnk.com/joomla/3/le-livre-pour-tous
    Tu peux soit acheter le livre complet, soit consulter dans la colonne de droite des informations sur les différents chapitres abordés.

    Cordialement,

    Laisser un commentaire:


  • chabi01
    a répondu
    Hello,
    Pour info, j'ai aidé gracieusement Mimi960 pour son souci.
    Il s'avère que son souci est du à un piratage de son site, vraisemblablement parce que son site fonctionne en version 3.6.5 : le hacker n'a eu aucun mal à prendre le contrôle du site et a modifié le dossier administrator.

    En remettant en place le dossier "Administrator" de la version 3.6.5 par FTP, l'accès à l'admin fonctionne maintenant correctement mais il va falloir que Mimi960 mette en urgence à jour son site, change tous les mots de passe, mette à jour ses extensions, etc...

    Je n'ai pas scanné l'intégralité du site pour vérifier si le pirate avait fait d'autres modifications : sans backup complet précédant l'attaque, il est long de tout scanner... Cela fonctionne aujourd'hui mais sans action de la part de Mimi960, cela ne va pas durer longtemps.

    Ceci dit, je pense que cela va être compliqué... Mimi960 a un manque important de formation et d'informations pour gérer son site (installer une extension n'est pas acquis) : je pense que nous le reverrons ici pour demander de l'aide

    Voilà
    Je laisse Mimi960 fermer son post

    Cordialement,

    Laisser un commentaire:


  • mimi690
    a répondu
    Exactly !!

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  • chabi01
    a répondu
    Re,
    On est donc d'accord : tu as suivi la procédure que je t'ai expliquée ?

    Cordialement,

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  • mimi690
    a répondu
    Elles étaient terminées, mais il subsiste un décalage, visiblement
    Bien, fort de ces constats, je dois faire quoi maintenant que tout est beau et propre ??

    Laisser un commentaire:


  • manu93fr
    a répondu
    Il faut juste attendre que les opérations se terminent ... et faire quelques vérifications ensuite ...

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  • mimi690
    a répondu
    Bizarre quand même .......la page principale s'ouvre d'un coup correctement....par contre même souci sur la page admin : donc comme avant cette fois !!

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  • mimi690
    a répondu
    Ce qui sous entend que le site n'est pas exactement revenu comme avant.......

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  • mimi690
    a répondu
    J'ai tout fait "au rasoir" !!
    Et voila le message maintenant : Error displaying the error page: Application Instantiation Error: Access denied for user 'lejardinmod3'@'localhost' (using password: YES) SQL=DELETE FROM `#__session` WHERE `time` < '1552378805'
    Même sur la page principale d'ouverture du site

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  • manu93fr
    a répondu
    Envoyé par mimi690 Voir le message
    Précise un peu
    Je prends une sauvegarde complète de mon site sur OVH et je la remplace....je ne sais pas ce qui se passe back door....
    Tu vois .... là c'est toi qui n'est pas "précis" ...
    "je prends une sauvegarde complète de mon site sur OVH et je la remplace" ..... tu parles de quoi là ?
    - des dossiers et fichiers du ftp ?
    - de la base de donnée ?
    - d'un fichier JPA d'Akeeba Backup ?
    Enfin, bref
    Tu as une superbe explication de Chabi01 ... suis là bien
    Dernière édition par manu93fr à 12/03/2019, 17h23

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Installation :

1. Téléchargez l'archive souhaitée : http://afuj.github.io/FPA/

Archive zip : https://github.com/AFUJ/FPA/zipball/master

2. Décompressez le fichier de package téléchargé sur votre propre ordinateur (à l'aide de WinZip ou d'un outil de décompression natif).

3. Lisez le fichier LISEZMOI inclus pour toutes les notes de versions spécifiques.

4. LIRE le fichier de documentation inclus pour obtenir des instructions d'utilisation détaillées.

5. Téléchargez le script fpa-fr.php à la racine de votre site Joomla!. C'est l'endroit que vous avez installé Joomla et ce n'est pas la racine principale de votre serveur. Voir les exemples ci-dessous.

6. Exécutez le script via votre navigateur en tapant: http:// www. votresite .com/ fpa-fr.php
et remplacer www. votresite .com par votre nom de domaine


Exemples:
Joomla! est installé dans votre répertoire web et vous avez installé la version française du fichier FPA:
Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/
Pour executer le script: http://www..com/fpa-fr.php

Joomla! est installé dans un sous-répertoire nommé "cms" et vous avez installé la version française du fichier FPA:
Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/cms/
Pour executer le script: http://www..com/cms/fpa-fr.php

En raison de la nature très sensible de l'information affichée par le script FPA, il doit être retiré immédiatement du serveur après son utilisation.

Pour supprimer le script de votre site, utilisez le lien de script de suppression fourni en haut de la page du script. Si le lien de suppression échoue pour supprimer le script, utilisez votre programme FTP pour le supprimer manuellement ou changer le nom une fois que le script a généré les données du site et le message publié sur le forum. Si le script est toujours présent sur le site, il peut être utilisé pour recueillir suffisamment d'informations pour pirater votre site. Le retrait du script empêche des étrangers de l'utiliser pour jeter un oeil à la façon dont votre site est structuré et de détecter les défauts qui peuvent être utilisé à vos dépends.
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