help administrateur bloqué....

[mimi690]

Précise un peu
Je prends une sauvegarde complète de mon site sur OVH et je la remplace....je ne sais pas ce qui se passe back door....

[manu93fr]

Il te demandais de mettre en 3.9.3 ... enfin bref

sinon, je me pose une question ... tu rétablis à la même date ftp ET Base de donnée ... n'est ce pas ?

[mimi690]

Pour info, ton site ne peut en aucune façon fonctionner sous PHP 4, les versions 3 de Joomla! exigeant 5.3.1 voire 5.3.10 ensuite, sinon, rien ne fonctionne.

On ne parle pas de version de Joomla "pour mac" ou "pour pc" : il n'y en a qu'une.
Où as-tu cherché ? Il suffit d'aller sur le portail joomla.fr pour avoir le lien vers le téléchargement de la dernière version, des mises à jour et des versions antérieures.

Perso, j'écraserais par ftp tous les fichiers du site en envoyant ceux du pack d'upgrade vers 3.9.3, puis l'identification devrait pouvoir se faire et permettre d'aller :
1- dans la gestion des extensions->base de données cliquer sur le bouton "correction" pour la mettre à jour
2- dans la gestion des extensions->découvrir et installer ce qui apparaît alors

Si tu veux savoir comment sauvegarder un site sans avoir accès à son administration, va voir mon site fontanil.info, tu y trouveras (au moins) un article sur la sauvegarde "manuelle"

Il me semble bien que quelqu'un me l'a suggéré......cette version 3.9.1 mais le passé est le passé : je mets en place la sauvegarde et je vous dit quand c'est OK,
Merci

[RobertG]

Il y a deux manières de réparer : repartir comme demandé par Manu de la version qui a montré les premiers signes d'erreur et avancer pas à pas, et patcher comme je l'ai proposé, ce qui semble ne pas avoir fonctionné sans que je me souvienne si tu as eu alors une erreur exploitable.
Si j'ai proposé le patch, c'est parce que le site lui-même était fonctionnel et que c'est un site e-commerce, si je ne me trompe et que donc je cherchais une solution pour ne pas perdre d'éventuelles données d'inscriptions d'utilisateurs et de ventes.

Mais dans les deux cas, je pars du principe que l'erreur signalée pouvant venir d'une extension, sa mise à jour ne pourra se faire qu'une fois celle-ci reconnue.
Par ailleurs, pour ce problème de "JToolbarHelper", il y a eu des procédures précises pour la corriger, dont une copie de fichier d'un dossier à un autre, si je me souviens bien (je n'ai personnellement eu aucun site où il m'a fallu le faire).

[manu93fr]

Avoue aussi que tu fais un peu a la mode "cowboy" ... ton admin est en version 3.9.1
PERSONNE ici t'as demandé de mettre cette version en place
http://lejardin-desarts.fr/administr...les/joomla.xml


Sinon, c'est bien ça .... repartir du début vu qu'on ne sait pas trop toutes les opérations que tu as tenté de faire !

[mimi690]

Alors, ce que vais faire, c'est remettre la sauvegarde d'il y a 2 semaines, tout bien propre par OVH, et ensuite je t'obéis au doigt et à l'oeil : c'est bon comme ça ??

[mimi690]

Ce que je ne pige pas, c'est que chacun ici ait sa bonne idée....
Je t'écoute, je fais, un autre me dit que ça ne va pas
J'écoute un autre, je fais et tu me dis que ça ne va pas

Ca ne m'aide pas trop, tu comprends, je pense

[manu93fr]

résumons nous,

Je télécharge la version 3.6.5 de Joomla, et je l'intègre dans la racine de mon site par Filezilla dossier WWW
C'est bien ça ?

NON,, je parle de TA sauvegarde du début .... pour rétablir le site comme au 1er post !

Il faut que tu comprennes plusieurs choses :
- tous les CMS ont des numéro de version .... il ne faut JAMAIS les mélanger .. "comme ça" ...
- la base de donnée et les fichiers dans ton FTP doivent être de la même période a un instant "T" (c'est ta sauvegarde)

Autre point mais c'est un peu tard pour toi ... pourquoi jouer sur un site de production ? En ligne ?
On teste toujours ça sur un serveur local ou un sous domaine ...

[mimi690]

résumons nous,

Je télécharge la version 3.6.5 de Joomla, et je l'intègre dans la racine de mon site par Filezilla dossier WWW
C'est bien ça ?

[manu93fr]

Bonjour,
je ne sais pas ce que tu fais derrière l'écran de ton PC dans l'admin du site mais personne n'arrive a te suivre !!!
Ton site est actuellement en J3.9.1 (en tout cas dans l'admin)
http://lejardin-desarts.fr/administr...les/joomla.xml

Si le site plante comme en ce moment, c'est que ça part dans tous les sens .... si tu mélanges les versions de Joomla, ce sera la cata ... c'est SUR !

Peux tu rétablir une sauvegarde du site tel qu'il l'était au début .... donc en 3.6.5 avec le frontend qui fonctionne et le backend en page blanche (ou avec des erreurs) ?

[mimi690]

Et voila ce que j'obtiens sur la page admin avec la mise en place de Joomla 3.6.5
Fatal error: Call to undefined method JApplicationAdministrator::isClient() in /home/lejardin/www/plugins/system/logout/logout.php on line 48

[mimi690]

et y'a autre chose que cette fenêtre à un moment donné ?????

[RobertG]

Bonsoir,

Une chose à ne pas oublier si la sauvegarde restaurée permet l'accès à l'administration : mettre à jour les extensions avant de tenter de passer en version 3.9

[mimi690]

Merci beaucoup

Je m'en occupe (dans l'ordre...) au plus vite et je reviens vers vous

[pmleconte]

1. Repartez d'une sauvegarde propre (qui est en Joomla 3.6.5).
2. Faites la procédure FPA (qui doit donner un premier résultat)
3. Effectuez la mise à jour vers Joomla 3.9 : https://docs.joomla.org/J3.x:Updatin...ate_Method)/fr
4. Si, après mise à jour "selon les règles de l'art", l'administration plante, effectuez une nouvelle procédure FPA pour nous aider à déterminer d'où vient le problème,
5. Essayez ensuite la procédure manuelle postupdate : https://gist.github.com/mbabker/d7bf...file-readme-md
6. En cas d'erreur Jtoolbarhelper, essayez la procédure https://forum.joomla.fr/forum/joomla...our-vers-j-3-9

Naturellement, il faut respecter l'ordre de ces étapes et, en cas de plantage, nous prévenir afin que l'on essaie de comprendre ce qui n'a pas fonctionné.

Pascal