Lien de menu contact inopérant

Réduire
X
 
  • Filtrer
  • Heure
  • Afficher
Tout effacer
nouveaux messages

  • [RÉGLÉ] Lien de menu contact inopérant

    Bonjour à tous,
    Je me résous à faire appel à la communauté si réactive de Joomla!
    Car mon problème, je tâche de lui apporter une solution depuis une semaine : sans succès.
    Et je n'ai rien trouvé sur le site kb.joomla.fr. Alors voilà :
    Il y a une dizaine de jours, je m'aperçois par hasard que mon lien de menu "Contact" [ALF] ne fonctionne pas - ne fonctionne plus, très exactement.
    Quand on essaie de poster un message, on obtient le classique :
    "La page recherchée ne peut être affichée.
    Une erreur est survenue pendant l'exécution de la requête.
    Vous ne pouvez pas visiter cette page car : etc. etc.
    "

    suivi de #0 Class 'ContentHelperRoute' not found

    1° Qu'à cela ne tienne, j'essaie alors de créer un nouveau lien, mais à partir du module natif de Joomla!
    Même scénario en retour, sauf que cette fois, la phrase d'avertissement devient :
    #0 Call to a member function setState() on bool
    [qu'il s'agisse d'une fiche contact sans lien avec une catégorie, ou en lien avec une catégorie]

    2° Compliquons le problème : je possède un site "caché", sur lequel j'effectue tous mes essais avant de les implanter sur le site "public".
    Le site hors ligne est la copie conforme [effectuée avec Akeeba] du site en production : or je n'y constate pas le phénomène d'erreur décrit supra !
    [hors sujet, je note que ces deux sites, "identiques", ne le sont pas, en "poids", chez 1&1, qui m'héberge :
    Site "caché", 295/1000 MB ; site "en production" 638/1000 MB ! Il doit y avoir une table à vider, mais j'ignore laquelle]

    3° J'ai naturellement remplacé les com_contact par des tout neufs tirés d'une copie neuve de Joomla! 3.9.25. En vain.
    J'ai donc placé un "contact" très provisoire ;-(
    Les infos du site sont :
    OS Linux i ; PHP 7.4.16 ; MySQL (PDO) 5.7.30-log ; Cache Activé

    Voilà, je m'arrache les cheveux que je n'ai plus. Grand merci de votre attention !

    SH [https://www.samuelhuet.com]
    Dernière édition par Sam_38 à 09/04/2021, 16h44

  • #2
    Bonjour,

    Pour ce qui est du poids différent, je pense que le site de production inclut a moins une sauvegarde, et probablement plus de fichiers en cache que le clone.

    Il faudrait vérifier depuis la gestion des extensions que la base de données est bien à jour, au besoin réinstaller les fichiers système depuis le composant de mise à jour (en faisant une nouvelle recherche de mise à jour). Les messages d'erreur concernant les formulaires de contact m'évoquent en effet des fichiers absents ou altérés.
    "Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage..." (La Fontaine : Le Lion et le Rat) - "Il n'y a pas de problèmes; il n'y a que des solutions" (André Gide).
    MoovJla et LazyDbBackup sur www.joomxtensions.com - FaQ sur www.fontanil.info - Site pro : www.robertg-conseil.fr et sites perso chez PlanetHoster + sites gérés chez PHPNET, 1and1 et OVH

    Commentaire


    • #3
      Merci de cette réponse si rapide, RobertG ! Non, pas de sauvegarde dans ma bdd, toutes sont immédiatement rapatriées en lieu sûr !
      Ceci dit :
      - j 'ai réinstallé les fichiers "core" de Joomla! - cela n'a rien donné.

      J'avais aussi, avant de poster, essayé le débogage "maximum", ce qui m'a fourni un
      modules/mod_cg_scroll/helper.php:354 dont je n'ai su que faire...

      Encore merci, très bonne journée [froide et ensoleillée, j'imagine, sur l'Ardèche...]
      Sam_38

      Commentaire


      • #4
        Oui, froide, venteuse et avec quelques flocons ce matin ! Un 7 avril !

        Je n'avais pas fait attention qu'il s'agissait des bases de données, je pensais aux sites complets. Leurs poids me semblent bien élevés !
        Il faudrait regarder avec phpMyAdmin quelles sont les tables qui alourdissent. D'abord pour le site de production, s'assurer que d'autres jeux de tables résiduels ne prennent pas de la place inutilement. Et dans les deux, les tables habituellement les plus remplies de données utiles ou pas sont les tables "finder" qui se remplissent lorsque la recherche avancée est activée, et la table des sessions. Pour cette dernière, on peut la vider puis modifier le paramétrage du plugin "purge des données de session" pour augmenter le ratio qui est par défaut de 1/100, sachant qu'un changement de la gestion des sessions est survenu il y a un bon moment maintenant et que de très vieilles données pourraient encore se trouver dans cette table sur certains sites.
        "Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage..." (La Fontaine : Le Lion et le Rat) - "Il n'y a pas de problèmes; il n'y a que des solutions" (André Gide).
        MoovJla et LazyDbBackup sur www.joomxtensions.com - FaQ sur www.fontanil.info - Site pro : www.robertg-conseil.fr et sites perso chez PlanetHoster + sites gérés chez PHPNET, 1and1 et OVH

        Commentaire


        • #5
          Merci d'être "revenu à la charge" ! Voilà un phénomène dont je ne m'étais jamais préoccupé - ne sachant que faire. Je suis allé voir quelques tables que vous me signalez, le poids en est, en effet, énorme ! Dès demain, je vais regarder de près le vidage des tables finder_les plus prospères. J'ai constaté aussi que dans ucm_history, j'avais des données remontant à plus de dix ans...
          Ceci posé, il y a 118 tables pour le site en production, mais 139 dans l'autre (certainement, des plugins et autres composants que j'ai essayés sans les adopter, et sans les supprimer correctement) : 118, ça me paraît "correct" !
          Très bonne soirée, encore un très fort merci !

          S.

          Commentaire


          • #6
            Pour ce qui est de l'historique, par défaut les données ont un nombre de versions de 10. Il est possible de réduire ce nombre pour les données (articles notamment) qui sont rarement modifiées car stables.

            Cela dit, le problème des contacts n'est pas réglé.
            "Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage..." (La Fontaine : Le Lion et le Rat) - "Il n'y a pas de problèmes; il n'y a que des solutions" (André Gide).
            MoovJla et LazyDbBackup sur www.joomxtensions.com - FaQ sur www.fontanil.info - Site pro : www.robertg-conseil.fr et sites perso chez PlanetHoster + sites gérés chez PHPNET, 1and1 et OVH

            Commentaire


            • #7
              Bonjour et merci encore, RobertG ! Car vos conseils ont été plus que fructueux : la bd du site "caché" a perdu, durant la nuit, plus de 50 % de son "poids" : elle est en effet passée de 291 MB à 121 MB ! Je vais maintenant appliquer la même cure au site en production, nul doute qu'elle sera aussi efficace !
              Reste, comme vous le dites, que le problème des contacts n'est pas réglé. Peut-être d'autres lecteurs auront d'autres suggestions ? C'est mon ardent souhait.
              Très bonne journée à vous ! Grand merci !
              S.

              Commentaire


              • #8
                Re-Bonjour ! La cure d'amaigrissement a été encore plus radicale pour la BD du site en production : elle est passée de 671 MB à 151 MB, soit plus de 73 % de diminution ! A partir de là, le "problème des contacts" s'est résolu... mais SEULEMENT lorsque je le sollicite à partir de ma console 1&1. Dès que je passe comme tout un chacun par Firefox (ou un autre navigateur, j'ai fait l'essai), on en revient au #0 Class 'ContentHelperRoute' not found initial. Je me perds en conjectures ;-(((

                Commentaire


                • #9
                  Bonjour,

                  Je ne comprends pas
                  A partir de là, le "problème des contacts" s'est résolu... mais SEULEMENT lorsque je le sollicite à partir de ma console 1&1
                  Comme je l'ai dit plus haut, il faut vérifier dans la gestion des extensions si la base est à jour, en profiter aussi pour voir s'il y a des extensions à installer depuis la page "découvrir", et éventuellement forcer une réinstallation des fichiers système de mise à jour depuis le menu "composants --> mise à jour de Joomla!".

                  J'oubliais : la désinstallation des extensions ne touche pas toujours leurs tables, soit de manière systématique, soit sur paramétrage, afin de conserver les données précédentes qui seront réutilisées en cas de réinstallation. Il n'est donc pas étonnant que des tables persistent dans la base après désinstallation des extensions.
                  Dernière édition par RobertG à 08/04/2021, 09h06
                  "Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage..." (La Fontaine : Le Lion et le Rat) - "Il n'y a pas de problèmes; il n'y a que des solutions" (André Gide).
                  MoovJla et LazyDbBackup sur www.joomxtensions.com - FaQ sur www.fontanil.info - Site pro : www.robertg-conseil.fr et sites perso chez PlanetHoster + sites gérés chez PHPNET, 1and1 et OVH

                  Commentaire


                  • #10
                    Bonjour Samuel,
                    je n'ai pas trop d'idées juste comme ça,
                    mais quelques questions bêtes :
                    - as-tu essayé de remplacer le site prod par ton site miroir qui fonctionne ?
                    - même question que RobertG : que veux-tu dire par "ça fonctionne par ma console 1&1 ?
                    - Actuellement sur ton site, au clic sur contact, on arrive sur une page "Lien provisoire" qui n'a pas de message d'erreur : peux-tu remplacer le contenu de cette page par ton ancien contenu contact qui fonctionne dans ton site miroir ?

                    Commentaire


                    • #11
                      Bonjour, Petite Fée, et merci !
                      as-tu essayé de remplacer le site prod par ton site miroir qui fonctionne ?
                      Je ne le puis, car il y a tout plein, dessus, d'essais (et erreurs !) ; ça n'est pas présentable, comme dirait Brel ;-)

                      que veux-tu dire par "ça fonctionne par ma console 1&1 ?
                      Je me suis très mal expliqué. J'ai voulu dire qu'à partir de l'administration du site dans Joomla!, on a accès (onglet de droite) au site lui-même. Et par ce biais, ça marche !

                      ton ancien contenu contact qui fonctionne dans ton site miroir

                      Je laisse le lien provisoire, et j'ajoute ce que tu demandes ! Dans dix secondes !

                      Merci !

                      S.

                      Commentaire


                      • #12
                        à partir de l'administration du site dans Joomla!, on a accès (onglet de droite) au site lui-même. Et par ce biais, ça marche !
                        Et l'adresse dans la barre du navigateur est-elle exactement la même que lorsque tu navigues dans ton site dans le web ?
                        je penche pour un problème d'htaccess à régénérer dans le cas où les adresses ne seraient pas identiques

                        Commentaire


                        • #13
                          L'adresse [https://www.samuelhuet.com/] est strictement la même...
                          Merci, en tout cas, de ton intervention !
                          S.

                          Commentaire


                          • #14
                            Les adresses doivent être comparées sans réécriture : est-ce bien le cas.

                            Autre question : depuis quand le site fonctionne-t-il en MySQL PDO et le clone est-il lui aussi en PDO ?
                            "Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage..." (La Fontaine : Le Lion et le Rat) - "Il n'y a pas de problèmes; il n'y a que des solutions" (André Gide).
                            MoovJla et LazyDbBackup sur www.joomxtensions.com - FaQ sur www.fontanil.info - Site pro : www.robertg-conseil.fr et sites perso chez PlanetHoster + sites gérés chez PHPNET, 1and1 et OVH

                            Commentaire


                            • #15
                              Merci RobertG, d'avoir été plus constant que moi... Mais hier au soir, j'ai fermé l'ordi assez tôt, j'en avais, comme on dit, par-dessus la tête ;-(
                              Donc, de bon matin, je viens de passer une petite heure à faire des tests, et voilà :
                              - si l'on considère les Paramètres SEO, et qu'on supprime la réécriture au vol, on obtient dans les deux cas la même adresse, soit :

                              ........................./index.php?option=com_alfcontact&view=alfcontact&It emid=270

                              Autre question ? Oui, le site et son clone sont bien tous les deux en MySQL PDO. Depuis quand ? Depuis un certain temps, dirait F. Raynaud ;-)
                              J'avais lu ça sur le forum, j'ai suivi... Je ne pense pas que cette fichue erreur vienne de là, mais bon...

                              Je me demande donc si, en toute extrémité, la solution radicale ne serait pas d'injecter une mouture complète de Joomla! dézippée (par WinSCP, par exemple), excepté naturellement le répertoire installation (peut-être aussi cache et tmp), et les six fichiers htaccess, index.php, LICENSE, README, robots.txt.dist, web.config.

                              Encore merci, très bonne journée à toi, et à ceux qui nous ont lus !

                              Sam_38

                              Commentaire

                              Annonce

                              Réduire
                              1 sur 2 < >

                              C'est [Réglé] et on n'en parle plus ?

                              A quoi ça sert ?
                              La mention [Réglé] permet aux visiteurs d'identifier rapidement les messages qui ont trouvé une solution.

                              Merci donc d'utiliser cette fonctionnalité afin de faciliter la navigation et la recherche d'informations de tous sur le forum.

                              Si vous deviez oublier de porter cette mention, nous nous permettrons de le faire à votre place... mais seulement une fois
                              Comment ajouter la mention [Réglé] à votre discussion ?
                              1 - Aller sur votre discussion et éditer votre premier message :


                              2 - Cliquer sur la liste déroulante Préfixe.

                              3 - Choisir le préfixe [Réglé].


                              4 - Et voilà… votre discussion est désormais identifiée comme réglée.

                              2 sur 2 < >

                              Assistance au forum - Outil de publication d'infos de votre site

                              Compatibilité: PHP 4.1,PHP4, 5, 6DEV MySQL 3.2 - 5.5 MySQLi from 4.1 ( @ >=PHP 4.4.9)

                              Support Version de Joomla! : | J!3.0 | J!2.5.xx | J!1.7.xx | J!1.6.xx | J1.5.xx | J!1.0.xx |

                              Version française (FR) D'autres versions sont disponibles depuis la version originale de FPA

                              UTILISER À VOS PROPRES RISQUES :
                              L'exactitude et l'exhaustivité de ce script ainsi que la documentation ne sont pas garanties et aucune responsabilité ne sera acceptée pour tout dommage, questions ou confusion provoquée par l'utilisation de ce script.

                              Problèmes connus :
                              FPA n'est actuellement pas compatible avec des sites Joomla qui ont eu leur fichier configuration.php déplacé en dehors du répertoire public_html.

                              Installation :

                              1. Téléchargez l'archive souhaitée : http://afuj.github.io/FPA/

                              Archive zip : https://github.com/AFUJ/FPA/zipball/master

                              2. Décompressez le fichier de package téléchargé sur votre propre ordinateur (à l'aide de WinZip ou d'un outil de décompression natif).

                              3. Lisez le fichier LISEZMOI inclus pour toutes les notes de versions spécifiques.

                              4. LIRE le fichier de documentation inclus pour obtenir des instructions d'utilisation détaillées.

                              5. Téléchargez le script fpa-fr.php à la racine de votre site Joomla!. C'est l'endroit que vous avez installé Joomla et ce n'est pas la racine principale de votre serveur. Voir les exemples ci-dessous.

                              6. Exécutez le script via votre navigateur en tapant: http:// www. votresite .com/ fpa-fr.php
                              et remplacer www. votresite .com par votre nom de domaine


                              Exemples:
                              Joomla! est installé dans votre répertoire web et vous avez installé la version française du fichier FPA:
                              Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/
                              Pour executer le script: http://www..com/fpa-fr.php

                              Joomla! est installé dans un sous-répertoire nommé "cms" et vous avez installé la version française du fichier FPA:
                              Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/cms/
                              Pour executer le script: http://www..com/cms/fpa-fr.php

                              En raison de la nature très sensible de l'information affichée par le script FPA, il doit être retiré immédiatement du serveur après son utilisation.

                              Pour supprimer le script de votre site, utilisez le lien de script de suppression fourni en haut de la page du script. Si le lien de suppression échoue pour supprimer le script, utilisez votre programme FTP pour le supprimer manuellement ou changer le nom une fois que le script a généré les données du site et le message publié sur le forum. Si le script est toujours présent sur le site, il peut être utilisé pour recueillir suffisamment d'informations pour pirater votre site. Le retrait du script empêche des étrangers de l'utiliser pour jeter un oeil à la façon dont votre site est structuré et de détecter les défauts qui peuvent être utilisé à vos dépends.
                              Voir plus
                              Voir moins

                              Partenaire de l'association

                              Réduire

                              Hébergeur Web PlanetHoster
                              Travaille ...
                              X