Acces denied

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  • [Problème] Acces denied

    Bonjour à tous,
    J'ai créé un site en joomla en 2.5.14 il y a 5 ans sur 1and1 et je les mets à jour très irrégulièrement.
    J'ai reçu le 11 avril dernier un mail de 1and1 m'indiquant une attaque sur mon site mais je n'y ai pas prêté plus d'attention, ne comprenant pas le jargon qui suivait...
    On me signale aujoud'hui que le site n'est plus accessible : acces denied !
    Je peux administrer 1and1 et joomla mais pour y faire quoi ?
    J'avoue avoir consulté les forums mais je n'y pige pas grand chose....
    je suis prêt à communiquer mes identifiants si quelqu'un veut bien me sortir de là !
    Merci à tous et inutile de m'inonder de "quand on ne sait pas faire, on ne fait pas", tout ça

  • #2
    Tu peux administrer Joomla! ? S'il y a un "access denied" par blocage de la part de l'hébergeur, tu ne devrais pas pouvoir le faire.
    Si vraiment tu y accèdes et que le site peut être sauvegardé avec une extension comme Akeeba backup, il faut récupérer la dernière sauvegarde et la mettre en lieu sûr pour travailler ensuite sur une copie de celle-ci.

    Sinon, la seule solution est de récupérer par ftp la totalité des fichiers du site, d'accéder à la base de données depuis la gestion du compte 1&1, d’installer tout ça sur un serveur local pour y chercher ce qui est fichiers pirates, et passer en version 3.8
    La procédure manuelle est celle que je détaille dans cet article https://www.fontanil.info/transfert-...-15-ou-16.html où le serveur destinataire est un serveur local.

    Le plus rapide serait peut-être même d'importer les données du site dans un Joomla! neuf et vierge qui remplacera le site bloqué une fois la sauvegarde faite.

    PS : je ne crois pas que sur ce forum on ait l'habitude de dire aux intervenants "quand on ne sait pas faire, on ne fait pas"
    Par contre, un conseil à ne jamais oublier : il faut faire les mises à jour au fur et à mesure de leurs parutions, que ce soient celles de Joomla! ou des extensions ajoutées.
    Dernière édition par RobertG à 22/04/2018, 17h28
    "Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage..." (La Fontaine : Le Lion et le Rat) - "Il n'y a pas de problèmes; il n'y a que des solutions" (André Gide). MoovJla et LazyDbBackup sur www.joomxtensions.com - FaQ sur www.fontanil.info hébergés chez PHPNET - +sites gérés chez 1and1 et OVH - Site pro : www.robertg-conseil.fr

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    • #3
      Merci beaucoup pour ta réponse !
      Je vais essayer tout ça, point par point. Que cela a l'air complexe...
      Merci encore RebertG

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      • #4
        Je viens de réécrire l'article sur le transfert manuel : https://www.fontanil.info/transfert-...perieures.html

        La question de l'import dans un nouveau site est à fortement considérer, car l'import, avec un utilitaire spécialisé, permet de n'importer que le contenu de la base de données, ainsi que des fichiers (images, documents) choisis. Cela implique aussi d'installer sur le nouveau site les mêmes extensions que celles actuellement utilisées pour pouvoir en récupérer les données.

        Tu as une autre solution : prendre contact par exemple avec Christophe Avonture (cavo789 ici) qui pourra nettoyer ton site (https://aesecure.com) mais il te restera ensuite à passer en version 3.8
        cavo789 likes this.
        "Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage..." (La Fontaine : Le Lion et le Rat) - "Il n'y a pas de problèmes; il n'y a que des solutions" (André Gide). MoovJla et LazyDbBackup sur www.joomxtensions.com - FaQ sur www.fontanil.info hébergés chez PHPNET - +sites gérés chez 1and1 et OVH - Site pro : www.robertg-conseil.fr

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        • #5
          Bonsoir

          Si ton site est vérolé (est-ce le cas ?) il te faudra le nettoyer. Tu peux tenter de le faire toi-même mais c'est ardu car il faut pouvoir identifier les virus des codes PHP sains.

          Tu peux utiliser mon scanner gratuit nommé QuickScan (tu le trouveras en regardant ma signature) comme voir le tutoriel "Nettoyer votre site par vous-même".

          Une technique à utiliser en premier lieu est de restaurer une sauvegarde saine de ton site ... pour autant que tu en ais une. Le fait d'avoir une sauvegarde est une bonne chose reste à savoir si les virus n'y étaient pas déjà.

          Bonne soirée.
          Christophe (cavo789)
          Développeur d'aeSecure; protection, optimisation et nettoyage (après hack) de sites web Apache https://www.aesecure.com/fr
          Développeur de marknotes, logiciel de gestion de prises de notes avec interface web et de multiples convertisseur https://github.com/cavo789/marknotes

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          • #6
            Bonsoir,
            J'ai créé un site en joomla en 2.5.14 il y a 5 ans sur 1and1 et je les mets à jour très irrégulièrement.
            Première erreur ... si Joomla! sort des mises a jour, tu te doutes bien que ce n'est pas pour rien ... tu es sur quelle version actuellement ?

            J'ai reçu le 11 avril dernier un mail de 1and1 m'indiquant une attaque sur mon site mais je n'y ai pas prêté plus d'attention, ne comprenant pas le jargon qui suivait...
            Deuxieme erreur ... si ton hébergeur prend la peine de te signaler une attaque, c'est pour la sécurité de ton site et pour que tu réagisses.. non ?

            J'avoue avoir consulté les forums mais je n'y pige pas grand chose....
            je suis prêt à communiquer mes identifiants si quelqu'un veut bien me sortir de là !
            Troisième erreur ... si quelqu'un le fait pour toi, comment arriveras tu un jour a comprendre ?

            Tu vois que la politique de l'autruche ne paie pas vraiment ...
            A ta reflexion : "quand on ne sait pas faire, on ne fait pas" je te répondrai "quand on ne sait pas faire, on apprend a le faire " tout simplement
            ... et si tu te sens dépassé ou pas assez compétant pour ça, et bien tu trouves quelqu'un qui le sera pour toi

            Pour en revenir a ton souci, maintenant que tu es au pied du mur, il va te falloir prendre une vraie decision !
            Si tu souhaites rétablir assez vite, il va surement te falloir une prestation. Il y a sur ce forum une section "demande de service" pour ça
            Mais si tu as du temps et que tu souhaites apprendre par toi même, alors suis les conseils avisés de Robert ou tout autre intervenant voulant t'aider ... le forum est là pour ça
            Dernière édition par manu93fr à 22/04/2018, 23h45
            lomart likes this.
            “Un message d’erreur sur votre site Joomla ... ayez le reflexe de consulter le nouveau service (en Beta) de la base de connaissance https://kb.joomla.fr

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            • #7
              D'accord avec tout ce qui suis et je pense que si ton site n'est pas trop lourd, tu devais en profiter pour faire une refonte...
              Ils ne savaient pas que c'était impossible, alors ils l'ont fait - Mark Twain.

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              • #8
                Merci pour toutes ces réponses qui rajoutent néanmoins un peu d’inquiétude.
                Je n'ai pas de sauvegarde mais je retrouve l'ensemble du site depuis mon administration joomla. Effectivement, je n'ai pas de compétence informatique et joomla m'avait paru plutôt intuitif pour un résultat très honorable. il s'agit d'un site associatif consacré à la mémoire de victimes du sida, je n'ai pas les compétences pour me lancer dans la recherche d'un autre virus....
                C'est sans issue ?

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                C'est [Réglé] et on n'en parle plus ?

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                La mention [Réglé] permet aux visiteurs d'identifier rapidement les messages qui ont trouvé une solution.

                Merci donc d'utiliser cette fonctionnalité afin de faciliter la navigation et la recherche d'informations de tous sur le forum.

                Si vous deviez oublier de porter cette mention, nous nous permettrons de le faire à votre place... mais seulement une fois
                Comment ajouter la mention [Réglé] à votre discussion ?
                1 - Aller sur votre discussion et éditer votre premier message :


                2 - Cliquer sur la liste déroulante Préfixe.

                3 - Choisir le préfixe [Réglé].


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                L'exactitude et l'exhaustivité de ce script ainsi que la documentation ne sont pas garanties et aucune responsabilité ne sera acceptée pour tout dommage, questions ou confusion provoquée par l'utilisation de ce script.

                Problèmes connus :
                FPA n'est actuellement pas compatible avec des sites Joomla qui ont eu leur fichier configuration.php déplacé en dehors du répertoire public_html.

                Installation :

                1. Téléchargez l'archive souhaitée : http://afuj.github.io/FPA/

                Archive zip : https://github.com/AFUJ/FPA/zipball/master

                2. Décompressez le fichier de package téléchargé sur votre propre ordinateur (à l'aide de WinZip ou d'un outil de décompression natif).

                3. Lisez le fichier LISEZMOI inclus pour toutes les notes de versions spécifiques.

                4. LIRE le fichier de documentation inclus pour obtenir des instructions d'utilisation détaillées.

                5. Téléchargez le script fpa-fr.php à la racine de votre site Joomla!. C'est l'endroit que vous avez installé Joomla et ce n'est pas la racine principale de votre serveur. Voir les exemples ci-dessous.

                6. Exécutez le script via votre navigateur en tapant: http:// www. votresite .com/ fpa-fr.php
                et remplacer www. votresite .com par votre nom de domaine


                Exemples:
                Joomla! est installé dans votre répertoire web et vous avez installé la version française du fichier FPA:
                Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/
                Pour executer le script: http://www..com/fpa-fr.php

                Joomla! est installé dans un sous-répertoire nommé "cms" et vous avez installé la version française du fichier FPA:
                Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/cms/
                Pour executer le script: http://www..com/cms/fpa-fr.php

                En raison de la nature très sensible de l'information affichée par le script FPA, il doit être retiré immédiatement du serveur après son utilisation.

                Pour supprimer le script de votre site, utilisez le lien de script de suppression fourni en haut de la page du script. Si le lien de suppression échoue pour supprimer le script, utilisez votre programme FTP pour le supprimer manuellement ou changer le nom une fois que le script a généré les données du site et le message publié sur le forum. Si le script est toujours présent sur le site, il peut être utilisé pour recueillir suffisamment d'informations pour pirater votre site. Le retrait du script empêche des étrangers de l'utiliser pour jeter un oeil à la façon dont votre site est structuré et de détecter les défauts qui peuvent être utilisé à vos dépends.
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