Problème accès au formulaire de connexion administrateur

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  • [RÉGLÉ] Problème accès au formulaire de connexion administrateur

    Bonjour

    Tout d'abord meilleurs vœux à tous

    J'ai un problème pour accéder au formulaire de connexion au back office

    lorsque je saisie l URL


    j'ai le message suivant

    Fatal error: Class 'JAuthenticationHelper' not found in /web/seclinbasketclu/www/administrator/modules/mod_login/mod_login.php on line 16

    que faire ?

    Merci de votre aide

  • #2
    Re : Problème accès au formulaire de connexion administrateur

    Bonjour et bonne année !

    As-tu fais une migration de ton site ? Si oui, de quelle version à quelle version ? Quelle est la version actuelle du site ?

    Ce type de message est souvent lié à une migration d'un site trop ancien et qui n'a pas été faites "comme il faut".

    Cordialement,
    Chabi01 - http://www.xlformation.com

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    • #3
      Re : Problème accès au formulaire de connexion administrateur

      Bonsoir
      Merci pour ta réactivité

      Je suis sous joomla 3.6. il n'y a pas eu de migration (hormis les updates de cette version)

      je suis hébergé chez NUXIT

      J'ai un autre site hébergé également chez nuxit, tournant sous joomla 3.6

      Je n'ai pas de problème d’accès au back- office pour ce dernier.

      Encore une fois merci pour ton aide

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      • #4
        Re : Problème accès au formulaire de connexion administrateur

        Bonsoir,
        tu as ce problème d'un coup ou suite a une action ?
        Je pense a des fichiers compromis ou mal transférés ... tu peux toujours tenter de renvoyer par FTP un dossier administrator par dessus celui actuel en ecrasant les fichiers ...

        Fais quand même une sauvegarde avant
        Ce forum, vous l'aimez ? il vous a sauvé la vie ? Vous y apprenez chaque jour ? Alors adhérez à l'AFUJ https://www.joomla.fr/association/adherer
        Cette année, le JoomlaDay FR a lieu à Bruxelles, les 20 et 21 mai 2022, plus d'infos et inscriptions : www.joomladay.fr

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        • #5
          Re : Problème accès au formulaire de connexion administrateur

          Bonjour
          Je n'ai fais aucune action particulière sur le site, je vais tester la procédure de manu

          merci

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          • #6
            Re : Problème accès au formulaire de connexion administrateur

            Manu
            J'ai fais la manip, le problème est toujours présent

            Cordialement

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            • #7
              Re : Problème accès au formulaire de connexion administrateur

              Bonjour,

              La classe JAuthenticationHelper est dans librairies/cms/authentication, il s'agit du fichier helper.php. Avez-vous ce fichier ?

              Bizarrement, l'appel à cette classe est en ligne 19 de mon fichier mod_login.php et non 16 comme annoncé par votre message d'erreur. Avez-vous vérifié votre fichier mod_login.php par rapport à une installation "propre" 3.6.5 ?

              Pascal
              If anything can go wrong, it will...If I can help, I will ..https://conseilgouz.com

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              • #8
                Re : Problème accès au formulaire de connexion administrateur

                On dirait un appel à un "vieux" fichier : une mise à jour qui n'a pas utilisé les bons fichiers ?
                Chabi01 - http://www.xlformation.com

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                • #9
                  Re : Problème accès au formulaire de connexion administrateur

                  il semblerait que son admin est revenu ...
                  Je vois bien la page avec le formulaire
                  Ce forum, vous l'aimez ? il vous a sauvé la vie ? Vous y apprenez chaque jour ? Alors adhérez à l'AFUJ https://www.joomla.fr/association/adherer
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                  • #10
                    Re : Problème accès au formulaire de connexion administrateur

                    Bonsoir

                    J'ai retrouve mon "admin" le dossier authentification avait disparu. Je l'ai donc réinjecté et depuis tout fonctionne.

                    Je ne m'explique pas sa disparition mais bon.

                    Je vous remercie tous pour votre aide .

                    Cordialement

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                    • #11
                      Re : Problème accès au formulaire de connexion administrateur

                      Le cache de ton navigateur peut être ?

                      Cordialement,
                      Chabi01 - http://www.xlformation.com

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