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  • copro
    a répondu
    Bonjour,
    le problème a été résolu par l'hébergeur sur un site (le sous domaine DPLF). Mais le problème était le même sur le site racine (wlota.com). J'ai donc fini par comprendre ce que tu m'avais suggéré (càd modifier les url des dossiers tmp et logs) et j'ai tenté de faire la même chose sur le site racine, mais...plantage > apparemment il n'y a que l'hébergeur qui peut modifier ces url (pourquoi ?)
    la modif a été faite par leurs soins sur le site racine et le problème est résolu.
    Grand Merci RobertG, et désolé pour ma faible réactivité/compréhension : je n'ai aps toujours saisi ce que tu m'expliquais et pourtant Dieu sait que j'ai tenté de comprendre. Mais là avec la modif de LWS j'ai compris ce qu'il fallait écrire.
    Merci pour ta patience

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  • copro
    a répondu
    C'est ce que le rédacteur vient de me suggérer
    Merci, je te tiens au courant

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  • RobertG
    a répondu
    Il est en effet très surprenant que le quota de fichiers soit atteint. Y a-t-il tant de (gros) fichiers que ça sur le site ?
    Les articles étant inscrits dans la base de données, ça ne joue que sur le quota de la base. Il y a seulement l'ajout de fichiers (ou la conservation de multiples sauvegardes) qui est pris en compte pour le quota de fichiers, soit en volume, soit en nombre.
    Le mieux est d'interroger l'hébergeur pour avoir plus de précisions.

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  • copro
    a répondu
    je viens d'essayer d'installer moojla par ta méthode, et je rencontre un autre problème lors du transfert FTP, il me répond : "553 Can't open that file: Disk quota exceeded "
    J'atttends la réponse du responsable du site, mais apparemment nous n'avons pas de soucis de quota puisque le rédacteur du site met régulièrement des articles...

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  • RobertG
    a répondu
    As-tu vraiment lu mes conseils ?

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  • RobertG
    a répondu
    Envoyé par RobertG Voir le message
    Bonjour,

    Le fichier cité en erreur d'ouverture est-il présent dans le dossier "tmp" ?
    Par ailleurs,lors du changement d'hébergeur, le fichier de configuration a-t-il bien été corrigé ? Vérifie dans les informations système, permission des dossiers, si les dossiers "logs" et "tmp" sont bien modifiables. Si ce n'est pas le cas, tu pourras utiliser MoovJla (voir ma signature) pour corriger ces chemins après t'être assuré que les droits du fichier configuration.php sont en 644, tu les remettras en 444 ensuite.
    Voilà ce que je disais précédemment

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  • copro
    a répondu
    C'est certainement simple pour vous, mais moi je ne comprend pas où est le problème ni où je dois le corriger... Cela fait 45 min que je navigue dans l'interface configuration et je ne trouve pas, désolé

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  • copro
    a répondu
    je viens de remarquer que dans les permissions des dossiers les deux derniers sont en lecture seule (répertoire journal et répertoire temporaire) ne faudrait-il pas les positionner en modifiable ?

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  • RobertG
    a répondu
    Je t'ai expliqué plus haut ce qu'il fallait vérifier et faire si besoin.

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  • copro
    a répondu
    ok merci, je commence à comprendre. Voilà ce que j'ai en fichier config
    log_path /flex/domain/wlota.com/site/dplf/logs
    tmp_path /flex/domain/wlota.com/site/dplf/tmp
    JE change ça comment et où ? directement sur le site ou via ftp ?

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  • RobertG
    a répondu
    Comme tu peux le constater toi-même, ces erreurs montrent que le site est dans le dossier "/htdocs/dplf.wlota.com/"alors que l'erreur de mise à jour cite le dossier "/flex/domain/wlota.com/site/dplf/tmp/" : le chemin de ce dossier ne correspond pas, il y a donc à mon avis une mauvaise info expliquant l'erreur. As-tu vérifié dans les infos système ?

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  • copro
    a répondu
    Merci, mais rien de tout ça..
    le message compplet est celui-ci Alerte

    Joomla\CMS\Filesystem\Folder::create: Boucle infinie détectée

    La vérification de la somme de contrôle a échoué.

    Warning: is_dir(): open_basedir restriction in effect. File(/) is not within the allowed path(s): (/htdocs:/var/www/wlota.com/htdocs:/var/www/wlota.com/tmp:/var/www/wlota.com/exec_dir:/var/www/wlota.com/php-session:/var/lib/lws/:/usr/base/var/lib/lws:/var/lib/apps/:/usr/base/var/lib/apps:/htdocs:/tmp:/exec_dir:/php-session:/usr/share/php:/etc/pki/tls/certs:/etc/ssl/certs:/var/www/wlota.com/log/access.log:/var/www/wlota.com/log/access.log:/var/www/wlota.com/log/error.log:/var/www/wlota.com/log/error.log) in /htdocs/dplf.wlota.com/libraries/src/Filesystem/Folder.php on line 488

    Warning: is_dir(): open_basedir restriction in effect. File(/) is not within the allowed path(s): (/htdocs:/var/www/wlota.com/htdocs:/var/www/wlota.com/tmp:/var/www/wlota.com/exec_dir:/var/www/wlota.com/php-session:/var/lib/lws/:/usr/base/var/lib/lws:/var/lib/apps/:/usr/base/var/lib/apps:/htdocs:/tmp:/exec_dir:/php-session:/usr/share/php:/etc/pki/tls/certs:/etc/ssl/certs:/var/www/wlota.com/log/access.log:/var/www/wlota.com/log/access.log:/var/www/wlota.com/log/error.log:/var/www/wlota.com/log/error.log) in /htdocs/dplf.wlota.com/libraries/src/Filesystem/Folder.php on line 488

    Warning: is_dir(): open_basedir restriction in effect. File(/) is not within the allowed path(s): (/htdocs:/var/www/wlota.com/htdocs:/var/www/wlota.com/tmp:/var/www/wlota.com/exec_dir:/var/www/wlota.com/php-session:/var/lib/lws/:/usr/base/var/lib/lws:/var/lib/apps/:/usr/base/var/lib/apps:/htdocs:/tmp:/exec_dir:/php-session:/usr/share/php:/etc/pki/tls/certs:/etc/ssl/certs:/var/www/wlota.com/log/access.log:/var/www/wlota.com/log/access.log:/var/www/wlota.com/log/error.log:/var/www/wlota.com/log/error.log) in /htdocs/dplf.wlota.com/libraries/src/Filesystem/Folder.php on line 488

    Warning: is_dir(): open_basedir restriction in effect. File(/) is not within the allowed path(s): (/htdocs:/var/www/wlota.com/htdocs:/var/www/wlota.com/tmp:/var/www/wlota.com/exec_dir:/var/www/wlota.com/php-session:/var/lib/lws/:/usr/base/var/lib/lws:/var/lib/apps/:/usr/base/var/lib/apps:/htdocs:/tmp:/exec_dir:/php-session:/usr/share/php:/etc/pki/tls/certs:/etc/ssl/certs:/var/www/wlota.com/log/access.log:/var/www/wlota.com/log/access.log:/var/www/wlota.com/log/error.log:/var/www/wlota.com/log/error.log) in /htdocs/dplf.wlota.com/libraries/src/Filesystem/Folder.php on line 488

    Progression de la mise à jour de Joomla, veuillez patienter...

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  • RobertG
    a répondu
    Bonjour,

    Le fichier cité en erreur d'ouverture est-il présent dans le dossier "tmp" ?
    Par ailleurs,lors du changement d'hébergeur, le fichier de configuration a-t-il bien été corrigé ? Vérifie dans les informations système, permission des dossiers, si les dossiers "logs" et "tmp" sont bien modifiables. Si ce n'est pas le cas, tu pourras utiliser MoovJla (voir ma signature) pour corriger ces chemins après t'être assuré que les droits du fichier configuration.php sont en 644, tu les remettras en 444 ensuite.

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  • copro
    a répondu
    finalement, l'image n'est pas lisible, voici un copier-coller de l'erreur
    ERROR:
    Could not open archive part file /flex/domain/wlota.com/site/dplf/tmp/Joomla_3.9.13-Stable-Update_Package.zip for reading. Check that the file exists, is readable by the web server and is not in a directory made out of reach by chroot, open_basedir restrictions or any other restriction put in place by your host.
    Merci

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  • copro
    a répondu
    Bonjour et merci pour toutes ces informations : j'ai vérifié un à un les répertoires et les fichiers tout est ok en 755 et 644
    voici une copie d'écarn datant de ce matin avec ma dernière tentative de mise à jour qui a échoué
    j'espère que c'est lisible
    Merci de votre aide

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2. Décompressez le fichier de package téléchargé sur votre propre ordinateur (à l'aide de WinZip ou d'un outil de décompression natif).

3. Lisez le fichier LISEZMOI inclus pour toutes les notes de versions spécifiques.

4. LIRE le fichier de documentation inclus pour obtenir des instructions d'utilisation détaillées.

5. Téléchargez le script fpa-fr.php à la racine de votre site Joomla!. C'est l'endroit que vous avez installé Joomla et ce n'est pas la racine principale de votre serveur. Voir les exemples ci-dessous.

6. Exécutez le script via votre navigateur en tapant: http:// www. votresite .com/ fpa-fr.php
et remplacer www. votresite .com par votre nom de domaine


Exemples:
Joomla! est installé dans votre répertoire web et vous avez installé la version française du fichier FPA:
Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/
Pour executer le script: http://www..com/fpa-fr.php

Joomla! est installé dans un sous-répertoire nommé "cms" et vous avez installé la version française du fichier FPA:
Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/cms/
Pour executer le script: http://www..com/cms/fpa-fr.php

En raison de la nature très sensible de l'information affichée par le script FPA, il doit être retiré immédiatement du serveur après son utilisation.

Pour supprimer le script de votre site, utilisez le lien de script de suppression fourni en haut de la page du script. Si le lien de suppression échoue pour supprimer le script, utilisez votre programme FTP pour le supprimer manuellement ou changer le nom une fois que le script a généré les données du site et le message publié sur le forum. Si le script est toujours présent sur le site, il peut être utilisé pour recueillir suffisamment d'informations pour pirater votre site. Le retrait du script empêche des étrangers de l'utiliser pour jeter un oeil à la façon dont votre site est structuré et de détecter les défauts qui peuvent être utilisé à vos dépends.
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