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  • [Problème] Error: 500

    Bonjour,
    Suite à la mise à jour 3.8, je me retrouve avec un message d'erreur : error 500 (Application Instantiation Error).
    J'ai la mise à jour en envoyant les fichiers par FTP et je n'ai même pas accès à la page d'administration (page bleue avec l'icône blanche de Joomla en haut à gauche, c'est tout).

    D'habitude, je fais la même chose, puis mise à jour de la base de donnée, mais là impossible, auriez-vous une idée ?

  • #2
    Re : Error: 500

    hello
    bon j'avais perdu mon mdp de fofo j'ai un peu galéré pour revenir...
    pour la question j'ai migré de 3.7 à 3.8... même problème
    merci à tousse...(je suis malade)
    "le gros bug se situe generalement... entre le dossier de la chaise et le clavier"

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    • #3
      Re : Error: 500

      Bonjour,

      Il y a une discussion qui essaie de rassembler les problèmes connus : https://forum.joomla.fr/showthread.p...=1#post1137502

      Etes-vous dans un de ces cas ?

      Pascal
      If anything can go wrong, it will...
      If I can help, I will ..https://conseilgouz.com

      Commentaire


      • #4
        Re : Error: 500

        salut,
        J'ai la mise à jour en envoyant les fichiers par FTP
        Pratique absolument pas recommandée.

        Logiquement, le fichier configuration.php est absent ou mal configuré.
        Tu as donc perdu toutes les spécifications de BDD (entre autres), ce qui explique "Application Instantiation Error", soit une erreur de connection à la BDD.
        De plus, le dossier "installation" est-il encore présent ?
        Un message d’erreur sur votre site Joomla ... ayez le reflexe de consulter lla base de connaissance : https://kb.joomla.fr

        Ce forum, vous l'aimez ? il vous a sauvé la vie ? Vous y apprenez chaque jour ? Alors adhérez à l'AFUJ https://www.joomla.fr/association/adherer

        Commentaire


        • #5
          Re : Error: 500

          Salut et merci de répondre,
          Alors concernant le fichier configuration.php tout est nickel concernant la base de donnée, rien à changé et le dossier installation n'est plus là depuis longtemps.

          Comme tu dis, c'est dû à une mauvaise connexion avec la BDD, et sûrement à cause d'un plugin (enfin je pense). J'ai déjà essayé pour "Ldap" et en mettant mysqli (à la place de mysql), mais toujours cette erreur.

          Heureusement que j'avais fais une sauvegarde, donc là j'ai remis le site en ligne et je verrais plus tard pour la mise à jour si je trouve une solution

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          • #6
            Re : Error: 500

            Salut à tous,

            Petite info sur le sujet car j'ai eu un problème similaire sur un site après une màj 3.7.4 vers 3.8
            J'avais une erreur 500 après m'être loggué à l'admin.

            Ce site utilisait une extension qui interagit avec l'administration.
            Il s'agit du module de menu de SP Page Builder d'une version un peu datée...

            Mais avant de trouver la cause du problème, je suis allé sur mon phpmyadmin et j'ai commencé par désactiver les extensions tierces une à une.
            Heureusement pour moi, j'ai eu du flair en décidant de commencer par cette extension.
            J'en parle justement sur le forum de Joomla.org
            https://forum.joomla.org/viewtopic.p...93286#p3493286

            Une mise à jour du composant et j'ai réactivé le module sans problème.

            Donc si vous avez un soucis, c'est probablement un problème d'incompatibilité entre une extension tierce et le nouveau code de la 3.8

            Bon, ce qui a marché pour moi ne marchera peut-être pas pour tout le monde, mais je conseillerai de procéder de la sorte :
            - accéder à la base de données sur phpmyadmin
            - désactiver une à une les extensions tierces en commençant par celles qui interagissent avec l'admin.

            Bon courage.

            Dol.
            Dernière édition par dolmenhir à 20/09/2017, 16h56
            Je préfère éclairer que briller.” - “J'ai peut-être l'air froid, mais je suis pas givré.
            Ne m'envoyez pas de message privé pour résoudre vos problèmes sans y avoir été invité.
            Dolmenhir : tailleur de site web depuis 1997. Spécialiste Joomla depuis 2005. https://www.dolmenhir.fr

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            • #7
              Re : Error: 500

              Merci Dol pour ce retour et ces informations.

              Personnellement, pour éviter un maximum de problèmes, j'ai passé mon weekend à tester une dernière fois mes sites en local avec la version 3.8.RC.2.dev. Cela m'a permis d'éviter pas mal de déconvenues (JSN framework, S5 Vertex, module météo wuweather,...).

              J'ai signalé à chaque fois aux développeurs qu'ils allaient avoir un souci au moment de la migration 3.8. en proposant quelques fois les correctifs (si j'avais le temps).

              Dans le cas du framework Vertex, cela a semé un beau bazar et, grâce à cela ou presque (surtout au fait que j'avais proposé une solution et que j'ai calmé les esprits le temps que l'équipe S5 intervienne), j'ai obtenu une adhésion gratuite d'un an à leurs extensions Je ne sais pas ce que je vais en faire, mais, ce n'est pas le sujet.

              Donc, en résumé, avant mise à jour, surtout quand on est sur les versions x.x.0, vérifiez avec les RC que cela ne va pas tout casser ou, si la version est déjà disponible, vérifier en local ou dans un sous-domaine l'ampleur des dégâts...

              Pascal
              If anything can go wrong, it will...
              If I can help, I will ..https://conseilgouz.com

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              • #8
                Re : Error: 500

                Envoyé par pmleconte Voir le message
                Merci Dol pour ce retour et ces informations.
                De rien, c'est toujours un plaisir de contribuer.
                Envoyé par pmleconte Voir le message
                Donc, en résumé, avant mise à jour, surtout quand on est sur les versions x.x.0, vérifiez avec les RC que cela ne va pas tout casser ou, si la version est déjà disponible, vérifier en local ou dans un sous-domaine l'ampleur des dégâts...
                Oui, tu as raison, mieux vaut prévenir que guérir.
                Mais faut garder à l'esprit qu'entre la dernière RC et la release il peut aussi y avoir du changement...
                Et faut avoir du temps, moi perso, j'ai tellement de sites clients avec des configs tellement diverses, que je peux pas tout tester.
                Mais le test des RC permet de déblayer pas mal de choses.

                Et toujours, je dis bien TOUJOURS, faire un backup préalable de son site avant toute mise à jour, même mineure

                Dol.
                Je préfère éclairer que briller.” - “J'ai peut-être l'air froid, mais je suis pas givré.
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                • #9
                  Re : Error: 500

                  Idem pour moi, erreur 500, et aucun acces à la page d'administration.

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                  • #10
                    Re : Error: 500

                    Envoyé par db976 Voir le message
                    Idem pour moi, erreur 500, et aucun acces à la page d'administration.
                    Tu as essayé de passer par phpmyadmin pour désactiver les extensions tierces une à une ?
                    (table _extensions)
                    Je préfère éclairer que briller.” - “J'ai peut-être l'air froid, mais je suis pas givré.
                    Ne m'envoyez pas de message privé pour résoudre vos problèmes sans y avoir été invité.
                    Dolmenhir : tailleur de site web depuis 1997. Spécialiste Joomla depuis 2005. https://www.dolmenhir.fr

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                    • #11
                      Re : Error: 500

                      Bonjour a tous,
                      Je viens de me sortir du même problème, alors comme je ne connais pas bien joomla, j'ai passé 3 heures a trouver ma solution et j'ai donc pris des notes. Comme c'est grâce à vous que j'ai trouvé la solution, je viens tout naturellement les mettre à votre disposition.

                      Suite a la mise jour de Joomla ! 3.6.5 vers 3.8, il devient impossible de se connecter au backend du site. Un écran blanc avec une barre « Joomla ! » et l’erreur suivante s'affichent : « Error displaying the error page: Unknown column 'a.client_id' in 'where clause': Unknown column 'a.client_id' in 'where clause'. »
                      1. Se connecter dans la base MySQLi et trouver la table #_Extensions.
                      Trouver la ligne avec l'entrée « name = mod_menu » (il y en a deux, il faut trouver la bonne) et passer la colonne « Enabled » a la valeur « 0 ». Ceci permet de rentrer dans le backend, mais il n'y a plus de menu en haut.
                      2. Rétablissement du menu du Backend: Il faut faire une correction de la base de donnée par le menu de de Joomla ! pour reindexer correctement les liens entre les modules du menu et la base de donnée, cliquer sur le sigle joomla ! En haut a gauche de l'écran pour faire apparaître un menu utilisable. Dans ce menu, trouver la fonction « Install extension » et « Base de donnée ». Une fois dans la fonction, cliquer sur « Correction » en haut a gauche de l'écran et attendre la fin des opérations.
                      3. Le Backend de Joomla ! est maintenant prêt à redémarrer une fois le « enabled » précédemment désactivé remis à « 1 ».

                      Merci pour votre aide, et si ça peut servir à quelqu'un...

                      Commentaire


                      • #12
                        Re : Error: 500

                        Merci pour vos informations, je vais voir tout ça

                        Commentaire


                        • #13
                          Re : Error: 500

                          Merci Dolmenhir,
                          Mais la liste étant trop longue , une centaine de lignes, j'y ai renoncé.
                          J'ai extrait la base d'une semaine, l'ai importée, et transféré l'ancienne version joomla.
                          Ca refonctionne.

                          Commentaire


                          • #14
                            Re : Error: 500

                            moins patient que vous... j'ai écrasé et réinstallé
                            "le gros bug se situe generalement... entre le dossier de la chaise et le clavier"

                            Commentaire


                            • #15
                              Re : Error: 500

                              Bonsoir à tous,
                              Je suis désespérée. J'ai voulu installer la version 3.8.0
                              Tout a planté. Aucun accès, ni au site, si au backend. Il me fallait faire l'installation par le FTP car je passe de la version 3.7.0 à 3.8.0.
                              hébergé chez 1&1.
                              J'ai donc voulu réinstaller la sauvegarde effectuée juste avant la bêtise de vouloir mettre à jour.
                              et là, je pleureeeeeee.
                              Help : j'ai accès au backend. Mais le site n'est plus accessible. Erreur 500.
                              Que faire ?
                              Merci de votre aide car le site est mon outil de travail et ma vitrine.
                              vous remerciant par avance de votre aide précieuse.
                              Sophie

                              - - - Mise à jour - - -

                              Le message exacte est : Internal Server Error

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                              La mention [Réglé] permet aux visiteurs d'identifier rapidement les messages qui ont trouvé une solution.

                              Merci donc d'utiliser cette fonctionnalité afin de faciliter la navigation et la recherche d'informations de tous sur le forum.

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                              L'exactitude et l'exhaustivité de ce script ainsi que la documentation ne sont pas garanties et aucune responsabilité ne sera acceptée pour tout dommage, questions ou confusion provoquée par l'utilisation de ce script.

                              Problèmes connus :
                              FPA n'est actuellement pas compatible avec des sites Joomla qui ont eu leur fichier configuration.php déplacé en dehors du répertoire public_html.

                              Installation :

                              1. Téléchargez l'archive souhaitée : http://afuj.github.io/FPA/

                              Archive zip : https://github.com/AFUJ/FPA/zipball/master

                              2. Décompressez le fichier de package téléchargé sur votre propre ordinateur (à l'aide de WinZip ou d'un outil de décompression natif).

                              3. Lisez le fichier LISEZMOI inclus pour toutes les notes de versions spécifiques.

                              4. LIRE le fichier de documentation inclus pour obtenir des instructions d'utilisation détaillées.

                              5. Téléchargez le script fpa-fr.php à la racine de votre site Joomla!. C'est l'endroit que vous avez installé Joomla et ce n'est pas la racine principale de votre serveur. Voir les exemples ci-dessous.

                              6. Exécutez le script via votre navigateur en tapant: http:// www. votresite .com/ fpa-fr.php
                              et remplacer www. votresite .com par votre nom de domaine


                              Exemples:
                              Joomla! est installé dans votre répertoire web et vous avez installé la version française du fichier FPA:
                              Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/
                              Pour executer le script: http://www..com/fpa-fr.php

                              Joomla! est installé dans un sous-répertoire nommé "cms" et vous avez installé la version française du fichier FPA:
                              Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/cms/
                              Pour executer le script: http://www..com/cms/fpa-fr.php

                              En raison de la nature très sensible de l'information affichée par le script FPA, il doit être retiré immédiatement du serveur après son utilisation.

                              Pour supprimer le script de votre site, utilisez le lien de script de suppression fourni en haut de la page du script. Si le lien de suppression échoue pour supprimer le script, utilisez votre programme FTP pour le supprimer manuellement ou changer le nom une fois que le script a généré les données du site et le message publié sur le forum. Si le script est toujours présent sur le site, il peut être utilisé pour recueillir suffisamment d'informations pour pirater votre site. Le retrait du script empêche des étrangers de l'utiliser pour jeter un oeil à la façon dont votre site est structuré et de détecter les défauts qui peuvent être utilisé à vos dépends.
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