Mot de passe oublié, l'email est refusé par certains serveurs

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  • Mot de passe oublié, l'email est refusé par certains serveurs

    Bonjour,

    L'email envoyé lorsque l'on indique qu'on a oublié son mot de passe (contenant un code de vérification) est bloqué par certaines messagerie (laposte.net et orange.fr) et fonctionne bien sur d'autres ( yahoo.fr et gmail.com).

    J'utilise sendgrid pour envoyer les messages et je vois donc que dans les cas de refus, les serveurs de messagerie répondent '550 5.5.0 Service refuse. Veuillez essayer plus tard ' ou '550 5.2.0 Mail rejete. Mail rejected'.
    J'ai contacté Orange et Laposte.net, mais pour le moment à part accuser mon client email ou me demander de vérifier l'adresse d'envoi je n'ai pas d'information sur ce qui dérange les serveurs.

    Le pire c'est que ça ne passe pas ces messages en spam, ça les refuse.

    Est-ce déjà arrivé à l'un de vous?

    Merci.

    Nicolas
    Joomla 3.7+fabrik

  • #2
    Bienvenue !

    As-tu essayé d'autres modes d'envoi de mails comme un formulaire de contact avec copie au demandeur ?
    Pour moi, il y a toute chance que ce soit l'adresse de messagerie définie dans la configuration du site qui soit refusée par ces messageries.Est-ce une adresse liée au nom de domaine du site ?
    "Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage..." (La Fontaine : Le Lion et le Rat) - "Il n'y a pas de problèmes; il n'y a que des solutions" (André Gide).
    MoovJla et LazyDbBackup sur www.joomxtensions.com - FaQ sur www.fontanil.info - Site pro : www.robertg-conseil.fr et sites perso chez PlanetHoster + sites gérés chez PHPNET, 1and1 et OVH

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    • #3
      Bonjour,

      Je réalise une application web pour les conseils syndicaux de copropriété, j'envoi beaucoup d'emails ( en utilisant fabrik), seulement l'email de changement de mot de passe est refusé par orange et laposte, les autres passent ( et j'ai essayé avec une adresse au nom du domaie).
      Dernière édition par Borox à 31/10/2017, 17h44

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      • #4
        Les mails envoyés par Fabrik utilisent-ils la même adresse de messagerie que le site ?
        "Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage..." (La Fontaine : Le Lion et le Rat) - "Il n'y a pas de problèmes; il n'y a que des solutions" (André Gide).
        MoovJla et LazyDbBackup sur www.joomxtensions.com - FaQ sur www.fontanil.info - Site pro : www.robertg-conseil.fr et sites perso chez PlanetHoster + sites gérés chez PHPNET, 1and1 et OVH

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        • #5
          Oui oui tout pareil
          J'ai trouvé un contournement, brutal mais efficace, j'ai remplacé dans le fichier php gérant l'envoi de l'email (reset.php et remind.php pour récupération de l'identifiant)
          JFactory::getMailer()->sendMail($data['mailfrom'], $data['fromname'], $user->email, $subject, $body);
          par
          FabrikWorker::sendMail( $data['mailfrom'],$data['fromname'],$user->email, $subject, $body,.... ); //Utilisé par fabrik

          Et là plus de refus par orange et laposte de l'email ( mêmes emails, même contenu...)

          C'est embêtant en cas de mise à jour joomla mais je n'ai pas trouvé d'autre solution pour le moment.
          Dernière édition par Borox à 31/10/2017, 18h16

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          C'est [Réglé] et on n'en parle plus ?

          A quoi ça sert ?
          La mention [Réglé] permet aux visiteurs d'identifier rapidement les messages qui ont trouvé une solution.

          Merci donc d'utiliser cette fonctionnalité afin de faciliter la navigation et la recherche d'informations de tous sur le forum.

          Si vous deviez oublier de porter cette mention, nous nous permettrons de le faire à votre place... mais seulement une fois
          Comment ajouter la mention [Réglé] à votre discussion ?
          1 - Aller sur votre discussion et éditer votre premier message :


          2 - Cliquer sur la liste déroulante Préfixe.

          3 - Choisir le préfixe [Réglé].


          4 - Et voilà… votre discussion est désormais identifiée comme réglée.

          2 sur 2 < >

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          Installation :

          1. Téléchargez l'archive souhaitée : http://afuj.github.io/FPA/

          Archive zip : https://github.com/AFUJ/FPA/zipball/master

          2. Décompressez le fichier de package téléchargé sur votre propre ordinateur (à l'aide de WinZip ou d'un outil de décompression natif).

          3. Lisez le fichier LISEZMOI inclus pour toutes les notes de versions spécifiques.

          4. LIRE le fichier de documentation inclus pour obtenir des instructions d'utilisation détaillées.

          5. Téléchargez le script fpa-fr.php à la racine de votre site Joomla!. C'est l'endroit que vous avez installé Joomla et ce n'est pas la racine principale de votre serveur. Voir les exemples ci-dessous.

          6. Exécutez le script via votre navigateur en tapant: http:// www. votresite .com/ fpa-fr.php
          et remplacer www. votresite .com par votre nom de domaine


          Exemples:
          Joomla! est installé dans votre répertoire web et vous avez installé la version française du fichier FPA:
          Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/
          Pour executer le script: http://www..com/fpa-fr.php

          Joomla! est installé dans un sous-répertoire nommé "cms" et vous avez installé la version française du fichier FPA:
          Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/cms/
          Pour executer le script: http://www..com/cms/fpa-fr.php

          En raison de la nature très sensible de l'information affichée par le script FPA, il doit être retiré immédiatement du serveur après son utilisation.

          Pour supprimer le script de votre site, utilisez le lien de script de suppression fourni en haut de la page du script. Si le lien de suppression échoue pour supprimer le script, utilisez votre programme FTP pour le supprimer manuellement ou changer le nom une fois que le script a généré les données du site et le message publié sur le forum. Si le script est toujours présent sur le site, il peut être utilisé pour recueillir suffisamment d'informations pour pirater votre site. Le retrait du script empêche des étrangers de l'utiliser pour jeter un oeil à la façon dont votre site est structuré et de détecter les défauts qui peuvent être utilisé à vos dépends.
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