Erreur 500 suite a une mise a jour joomla ... Internal Server Error

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  • Erreur 500 suite a une mise a jour joomla ... Internal Server Error

    Bonjour,
    Suite a une mise a jour vers la dernière version de Joomla une erreur s'est produite , et je n'ai plus accès a mon site

    Malheureusement je me rappelle plus exactement la version dans laquelle fonctionnait mon site, mais je dirais vers 3.7.x ou 3.6.x
    l'erreur qui s'affiche est comme suit :
    Internal Server Error

    The server encountered an internal error and was unable to complete your request. Either the server is overloaded or there is an error in the application.

    je tiens a préciser que les sous-domaines de mon sites fonctionnent normalement donc le probleme venant du serveur est peu probable voire exclu comme l'indique une des deux suggestions de l'erreur .(en rouge)

    Comment puis je résoudre mon problème ?
    Merci d'avance

  • #2
    Bonjour,

    Pour commencer : est-ce uniquement le front-end (partie publique), uniquement le back-end (l'administration, càd /administrator), ou est-ce les deux qui donnent votre erreur 500 ?

    (parce qu'un classique, c'est une extension pas à jour / pas compatible, qui fait planter la partie publique... mais l'administration marche toujours...)
    Présentations : slides.woluweb.be, ...
    Custom Fields / Automatiser la restauration de ses sites / Lightning Talks / Toutes les nouveautés au fil des sous-versions de Joomla! 3.x / Devenir un testeur Joomla / Akeeba Backup & Amazon S3 / Acymailing & ElasticEmail / ...
    Coordonnées complètes : www.woluweb.be

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    • #3
      Bonjour

      Regarde si tu as un fichier nommé .htaccess à la racine du site et si oui, tente de le renommer en p.ex. OLD.htaccess.

      Essaye à nouveau : si l'accès est de retour, il y a donc quelque chose dans .htaccess (qu'il te faudra renommer pour le réactiver).
      Dans cette hypothèse, vois si dans le fichier .htaccess tu aurais la ligne "Options +FollowSymLinks –Indexes" et si oui ajoute un dièse devant; comme ceci : "#Options +FollowSymLinks –Indexes"

      (mais je doute que ce soit ça puisque cela fonctionnait avant)
      Christophe (cavo789)
      Développeur d'aeSecure; protection, optimisation et nettoyage (après hack) de sites web Apache https://www.aesecure.com/fr
      Développeur de marknotes, logiciel de gestion de prises de notes avec interface web et de multiples convertisseur https://github.com/cavo789/marknotes

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      • #4
        Bonjour et merci d'avoir répondu a ma question
        @woluweb en fait rien ne marche .. partie frontEnd et backEnd
        @cavo789 j'ai déja fait ça en re créant le fichier htaccess et mettre dedans le contenu préconfiguré que joomla propose, mais cela na rien donné
        ... d'ailleurs c'était le même avant la panne ( j'ai vidé le cache mais kif kif pareil !) .. je vais voir avec la ligne
        "Options +FollowSymLinks –Indexes" et la commenter..
        Dernière édition par iMedbeMi à 08/07/2018, 12h25

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        • #5
          Bonjour,
          comme te le suggère Cavo .. au lieu de remettre un Htaccess ... renomme ce fichier en htaccess.hold pour le neutraliser ... en fait ça enlèvera un doute

          Ensuite, un lien vers le site en question pourrait nous donner des pistes.
          As tu fait aussi les mises a jour des extensions avant de faire celle de joomla!
          Tu as fait ta mise a jour comment ? de quelle version vers quelle version ? Quelle est ta version de php ? Qui est l'hébergeur ?

          Dernière édition par manu93fr à 08/07/2018, 14h13
          “Un message d’erreur sur votre site Joomla ... ayez le reflexe de consulter le nouveau service (en Beta) de la base de connaissance https://kb.joomla.fr
          Ce forum, vous l'aimez ? il vous a sauvé la vie ? Vous y apprenez chaque jour ? Alors adhérer à l'AFUJ https://www.joomla.fr/association/adherer

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          L'exactitude et l'exhaustivité de ce script ainsi que la documentation ne sont pas garanties et aucune responsabilité ne sera acceptée pour tout dommage, questions ou confusion provoquée par l'utilisation de ce script.

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          Installation :

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          Archive zip : https://github.com/AFUJ/FPA/zipball/master

          2. Décompressez le fichier de package téléchargé sur votre propre ordinateur (à l'aide de WinZip ou d'un outil de décompression natif).

          3. Lisez le fichier LISEZMOI inclus pour toutes les notes de versions spécifiques.

          4. LIRE le fichier de documentation inclus pour obtenir des instructions d'utilisation détaillées.

          5. Téléchargez le script fpa-fr.php à la racine de votre site Joomla!. C'est l'endroit que vous avez installé Joomla et ce n'est pas la racine principale de votre serveur. Voir les exemples ci-dessous.

          6. Exécutez le script via votre navigateur en tapant: http:// www. votresite .com/ fpa-fr.php
          et remplacer www. votresite .com par votre nom de domaine


          Exemples:
          Joomla! est installé dans votre répertoire web et vous avez installé la version française du fichier FPA:
          Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/
          Pour executer le script: http://www..com/fpa-fr.php

          Joomla! est installé dans un sous-répertoire nommé "cms" et vous avez installé la version française du fichier FPA:
          Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/cms/
          Pour executer le script: http://www..com/cms/fpa-fr.php

          En raison de la nature très sensible de l'information affichée par le script FPA, il doit être retiré immédiatement du serveur après son utilisation.

          Pour supprimer le script de votre site, utilisez le lien de script de suppression fourni en haut de la page du script. Si le lien de suppression échoue pour supprimer le script, utilisez votre programme FTP pour le supprimer manuellement ou changer le nom une fois que le script a généré les données du site et le message publié sur le forum. Si le script est toujours présent sur le site, il peut être utilisé pour recueillir suffisamment d'informations pour pirater votre site. Le retrait du script empêche des étrangers de l'utiliser pour jeter un oeil à la façon dont votre site est structuré et de détecter les défauts qui peuvent être utilisé à vos dépends.
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