Page blanche lors accès admin et erreur FOF

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  • [RÉGLÉ] Page blanche lors accès admin et erreur FOF

    Bonjour,

    Suite à une mise à jour de la 3.6.1 vers la 3.6.2 j'ai une page blanche lorsque je veux accéder à l'admin avec le message d'erreur suivant :

    Fatal error: Class 'FOFPlatform' not found in xxx/web/administrator/components/com_users/helpers/users.php on line 196

    Je n'ai pas trouvé de solution qui fonctionne pour le moment aussi je me tourne vers le forum.

    Le site est en place et j'aimerai autant que possible ne pas tout refaire ;-)

    Merci de votre aide.

    Mutig

  • #2
    Re : Page blanche lors accès admin et erreur FOF

    Bonsoir,

    Juste une petite piste peut-être: c'est dans une fonction getTwoFactorMethods. L'avez-vous activé ?

    Si oui, essayez de désactiver (http://forum.joomla.fr/showthread.ph...ux-%C3%A9tapes)

    Pascal
    If anything can go wrong, it will...
    If I can help, I will ..https://conseilgouz.com

    Commentaire


    • #3
      Re : Page blanche lors accès admin et erreur FOF

      Bonsoir,

      Malheureusement non ce n'est pas cela.
      J'ai lu qu'il était possible via FTP de replacer tous les fichiers joomla sauf ceux du dossier d'install... cette méthode me semble un peu radicale et risquée.

      Qu'en pensez vous ?

      Merci.
      Mutig

      Commentaire


      • #4
        Re : Page blanche lors accès admin et erreur FOF

        Envoyé par Mutig44 Voir le message
        Bonsoir,

        Malheureusement non ce n'est pas cela.
        J'ai lu qu'il était possible via FTP de replacer tous les fichiers joomla sauf ceux du dossier d'install... cette méthode me semble un peu radicale et risquée.

        Qu'en pensez vous ?

        Merci.
        Mutig
        Pourquoi risqué ? Ce qui est "risqué" , c'est de ne pas faire de sauvegarde avant toutes interventions

        Si tu dois ecraser la version de Joomla!, il faut juste prendre des precaution d'usage -> sauvegarder ton ftp avant
        Et vu que l'erreur se passe dans le dossier administrator, je commencerai par replacer les fichiers de ce dossier ... avec surtout une version de Joomla! identique
        Dernière édition par manu93fr à 14/09/2016, 20h32
        Ce forum, vous l'aimez ? il vous a sauvé la vie ? Vous y apprenez chaque jour ? Alors adhérez à l'AFUJ https://www.joomla.fr/association/adherer

        Commentaire


        • #5
          Re : Page blanche lors accès admin et erreur FOF

          Bonjour,

          Merci pour ce conseil !
          En fait j'ai une sauvegarde akeeba mais elle semble être corrompue.

          La ligne 196 du users.php fait référence à "FOF" qu'il ne trouve pas à priori.
          Je vais essayer la méthode mais j'ai un doute sur l'efficacité.
          Je vous tiens au courant.
          Merci.
          Mutig.

          Commentaire


          • #6
            Re : Page blanche lors accès admin et erreur FOF

            En fait j'ai une sauvegarde akeeba mais elle semble être corrompue.
            Donc en pratique tu n'as pas de sauvegarde !
            Lorsque l'on se cogne la tête contre un pot et que cela sonne creux, ça n'est pas forcément le pot qui est vide.
            Confucius

            Commentaire


            • #7
              Re : Page blanche lors accès admin et erreur FOF

              Bonjour,

              En pratique oui.
              Mais je répondais à la remarque "ce qui est risqué c'est de ne pas faire de sauvegarde".
              Elles sont faites mais la dernière est corrompue.
              Cela me ramène en arrière.

              Sinon j'ai avancé un peu malgré tout.
              L'admin est de nouveau accessible mais j'ai un pb sur la base de donnée avec le message suivante :

              La version (3.6.0) de mise à jour de la base de données ne correspond pas à la version (3.6.2) du CMS.
              La table 'MATABLE_menu' ne contient pas l'index 'idx_client_id_parent_id_alias_language' (du fichier 2.5.0-2011-12-24.sql).
              Les tables de la base de données du core de Joomla! n'ont pas encore été converties en UTF-8 Multi-octets (utf8mb4).

              Lorsque je clique sur correction j'ai un également un message d'erreur :

              1062 Duplicate entry '0-760-http-mons-site-fr-index-php-repository-files-fo' for key 'idx_client_id_parent_id_alias_language' SQL=ALTER TABLE `#__menu` ADD UNIQUE `idx_client_id_parent_id_alias_language` ( `client_id` , `parent_id` , `alias`(100) , `language` );

              Si vous avez une idée pour je suis preneur, pour le moment je n'ai rien trouvé.

              Bonne journée,

              Commentaire


              • #8
                Re : Page blanche lors accès admin et erreur FOF

                Il faut parfois refaire cette correction plusieurs fois
                Ce forum, vous l'aimez ? il vous a sauvé la vie ? Vous y apprenez chaque jour ? Alors adhérez à l'AFUJ https://www.joomla.fr/association/adherer

                Commentaire


                • #9
                  Re : Page blanche lors accès admin et erreur FOF

                  Bonsoir,

                  Merci du conseil mail cela ne change rien j'ai toujours la même erreur.
                  Je vais recréer un nouveau sujet avec un nouveau titre plus en rapport avec cette nouvelle erreur.

                  Merci.

                  Commentaire

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                  La mention [Réglé] permet aux visiteurs d'identifier rapidement les messages qui ont trouvé une solution.

                  Merci donc d'utiliser cette fonctionnalité afin de faciliter la navigation et la recherche d'informations de tous sur le forum.

                  Si vous deviez oublier de porter cette mention, nous nous permettrons de le faire à votre place... mais seulement une fois
                  Comment ajouter la mention [Réglé] à votre discussion ?
                  1 - Aller sur votre discussion et éditer votre premier message :


                  2 - Cliquer sur la liste déroulante Préfixe.

                  3 - Choisir le préfixe [Réglé].


                  4 - Et voilà… votre discussion est désormais identifiée comme réglée.

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                  Assistance au forum - Outil de publication d'infos de votre site

                  Compatibilité: PHP 4.1,PHP4, 5, 6DEV MySQL 3.2 - 5.5 MySQLi from 4.1 ( @ >=PHP 4.4.9)

                  Support Version de Joomla! : | J!3.0 | J!2.5.xx | J!1.7.xx | J!1.6.xx | J1.5.xx | J!1.0.xx |

                  Version française (FR) D'autres versions sont disponibles depuis la version originale de FPA

                  UTILISER À VOS PROPRES RISQUES :
                  L'exactitude et l'exhaustivité de ce script ainsi que la documentation ne sont pas garanties et aucune responsabilité ne sera acceptée pour tout dommage, questions ou confusion provoquée par l'utilisation de ce script.

                  Problèmes connus :
                  FPA n'est actuellement pas compatible avec des sites Joomla qui ont eu leur fichier configuration.php déplacé en dehors du répertoire public_html.

                  Installation :

                  1. Téléchargez l'archive souhaitée : http://afuj.github.io/FPA/

                  Archive zip : https://github.com/AFUJ/FPA/zipball/master

                  2. Décompressez le fichier de package téléchargé sur votre propre ordinateur (à l'aide de WinZip ou d'un outil de décompression natif).

                  3. Lisez le fichier LISEZMOI inclus pour toutes les notes de versions spécifiques.

                  4. LIRE le fichier de documentation inclus pour obtenir des instructions d'utilisation détaillées.

                  5. Téléchargez le script fpa-fr.php à la racine de votre site Joomla!. C'est l'endroit que vous avez installé Joomla et ce n'est pas la racine principale de votre serveur. Voir les exemples ci-dessous.

                  6. Exécutez le script via votre navigateur en tapant: http:// www. votresite .com/ fpa-fr.php
                  et remplacer www. votresite .com par votre nom de domaine


                  Exemples:
                  Joomla! est installé dans votre répertoire web et vous avez installé la version française du fichier FPA:
                  Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/
                  Pour executer le script: http://www..com/fpa-fr.php

                  Joomla! est installé dans un sous-répertoire nommé "cms" et vous avez installé la version française du fichier FPA:
                  Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/cms/
                  Pour executer le script: http://www..com/cms/fpa-fr.php

                  En raison de la nature très sensible de l'information affichée par le script FPA, il doit être retiré immédiatement du serveur après son utilisation.

                  Pour supprimer le script de votre site, utilisez le lien de script de suppression fourni en haut de la page du script. Si le lien de suppression échoue pour supprimer le script, utilisez votre programme FTP pour le supprimer manuellement ou changer le nom une fois que le script a généré les données du site et le message publié sur le forum. Si le script est toujours présent sur le site, il peut être utilisé pour recueillir suffisamment d'informations pour pirater votre site. Le retrait du script empêche des étrangers de l'utiliser pour jeter un oeil à la façon dont votre site est structuré et de détecter les défauts qui peuvent être utilisé à vos dépends.
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