Mails automatiques refusés par certains opérateurs

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  • Mails automatiques refusés par certains opérateurs

    Bonjour à tous,

    je suis vraiment très très mal. Mon site qui contient une partie vente est en production et certains opérateurs se sont mis à refuser les mails automatiques des enregistrements, forum et vente.

    Je n''arrive pas du tout à comprendre pourquoi...

    1&1 parle de faux positif et me dit de modifier mes messages mais ce sont tous les messages qui sont refusés par certains opérateurs, comme ci c'était carrément le titre qui n'allait pas.

    Le site: http://xplane.amisinformatique.com/ est composé de Joomla 3.7, d'un Hikashop 3.0.1 et de Kunena forum.

    Est-ce que quelqu'un aurait une idée ?

    Merci à tous, bonne journée.
    Cordialement,
    Guillaume.

  • #2
    Re : Mails automatiques refusés par certains opérateurs

    tu est sur un serveur dédié ?
    un serveur mutualisé ?
    as tu des retours des messages concernés ?
    Car generalement, si un message n est pas accèpté, tu as en retour un email avec le mail envoyé en pj et un code d erreur et une explication.

    As tu testé ton domaine sur les listes anitspam ? histoire de savoir si ce n est pas un blacklistage ?
    Un site pour comparer des solutions : https://comparatifs-informaticien51.joomla.com
    un site personnel, sur Joomla, linux, windows et Powershell : https://informaticien51.joomla.com/

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    • #3
      Re : Mails automatiques refusés par certains opérateurs

      LA je viens de tester le domaine amisinformatique.com et apparament, il n est sur aucune blacklist.

      Tu as quel ratio texte / image dans tes emails ?
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      • #4
        Re : Mails automatiques refusés par certains opérateurs

        Envoyé par lefabdu51 Voir le message
        LA je viens de tester le domaine amisinformatique.com et apparament, il n est sur aucune blacklist.

        Tu as quel ratio texte / image dans tes emails ?
        Bonjour LeFab, un immense merci de t'intéresser à mon problème,
        je suis très mal.
        Je ne connais pas le ratio Image/Texte

        - - - Mise à jour - - -

        J'ai effectivement vu ton mail,
        oui j'ai des message erreur de retour

        - - - Mise à jour - - -

        Pas sur le tien

        - - - Mise à jour - - -

        Ta question est hyper intéressante car apparement c'est surtout pour le forum kunena

        - - - Mise à jour - - -

        Ou puis-je voir ce ratio le problème c'est que je ne sais pas ce qui ne passe pas. Je ne vois pas ces mails

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        • #5
          Re : Mails automatiques refusés par certains opérateurs

          tu as mon adresse mail, vu que je suis inscrit.
          Peux tu me renvoyer les messages d erreurs ?
          Si je peut identifier ce qui ne va pas, je pourrais peut etre te dire quoi faire..

          PS :j ai 1 serveurs postfix, un serveur exhange et deux serveurs qmail en infogérance.
          Donc les message d erreur, j ai l habitude.
          Un site pour comparer des solutions : https://comparatifs-informaticien51.joomla.com
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          • #6
            Re : Mails automatiques refusés par certains opérateurs

            D'après 1&1, il y aurait un "/" dans un texte qui ne passe pas.

            - - - Mise à jour - - -

            Je te l'ai envoyé en mail.

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            • #7
              Re : Mails automatiques refusés par certains opérateurs

              bon, la il s agit de mails systeme joomla concernant les details du compte..
              Donc 100% texte et sans images.
              Certains FAI posent une erreur 550 - spam detected.

              MAintenant, reste a comprendre pourquoi......
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              • #8
                Re : Mails automatiques refusés par certains opérateurs

                OK, c'est vraiment un souci dès la racine donc, et pas forcément lié à un module...

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                • #9
                  Re : Mails automatiques refusés par certains opérateurs

                  Bonjour,

                  je n'ai pas de réponse, mais juste partage d'expérience.

                  Même soucis avec une newsletter municipale (Acymailing) livrée à un petit nombre de personnes 200.

                  Les destinataires du groupe SFR (sfr, club-internet...) sont systématiquement refusés, parfois Free également.

                  Parfois un simple email ne passant même pas par Joomla est aussi refusé.

                  J'ai contacté SFR qui m'a expliqué que les email provenant d'hébergeur comme 1&1 sont plus rejetés que d'autres car ils considèrent que ce type d'hébergeur est un facteur risque de spam. Ils m'ont dit qu'ils allaient essayer de faire supprimer mon nom de domaine des leurs listes noires... Je ne sais pas si cela a un impact.

                  J'ai également modifié mes envois par paquet en faisant des envois à l'unité uniquement, avec 1 à 2 s entre chaque, avec une petite liste de 200 ce n'est pas gênant mais avec une grande liste cela doit prendre du temps.

                  Il me semble que depuis j'ai moins de soucis avec SFR.

                  Didier
                  Dernière édition par BiometrieOnline à 15/05/2017, 08h59
                  Ma commune https://guernes.eu - Biométrie https://biometrie-online.net - Crêpes & Galettes https://crepier.info

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                  • #10
                    Re : Mails automatiques refusés par certains opérateurs

                    Merci beaucoup pour le partage, il n'y a pas de mailing list qui partent de mon serveur.
                    Ce ne sont que des mails individuels, d'enregistrement, ou retour de commande, ou notification du forum.

                    Merci à toi, c'est vrai que Hikashop a un module de compatibité Acymailing...
                    A voir.

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                    C'est [Réglé] et on n'en parle plus ?

                    A quoi ça sert ?
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                    Si vous deviez oublier de porter cette mention, nous nous permettrons de le faire à votre place... mais seulement une fois
                    Comment ajouter la mention [Réglé] à votre discussion ?
                    1 - Aller sur votre discussion et éditer votre premier message :


                    2 - Cliquer sur la liste déroulante Préfixe.

                    3 - Choisir le préfixe [Réglé].


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                    Problèmes connus :
                    FPA n'est actuellement pas compatible avec des sites Joomla qui ont eu leur fichier configuration.php déplacé en dehors du répertoire public_html.

                    Installation :

                    1. Téléchargez l'archive souhaitée : http://afuj.github.io/FPA/

                    Archive zip : https://github.com/AFUJ/FPA/zipball/master

                    2. Décompressez le fichier de package téléchargé sur votre propre ordinateur (à l'aide de WinZip ou d'un outil de décompression natif).

                    3. Lisez le fichier LISEZMOI inclus pour toutes les notes de versions spécifiques.

                    4. LIRE le fichier de documentation inclus pour obtenir des instructions d'utilisation détaillées.

                    5. Téléchargez le script fpa-fr.php à la racine de votre site Joomla!. C'est l'endroit que vous avez installé Joomla et ce n'est pas la racine principale de votre serveur. Voir les exemples ci-dessous.

                    6. Exécutez le script via votre navigateur en tapant: http:// www. votresite .com/ fpa-fr.php
                    et remplacer www. votresite .com par votre nom de domaine


                    Exemples:
                    Joomla! est installé dans votre répertoire web et vous avez installé la version française du fichier FPA:
                    Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/
                    Pour executer le script: http://www..com/fpa-fr.php

                    Joomla! est installé dans un sous-répertoire nommé "cms" et vous avez installé la version française du fichier FPA:
                    Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/cms/
                    Pour executer le script: http://www..com/cms/fpa-fr.php

                    En raison de la nature très sensible de l'information affichée par le script FPA, il doit être retiré immédiatement du serveur après son utilisation.

                    Pour supprimer le script de votre site, utilisez le lien de script de suppression fourni en haut de la page du script. Si le lien de suppression échoue pour supprimer le script, utilisez votre programme FTP pour le supprimer manuellement ou changer le nom une fois que le script a généré les données du site et le message publié sur le forum. Si le script est toujours présent sur le site, il peut être utilisé pour recueillir suffisamment d'informations pour pirater votre site. Le retrait du script empêche des étrangers de l'utiliser pour jeter un oeil à la façon dont votre site est structuré et de détecter les défauts qui peuvent être utilisé à vos dépends.
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