Mail envoyé depuis mon site fini dans les spams

[mat321$]

Hello,

Une petite question à laquelle je ne trouve pas de solution : mon site utilise ajax contact pour envoyer des mails : https://www.leschamois.fr/Contact-et-reservation.html

Le mail atterrit sur une boite gmail. Ces mails finisse souvent en spam, ce qui pose probleme a ma cliente qui est une dame agée et qui a du mal a consulter les spams et a retrouver ces mails...

Il y a til une solution pour eviter que cela attérise dans les spams ?

Merci
Bonne journée

[RobertG]

Bonjour,

L'adresse de l'expéditeur est-elle sur le nom de domaine du site ?

[daneel]

Bonjour,

Généralement c'est du à un mauvais paramétrage ou un blacklistage de l'ip du site.

Tout dépend de votre configuration d'envoi de mail (phpmail, smtp), de l'adresse expediteur...
Vous avez configuré vous-même le nom de domaine ou c'est l'hebergeur ?
Il faut vérifier également les paramètres antispam ( spf, dkim ).

Un bon moyen étant de tester l'envoi en remplaçant l'adresse destinataire par celui proposé par mail-tester.com depuis la configuration du site ou de l'extension, ce service gratuit vous donnera un score sur votre configuration et vous indiquera les problèmes rencontrés.