Accès aux stats Acymailing

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  • [RÉGLÉ] Accès aux stats Acymailing

    Bonjour à toutes et à tous.

    Depuis quelques jours, je n'ai plus accès aux statistiques de mes newsletters d'Acymailing.

    J'arrive bien à les envoyer mais lorsque je veux accéder aux stats, pour savoir qui ouvre et qui n'ouvre pas les newsletter je n'y arrive plus.

    Firefox ou d'autres navigateurs me disent: la connexion à été réinitialisée.....

    Sous Chrome il me met : err_empty_response

    J'ai effectué une sauvegarde et tester cette sauvegarde et en local, j'arrive à accéder aux stats, incomplète, car je n'ai qu'une ouverture, mais j'arrive quand même à y accéder.

    Alors d'où cela eut il venir, je suis sous Joomla 3.48 et j’ai la dernière version d'Acymailing.


    Merci pour votre aide.
    Gros débutant sous Joomla et surtout gros galérien.....mais je bosse.

    Mons site en ligne depuis le 1er septembre 2013 : https://escrime-3-frontieres.fr/

  • #2
    Re : Accès aux stats Acymailing

    Bonjour Kawawachikamach,

    Quel est la config en ligne ? administration -> System -> System information

    ex :
    Code:
    [B]System Information
    [/B]Setting 	Value
     
    PHP Built On 	Linux xxx 3.13.0-83-generic #127-Ubuntu SMP Fri Mar 11 00:25:37 UTC 2016 x86_64
    Database Version 	5.5.49-0ubuntu0.14.04.1
    Database Collation 	utf8_general_ci
    Database Connection Collation 	utf8mb4_general_ci
    PHP Version 	5.6.20
    Web Server 	Apache
    WebServer to PHP Interface 	fpm-fcgi
    Joomla! Version 	Joomla! 3.5.1 Stable [ Unicorn ] 05-April-2016 22:45 GMT
    Joomla! Platform Version 	Joomla Platform 13.1.0 Stable [ Curiosity ] 24-Apr-2013 00:00 GMT
    User Agent 	Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:45.0) Gecko/20100101 Firefox/45.0
    La sauvegarde en local et la version en ligne utilisent les mêmes paramètres (version php identique ?)
    Sinon ce message "la connexion à été réinitialisée ..." me fait plutôt penser à un problème
    d'hébergement (serveur mutualisé par exemple trop sollicité ou ...) mais je peux me tromper
    Poser la question aussi à l'hébergeur, ça ne mange pas de pain ...
    Code:
    [CODE]
    [/CODE]
    Solidaire avec les dinosaures

    Commentaire


    • #3
      Re : Accès aux stats Acymailing

      Bonjour messinmaisoui et merci de te pencher sur mon soucis.

      En ligne, voilà ce que j’ai dans administration -> System -> System information

      Code:
      Linux kewek.o2switch.net 2.6.32-604.30.3.lve1.3.63.el6.x86_64 #1 SMP Sun Sep 27 06:34:10 EDT 2015 x86_64 
      5.5.5-10.0.24-MariaDB 
      latin1_swedish_ci 
      5.5.34 
      Apache
      litespeed
      Joomla! 3.4.8 Stable [ Ember ] 24-December-2015 19:30 GMT 
      Joomla Platform 13.1.0 Stable [ Curiosity ] 24-Apr-2013 00:00 GMT 
      Mozilla/5.0 (X11; Ubuntu; Linux x86_64; rv:45.0) Gecko/20100101 Firefox/45.0
      Effectivement la version de php est différente en local de celle en ligne
      version de php en ligne : 5.5.34
      En local : 5.6.8

      Et pour la version de la basse de données :
      En ligne : 5.5.5-10.0.24-MariaDB
      En local : 5.6.24

      Mais jusqu’à maintenant je n’avais pas de problème, enfin c'est toujours comme ça, on n'a jamais de problème jusqu'au moment où cela arrive .

      Si je n'arrive pas à résoudre le soucis avec l'aide du forum, je poserai la question à mon hébergeur.
      Gros débutant sous Joomla et surtout gros galérien.....mais je bosse.

      Mons site en ligne depuis le 1er septembre 2013 : https://escrime-3-frontieres.fr/

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      • #4
        Re : Accès aux stats Acymailing

        Oui je ne suis pas sûr que ça soit ça ...
        http://php.net/manual/fr/migration56.php
        https://mariadb.com/kb/fr/la-compati...iadb-et-mysql/
        Maintenant il y aura sans doute d'autres proposition sur ce forum ...
        Solidaire avec les dinosaures

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        • #5
          Re : Accès aux stats Acymailing

          Bonjour.

          J'ai ouvert un ticket support chez mon hébergeur mais il ne m'a toujours pas répondu mais j'ai de nouveau accès à mes statistiques, tant mieux.

          Peut-être a t-il fait quelque chose mais je ne sais pas quoi, en tout cas moi, je n'ai touché à rien à part créer une nouvelle newsletter aujourd’hui i que j'ai envoyée .

          Retour à la normale, dommage que que je ne connaisse pas la solution...

          Merci pour votre aide en tout cas.
          Gros débutant sous Joomla et surtout gros galérien.....mais je bosse.

          Mons site en ligne depuis le 1er septembre 2013 : https://escrime-3-frontieres.fr/

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          • #6
            Re : Accès aux stats Acymailing

            Oui c'est sûr, on souhaiterait tout maitriser mais
            dans ce cas il faudrait prendre un serveur dédié et tout paramétrer ...
            bon ... de mon coté en mutualisé, j'ai parfois des soucis inexplicables
            et mon hébergeur parfois / souvent ... en est ou connait la cause ...
            Solidaire avec les dinosaures

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            • #7
              Re : Accès aux stats Acymailing

              En fait c'était surtout pour donner la solution sur le forum au cas où un autre utilisateur avait le même soucis.

              En tout cas merci à toi.
              Gros débutant sous Joomla et surtout gros galérien.....mais je bosse.

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