Fatal error avec mise à jour Joomla 4.0

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  • [RÉGLÉ] Fatal error avec mise à jour Joomla 4.0

    Le désespoir m'envahit ...
    Je suis un peu du genre "je me jette à l'eau" et je vois si je sais nager. Bon ben là j'ai coulé.
    J'ai voulu passer mon site en 4.0 . Bon j'ai juste lu "télécharger Joomla " et pas la rubrique "comment faire "
    Du coup j'obtiens ceci

    "Sorry, there was a problem we could not recover from.

    The server returned a "500 - Whoops, looks like something went wrong."

    Et plus aucun accès ni frontend ni backend

    Bon la bonne nouvelle (peut être) c'est que j'ai fait une sauvegarde avec akeeba avant.
    La mauvaise nouvelle c'est que j'ai fait ça en direct. Du coup, mon site (animeo.info) est par terre.

    Est ce que qqun peut me dire si il y a une solution ?
    Dernière édition par AniméO78 à 18/11/2021, 10h25

  • #2
    Bonjour,

    Tu peux commencer par modifier manuellement le fichier configuration.php avec le bloc-notes ou notepad++ et mettre la variable debug à true et error_reporting à maximum pour essayer de trouver la cause de l'erreur. Si tu la trouves note-la, ça te servira plus tard.

    Ta sauvegarde est sur ton serveur, dans le dossier par défaut, j'imagine, c'est à dire dans administrator/components/com_akeeba/backup : mets-la de côté et supprime les autres fichiers et dossier du site pour repartir sans aucun fichier ajouté, place kickstart.php et le fichier de sauvegarde à la racine du site et decompresse puis restaure.
    AniméO78 aime ceci.
    "Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage..." (La Fontaine : Le Lion et le Rat) - "Il n'y a pas de problèmes; il n'y a que des solutions" (André Gide).
    MoovJla et LazyDbBackup sur www.joomxtensions.com - FaQ sur www.fontanil.info - Site pro : www.robertg-conseil.fr et sites perso chez PlanetHoster + sites gérés chez PHPNET, 1and1 et OVH

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    • #3
      Envoyé par AniméO78 Voir le message
      Je suis un peu du genre "je me jette à l'eau" et je vois si je sais nager. Bon ben là j'ai coulé.
      Bonsoir,
      Sans aucun jugement de valeur, franchement quand je te lis je suis vraiment sur le cul
      Pour reprendre l'image que tu écris, si tu étais dans le monde réel, est ce que tu te jetterai à l'eau comme ça sans avoir appris à nager ou au pire sans une bouée de secours ! Tu ne crois pas que c'est plus logique ?
      Si je t'écris cela c'est aussi pour que d'autres en lisant nos conversations prennent un minimum de "sécurité" ou d'information AVANT de se jeter dans le grand bain (pour reprendre ton image) Spurire

      Mais tu n'as pas tout raté, tu as fais une SAUVEGARDE ... alléluia ! Tu es normalement sauvé
      Comme te le demande Robert, il faut la récupérer par FTP dans le bon dossier
      Un fois cette sauvegarde mise de coté, il va falloir la déployer. Personnellement, je le ferai dans un sous domaine du site sans toucher au dossier actuel ... au cas ou
      Tu décompresses donc cette sauvegarde dans un dossier tout neuf et tu la connecte a une base de donnée toute neuve elle aussi (si c'est possible avec la formule de ton hébergement) Sinon il faut au minimum changer de préfixe entre cette nouvelle installation et celle du site actuel

      Dans tous les cas, tu es bien au bon endroit pour avoir de l'aide ... même pas à pas ... ton expérience sera formatrice et désormais tu sauras nager
      Dernière édition par manu93fr à 17/11/2021, 21h32
      Helloo aime ceci.
      Ce forum, vous l'aimez ? il vous a sauvé la vie ? Vous y apprenez chaque jour ? Alors adhérez à l'AFUJ https://www.joomla.fr/association/adherer

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      • #4
        Envoyé par AniméO78 Voir le message
        Je suis un peu du genre "je me jette à l'eau" et je vois si je sais nager. Bon ben là j'ai coulé.
        A qui donc viendrait l'idée de se jeter hors d'un avion pour voir s'il sait voler ?

        Heureusement que tu avais un parachute : ta sauvegarde.

        Remet-en à ce que t'ont dit Robert et Manu et une fois ton site restauré, réfléchi avant d'agir, ou reviens sur le forum poser tes questions
        Je préfère éclairer que briller.” - “J'ai peut-être l'air froid, mais je suis pas givré.- "ça dépend ça dépasse"
        Ne m'envoyez pas de message privé pour résoudre vos problèmes sans y avoir été invité.
        Dolmenhir : tailleur de site web depuis 1997. Spécialiste Joomla depuis 2005. https://www.dolmenhir.fr

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        • #5
          Bonjour,

          Je dois dire que probablement peu d'utilisateurs vont chercher la doc quand ils voient "l'alerte" leur signalant que Joomla! 4 est là, alerte qui est plutôt incitatrice par l'affichage des avantages de J! 4.
          Il faudrait aussi un lien vers la page décrivant la procédure de migration, pour tempérer les intéressés et ne pas les laisser se lancer trop vite, malgré les alertes de la page de migration sur le site.

          Il ne faut pas oublier que la plupart des utilisateurs ne viennent pas tous les jours lire les discussions ici, mais seulement lorsqu'ils ont une question ou un problème à régler.
          "Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage..." (La Fontaine : Le Lion et le Rat) - "Il n'y a pas de problèmes; il n'y a que des solutions" (André Gide).
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          • #6
            Envoyé par RobertG Voir le message
            Je dois dire que probablement peu d'utilisateurs vont chercher la doc
            Sans doute la même proportion de gens qui ne lisent jamais la notice d'utilisation du nouvel équipement qu'ils viennent d'acquérir...

            Mais je serai plus ferme et j'interdirai (bloquerai) toute mise à jour tant que toutes les conditions de compatibilité ne sont pas réunies.
            Et bien sûr un lien vers les explications détaillées pour atteindre cette compatibilité et un autre vers celui du processus de migration.
            Accessoirement, un lien de plus vers les forums des communautés linguistiques concernées pour y trouver ou demander de l'aide.


            Je préfère éclairer que briller.” - “J'ai peut-être l'air froid, mais je suis pas givré.- "ça dépend ça dépasse"
            Ne m'envoyez pas de message privé pour résoudre vos problèmes sans y avoir été invité.
            Dolmenhir : tailleur de site web depuis 1997. Spécialiste Joomla depuis 2005. https://www.dolmenhir.fr

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            • #7
              Je pense impossible de bloquer, trop d'extensions pourtant compatibles ne sont actuellement pas reconnues. Elles ne posent aucun problème de migration.
              Dans la page de passage de 3.10 à 4.0 il y a un lien, mais pas suffisamment visible à mon sens.
              Cependant, il y a ensuite des infos qui devraient inciter à ne pas poursuivre sans certitude, dont
              J'accepte les avertissements concernant les extensions potentiellement incompatibles et je souhaite procéder à la mise à jour.
              On accepte donc de prendre le risque d'échec malgré les avertissements présents juste au-dessus de cette ligne.
              "Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage..." (La Fontaine : Le Lion et le Rat) - "Il n'y a pas de problèmes; il n'y a que des solutions" (André Gide).
              MoovJla et LazyDbBackup sur www.joomxtensions.com - FaQ sur www.fontanil.info - Site pro : www.robertg-conseil.fr et sites perso chez PlanetHoster + sites gérés chez PHPNET, 1and1 et OVH

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              • #8
                Envoyé par manu93fr Voir le message
                Bonsoir,
                Sans aucun jugement de valeur, franchement quand je te lis je suis vraiment sur le cul
                ça c'est sur, je te comprends. J'ai pas les réflexes "informatiques", j'ai pas de compétence informatique de fond, mais j'ai envie d'avancer, sans forcément attendre que qqun de compétent soit disponible pour m'aider. Du coup, je prends des risques. Bon là, ça me sert de leçon, j'ai eu trop peur ...
                Merci à tous. C'est résolu du coup.
                Mais je reviendrai pour d'autres questions c'est sur ...

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                • #9
                  Envoyé par manu93fr Voir le message
                  Mais tu n'as pas tout raté, tu as fais une SAUVEGARDE ... alléluia ! Tu es normalement sauvé
                  Oui c'est bien de rappeler qu'une sauvegarde est importante.

                  Commentaire


                  • #10
                    Envoyé par AniméO78 Voir le message

                    ça c'est sur, je te comprends. J'ai pas les réflexes "informatiques", j'ai pas de compétence informatique de fond, mais j'ai envie d'avancer, sans forcément attendre que qqun de compétent soit disponible pour m'aider. Du coup, je prends des risques. Bon là, ça me sert de leçon, j'ai eu trop peur ...
                    Merci à tous. C'est résolu du coup.
                    Mais je reviendrai pour d'autres questions c'est sur ...
                    Tu seras bien reçu .. aucun doute là dessus
                    Le bon coté de cette expérience c'est que maintenant tu sais déployer une sauvegarde .... et ça, ça change TOUT !
                    Ce forum, vous l'aimez ? il vous a sauvé la vie ? Vous y apprenez chaque jour ? Alors adhérez à l'AFUJ https://www.joomla.fr/association/adherer

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                    Problèmes connus :
                    FPA n'est actuellement pas compatible avec des sites Joomla qui ont eu leur fichier configuration.php déplacé en dehors du répertoire public_html.

                    Installation :

                    1. Téléchargez l'archive souhaitée : http://afuj.github.io/FPA/

                    Archive zip : https://github.com/AFUJ/FPA/zipball/master

                    2. Décompressez le fichier de package téléchargé sur votre propre ordinateur (à l'aide de WinZip ou d'un outil de décompression natif).

                    3. Lisez le fichier LISEZMOI inclus pour toutes les notes de versions spécifiques.

                    4. LIRE le fichier de documentation inclus pour obtenir des instructions d'utilisation détaillées.

                    5. Téléchargez le script fpa-fr.php à la racine de votre site Joomla!. C'est l'endroit que vous avez installé Joomla et ce n'est pas la racine principale de votre serveur. Voir les exemples ci-dessous.

                    6. Exécutez le script via votre navigateur en tapant: http:// www. votresite .com/ fpa-fr.php
                    et remplacer www. votresite .com par votre nom de domaine


                    Exemples:
                    Joomla! est installé dans votre répertoire web et vous avez installé la version française du fichier FPA:
                    Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/
                    Pour executer le script: http://www..com/fpa-fr.php

                    Joomla! est installé dans un sous-répertoire nommé "cms" et vous avez installé la version française du fichier FPA:
                    Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/cms/
                    Pour executer le script: http://www..com/cms/fpa-fr.php

                    En raison de la nature très sensible de l'information affichée par le script FPA, il doit être retiré immédiatement du serveur après son utilisation.

                    Pour supprimer le script de votre site, utilisez le lien de script de suppression fourni en haut de la page du script. Si le lien de suppression échoue pour supprimer le script, utilisez votre programme FTP pour le supprimer manuellement ou changer le nom une fois que le script a généré les données du site et le message publié sur le forum. Si le script est toujours présent sur le site, il peut être utilisé pour recueillir suffisamment d'informations pour pirater votre site. Le retrait du script empêche des étrangers de l'utiliser pour jeter un oeil à la façon dont votre site est structuré et de détecter les défauts qui peuvent être utilisé à vos dépends.
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