changement hébergeur erreur back office 500 Internal Server Error et pages erreur 404

[juliettta]

Bonjour,
j'ai changé d'hébergement et dans la manipulation je ne sais pas ce qu'il s'est passé mais je ne peux pas plus accéder à mon back office message : 500 Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request. More information about this error may be available in the server error log.

et certaines pages m'ont plus le template (cf photo) et d'autres sont en erreur 404 ...
le site est www.labotherm.fr
merci beaucoup par avance pour votre retour,
Julie

[RobertG]

Bonjour,

As-tu essayé dans un premier temps de désactiver la réécriture d'URL pour voir si les erreurs 404 se produisent toujours ou disparaissent ?
Il semble que ces erreurs ne touchent que les sous-menus.
Et en regardant le code source d'une page du menu "paillasse", on voit que le terme "paillasse" est présent dans les liens vers les images, template, etc., d'où un aspect comparable à celui de l'image puisque les fichiers ne sont alors pas trouvés.

Pour ce qui est de l'administration, comme pour le site, désactive le fichier .htaccess pour le cas où ce serait celui de l'ancien hébergement, où des instructions seraient en conflit avec le nouveau serveur.

[juliettta]

Bonjour Merci beaucoup pour votre retour,
je ne sais pas comment désactiver la réécriture URL, est-ce que le htaccess en le renommant suffit pour le désactiver ? je l'ai renommé mais ça n'a rien changé...
Merci beaucoup par avance

[RobertG]

Commence par renommer le .htaccess
Pour la réécriture, si l désactivation du .htaccess ne te permet toujours pas d'accéder à l'administration, il faudra passer ce paramètre à "0" dans le fichier configuration.php

public $sef = '1';

[juliettta]

wouaw super merci beaucoup ça fonctionne !!
Je n'ai pas accès au back office mais au moins le site est de nouveau fonctionnel donc c'est déjà super :-) !!!

[RobertG]

Pour l'administration, il va falloir que tu modifies le fichier configuration.php (avec le bloc-notes ou notepad++) pour mettre le débogage à 1 et le rapport d'erreurs à "maximum" afin d'essayer de savoir ce qui peut provoquer l'erreur (il n'est pas certain que ce soit efficace) :

public $debug = '1';
public $error_reporting = 'maximum';