Live Support, un chat entre l internaute et le webmaster

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  • Live Support, un chat entre l internaute et le webmaster

    Bonjour a tous,

    J'ai lance mon site www.camaycasa.com avec Live Support, ce logiciel a l 'air pour moi hyper interessant.

    On peut le mettre en on ou off mais mon petit probleme est de deux ordres :
    gere pas la partie multilingue pour une raison que j ignore car sur le site web, il propose meme les extensions en ALLEMAND ou en ANGLAIS...alors, si elle marche pas avec Joomfish, ca sert a quoi ?

    Et pour moi, le probleme le plus important: on est pas averti par un son que quelqu'un se connecte et veut rentrer en contact avec nous. Donc vu que je tiens pas a rester connecter en face de la console admin 24/24....j ai l impression que ca ne sert pas beaucoup.


    A vos astuces et solutions

  • #2
    Reponse que j ai pu collecter auparavant :

    Il faut que le composant soit "compatible Joomfish" et je pense que LS ne l'est pas ! La seule piste que je peux te donner c'est d'extraire la variable de langue dans l'url donnée par Joomfish et de tenter de t'en servir dans LS en modifiant un peu son code... Je ne peux t'en dire plus car je n'ai pas eu besoin de cette fonctionnalité multilangue.


    une alerte sonore si quelqu un souhaitait chatter avec moi

    En fait, il faut connaître un peu le Flash pour cela Et modifier les "fla" fournis pour intégrer des 'events" en actionscript. Sinon, l'interface flash émet des sons normalement et en frontal. Ce que j'ai fait, c'est d'ouvrir une nouvelle fenêtre totalement dédiée à LS pour pouvoir surfer tranquille tout en ayant LS actif ailleurs sur mon bureau...

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    • #3
      fla et events

      modifier l alerte sonore...interesant,

      Comment qu on fait? je suis sur qu il existe un tuto ou peut etre pas

      Si qq1 a la demarche explicative ou une autre astuce

      Commentaire


      • #4
        ta pas l'aire de connaitre flash donc sa risque d'être galère mais si ta le fla tu peux tj essayer

        - tu télécharges Flash de Dreamweaver ( ici
        Ta 30 jours pour trouver sa vas non? )

        - tu ouvres le fla avec et tu cherches la fenêtre (scénario) qui joue le son (c'est très visuelle pas trop dur à trouver normalement)

        - Et dans la barre de scénario principale (la barre qui décompose en seconde) tu devrais trouver le son coller il apparait sous forme que graphique wave. Supprime, modifie comme bon te semble

        ou si tu trouves pas c'est qu'il a fait plus complexe en appelant un son en action script là c'est plus tecknique tu doit trouver l'object concerné et modifier l'action script... voilà

        Bon conrage
        Vous êtes developpeur, vous aimez joomla! et vous êtes plus malin que les autres puisque vous avez compris que pour recevoir il faut aussi savoir donner... venez nous rejoindre => http://forge.joomla.org/sf/frs/do/vi...ts.jfr_dev/frs (La Forge Francophone)
        Comment poser de bonnes questions ?!
        http://www.gnurou.org/Writing/SmartQuestionsFr
        Création d'un composant pour Joomla! 1.5
        http://wiki.joomlafacile.com/index.p...pour_Joomla%21

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        • #5
          y a mieux

          J'ai testé live support mais franchement il y a beacoup mieux meme s'il marche bien. Pour un site pro( j'ai un e-commerce) il est est préférable d'opter pour une solution plus sérieuse comme la solution gratuite de Volusion (www.volusion.com)qui est bonne et fonctionne trés bien.
          Pour ma part aprés 6 mois à rester le plus possible devant mon écran pour répondre à mes clients (crevant et chronophage) j'ai opté pour la solution logiciel de support en ligne+opérateur qui répond à ma place offert par LSS(http://www.live-support-solution.com) pour 53 euros par mois.(le moins cher que j'ai trouvé)
          Bref pour un site perso live support est bien mais pas pour un site pro car cela ne fait pas assez sérieux
          Dernière édition par laurent.de1 à 14/06/2008, 09h34

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          3. Lisez le fichier LISEZMOI inclus pour toutes les notes de versions spécifiques.

          4. LIRE le fichier de documentation inclus pour obtenir des instructions d'utilisation détaillées.

          5. Téléchargez le script fpa-fr.php à la racine de votre site Joomla!. C'est l'endroit que vous avez installé Joomla et ce n'est pas la racine principale de votre serveur. Voir les exemples ci-dessous.

          6. Exécutez le script via votre navigateur en tapant: http:// www. votresite .com/ fpa-fr.php
          et remplacer www. votresite .com par votre nom de domaine


          Exemples:
          Joomla! est installé dans votre répertoire web et vous avez installé la version française du fichier FPA:
          Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/
          Pour executer le script: http://www..com/fpa-fr.php

          Joomla! est installé dans un sous-répertoire nommé "cms" et vous avez installé la version française du fichier FPA:
          Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/cms/
          Pour executer le script: http://www..com/cms/fpa-fr.php

          En raison de la nature très sensible de l'information affichée par le script FPA, il doit être retiré immédiatement du serveur après son utilisation.

          Pour supprimer le script de votre site, utilisez le lien de script de suppression fourni en haut de la page du script. Si le lien de suppression échoue pour supprimer le script, utilisez votre programme FTP pour le supprimer manuellement ou changer le nom une fois que le script a généré les données du site et le message publié sur le forum. Si le script est toujours présent sur le site, il peut être utilisé pour recueillir suffisamment d'informations pour pirater votre site. Le retrait du script empêche des étrangers de l'utiliser pour jeter un oeil à la façon dont votre site est structuré et de détecter les défauts qui peuvent être utilisé à vos dépends.
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