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  • [RÉGLÉ] pb formulaire de contact

    Bonjour,
    Je viens de me rendre compte suite à des relances de clients que mon formulaire de contact ne fonctionne plus ( je ne reçois plus les messages) alors que tout sur le site indique que c'est envoyé.
    Il s'agit de : module fox contact formulaire
    Si qq1 peut m'aider ?
    Merci infiniment.

    blonde sur Joomla et nvelle sur le forum :-)

  • #2
    Bienvenue !

    As-tu vérifié si les paramètres du module sont corrects et si, par malchance, les messages n'arriveraient pas en spam ? As-tu la possibilité de tester l'envoi d'une copie au demandeur afin de savoir si lui non plus ne reçoit pas cette copie ?
    laly30 aime ceci.
    "Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage..." (La Fontaine : Le Lion et le Rat) - "Il n'y a pas de problèmes; il n'y a que des solutions" (André Gide).
    MoovJla et LazyDbBackup sur www.joomxtensions.com - FaQ sur www.fontanil.info - Site pro : www.robertg-conseil.fr chez PHPNET, sites perso chez PlanetHoster + sites gérés chez PHPNET, PlanetHoster, Ionos et OVH

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    • #3
      j'ai fais un test avec mon mail et je ne reçois rien , ni dans les spams :-(

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      • #4
        Il faut donc dans un premier temps vérifier si le mail de test de la messagerie dans la page de configuration de l'administration, onglet "serveur" arrive bien.
        laly30 aime ceci.
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        • #5
          Merci pour votre aide. Je viens de faire ce test et je ne reçois rien en effet :-(

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          • #6
            Il semblerait donc qu'il y a un blocage par le serveur. Qui est l'hébergeur ? Il faudrait regarder dans la gestion du compte chez lui s'il n'y a pas d'infos sur la gestion des mails.
            laly30 aime ceci.
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            • #7
              hergeur OVH

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              • #8
                Donc il faut regarder dans le Manager : il est fort probable que l'envoi de mails soit bloqué, suite à un envoi de spam par des robots via le formulaire de contact ou un script pirate.
                laly30 aime ceci.
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                • #9
                  Bonjour.

                  Quel est le paramétrage de l'envoi de mail dans l'administration de Joomla ?
                  Avant de penser au blocage d'OVH qui aurait, je pense été signalé à l'utilisateur, je pense qu'il faut s'intéresser à ce point.
                  laly30 aime ceci.
                  Cordialement.
                  __
                  Eddy !!!
                  Tutoriels BreezingForms en Français : https://www.breezingforms.eddy-vh.com/

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                  • #10
                    le parametrage dans Joomla est PHP mail.
                    je n'ai jamais touché à tout ca c'est étrange l'apparition de ce pb...
                    merci à tous de m'aider ;-)

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                    • #11
                      As-tu regardé dans ton Manager ?
                      "Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage..." (La Fontaine : Le Lion et le Rat) - "Il n'y a pas de problèmes; il n'y a que des solutions" (André Gide).
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                      • #12
                        çà je ne sais pas ou regarder le "manager" ...

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                        • #13
                          La gestion de ton compte chez OVH.
                          laly30 aime ceci.
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                          • #14
                            je cherche je cherche mais pas très douée :-((

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                            • #15
                              Bonsoir,
                              tu te connectes a ton compte
                              puis tu vas dans les hébergements
                              tu cliques sur le domaine en question puis
                              onglet Plus + -> Scripts mail -> et tu check son etat ... activé ou desactivé

                              Je suis du même avis que Robert ... ça sent les scripts bloqués pour spam
                              Si tu ne trouves pas toi même, appelle OVH

                              Avant de penser au blocage d'OVH qui aurait, je pense été signalé à l'utilisateur
                              Pas spécialement Eddy ... perso, je ne mets pas mon adresse mail sur tous les sites que je gère pour l'envoi des mails ....
                              Dernière édition par manu93fr à 16/01/2018, 18h44
                              laly30 aime ceci.
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