[RÉGLÉ] Création d'utilisateur impossible.

[TipX]

Bonjour,

Il m'est impossible de créer un nouvel utilisateur depuis le panneau d'administration > nouvel utilisateur. A la validation j'obtiens simplement un message:
"Erreur
L'enregistrement a échoué avec l'erreur suivante : "

Sans me précisé l'erreur...

J'ai depuis la configuration du site, activé l'inscription de nouvel utilisateur.

J'avais pourtant testé cette fonctionnalité il y a quelques semaines et celle ci avait fonctionné normalement. Entre temps j'ai installé une extension pour intégrer une newsletter (phoca mail), mais malgré la désinstallation du composant rien n'y fait, le problème ne vient donc probablement pas de la...

Merci d'avance pour votre aide, je sèche complétement...

[chabi01]

Re : Création d'utilisateur impossible.

Bonjour,
As-tu vérifié la base de données dans le menu Extensions / installation ?
Quelle version de Joomla ? Quelle url du site ?
Si cela marchait et que cela ne marche plus, cela veut dire :
- soit que la base a été "abimée"
- soit qu'un ou plusieurs fichiers ont été "abimés"
- soit que quelqu'un s'est introduit dans ton site et la modifié...


Cordialement,

[TipX]

Re : Création d'utilisateur impossible.

Merci pour ton aide.

As-tu vérifié la base de données dans le menu Extensions / installation ?
--> Oui, il est indiqué "La structure des tables de la base de données est à jour."

Quelle version de Joomla ? Quelle url du site ?
--> Version 3.6.5.
-->Le site ne peut pas être accessible depuis l’extérieur de l'organisme dans lequel je travaille.

- soit que la base a été "abimée"
--> Existe t'il un outil pour vérifier l'intégrité de ma base ?

- soit qu'un ou plusieurs fichiers ont été "abimés"
--> Existe t'il un outil pour vérifier cela ?

[chabi01]

Re : Création d'utilisateur impossible.

Si le site n'est pas accessible depuis Internet, il y a peu de chances de piratage.
Par contre, il faudrait vérifier au niveau virus.
Passe ensuite le site complet en maintenance (si tu ne veux pas que tes utilisateurs voient ce qui se passe) et dans la configuration, passe le site en debogage système >Oui + rapport d'erreur > Développement.
A partir de là, tu auras plus d'informations sur l'erreur.

Cordialement,

[TipX]

Re : Création d'utilisateur impossible.

C'est bon!

Un collègue avait testé les fonctionnalités lié au LDAP, sans succès. Et c'est ce plugin non désactivé qui empêchait la création d'user.

Je m'en suis rendu compte en insérant un nouvel utilisateur directement en base et en tentant de me logguer avec, le message d'erreur était cette fois explicite et m'indiquait un problème de LDAP... J'ai donc désactivé ce plug in et c'était tout bon