Mise à jour vers Joomla 3.7 impossible

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  • Mise à jour vers Joomla 3.7 impossible

    Bonjour à toutes et tous,
    et en particulier à ceux que j'ai eu le plaisir de voir au JoomlaDay Marseille

    Je tente de mettre à jour mon site, actuellement en 3.6.5 vers la 3.7.
    Je suis en serveur mutualisé chez ovh

    1-Par le transfert direct j'ai un message "504 Gateway Time-out". ça vient certainement d'Ovh, je n'ai pas la main sur le php.ini.

    2-J'ai alors tenté l'onglet "transférer et mettre à jour", j'ai téléchargé le pack Joomla 3.7 à l'adresse suggérée, que j'ai envoyé.
    Le pack s'est uploadé, et pour terminer l'installation j'ai eu une fenêtre de demande de confirmation "Êtes-vous sûr de vouloir installer le fichier que vous avez transféré ?" dans laquelle j'ai renseigné les identifiants de mon espace admin. (ben oui, je suis sûre !)
    J'ai obtenu un message d'erreur :
    "Une erreur s'est produite
    403 Accès interdit".

    3-J'ai retiré le fichier htaccess de la racine de mon site par le ftp au cas où cela vienne d'une protection du serveur (par Aesecure peut-être ?)
    et j'ai re-tenté l'expérience, avec le même résultat. (Beu...)

    4-Têtue, j'ai uploadé le zip joomla3.7 sur mon ftp, puis j'ai tenté l'installation par le gestionnaire d'extensions ("installer à partir d'un répertoire")
    j'ai obtenu :
    "Erreur
    Veuillez saisir un répertoire de paquets
    Impossible de trouver un pack d'installation"
    (je m'en doutais)

    5-Du même endroit j'ai tenté une installation à partir d'une url, en mettant l'url de téléchargement du pack
    j'obtiens "Alerte
    JInstaller: :Install: impossible de trouver un fichier d'initialisation XML
    Le paquet de mise à jour Joomla ne peut être installé par le gestionnaire d'extensions. Utiliser le composant Mise à jour de Joomla! pour mettre Joomla à jour."
    (je m'en doutais aussi, forcément)

    6-J'ai jeté mon site Joomla! et installé wordpress
    (non j'rigole !)

    .. je vais envoyer un message à ovh, pour augmenter le temps de requête si c'est possible.
    En attendant, s'il y a une autre méthode pour parvenir à mettre mes sites à jour, je suis à votre écoute

    Merci beaucoup,

    Petite Fée
    Dernière édition par elizabeth à 15/05/2017, 16h28

  • #2
    Re : Mise à jour vers Joomla 3.7 impossible

    C'est curieux, je n'ai pas eu le moindre problème pour passer des sites 3.6.5 en 3.7.0 chez OVH.
    Si tu veux utiliser le pack de mise à jour, il faut en effet que tu passes (ton point 2) par le composant de mise à jour de Joomla! et son deuxième onglet.

    Si vraiment les autres méthodes ne fonctionnent pas, il va te falloir passer par la "Méthode C" décrite sur cette page : http://aide.joomla.fr/telechargement...our-joomla-3-7
    "Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage..." (La Fontaine : Le Lion et le Rat) - "Il n'y a pas de problèmes; il n'y a que des solutions" (André Gide).
    MoovJla et LazyDbBackup sur www.joomxtensions.com - FaQ sur www.fontanil.info - Site pro : www.robertg-conseil.fr chez PHPNET, sites perso chez PlanetHoster + sites gérés chez PHPNET, PlanetHoster, Ionos et OVH

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    • #3
      Re : Mise à jour vers Joomla 3.7 impossible

      Bonsoir Elisabeth,

      Je vois que tu es bien rentrée et déjà au boulot

      As-tu testé la méthode C de cette page ?
      Les problèmes de timeout ne devraient pas se poser
      UP, le plugin universel à découvrir sur https//up.lomart.fr
      bgMax
      , AdminOrder, MetaData, Zoom, ArtPlug, Custom, Memo, Filter, ... sur http://lomart.fr/extensions

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      • #4
        Re : Mise à jour vers Joomla 3.7 impossible

        Bonjour Elisabeth,

        J'avais chez OVH la même erreur "504 Gateway Time-out" pour un site client sous 3.6.5 pour le passer sous 3.7.0, ou sous 3.7.1.
        Ta deuxième méthode a marché sur ce site pour le mettre sous Joomla 3.7.1
        Templates Joomla sur mesure & responsive http://alphadesign.fr/creation-de-sites-templates-joomla-responsive.html
        Formations Joomla http://alphadesign.fr/services/formations-joomla.html
        Formations Joomla conventionnées: DIF et autres formations continues.
        Checklist SEO pour Joomla http://alphadesign.fr/joomla/checklist-seo-pour-joomla-referencement-joomla.html

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        • #5
          Re : Mise à jour vers Joomla 3.7 impossible

          Salut Elisabeth,
          Sur 20 sites chez OVH (beurk), un quart m'a causé ce "time out".
          J'ai essayé 4 fois sur chacun, mais rien à faire.
          J'ai remarqué que c'était des sites dont le nom de domaine est "plus ancien" (bref, tous les serveurs sont pas configurés de la même façon...)
          La solution qui marche chez moi : uploader manuellement le fichier comme tu indiques (pas tout le pack, juste le petit pack d'upgrade)
          Présentations : slides.woluweb.be | Coordonnées complètes : www.woluweb.be

          Un message d’erreur sur votre site Joomla... ayez le reflexe de consulter la base de connaissance : https://kb.joomla.fr

          Ce forum, vous l'aimez ? Il vous a sauvé la vie ? Vous y apprenez régulièrement ? Alors adhérer à l'AFUJ, l'Association Francophone des Utilisateurs de Joomla : https://www.joomla.fr/association/adherer

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          • #6
            Re : Mise à jour vers Joomla 3.7 impossible

            Bonsoir,
            Alors, cela a fonctionné ?

            Cordialement,
            Chabi01 - http://www.xlformation.com

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            • #7
              Re : Mise à jour vers Joomla 3.7 impossible

              Comme RobertG je suis chez OVH depuis des années et n'ai jamais éprouvé ce type de comportement lors d'installations ou mises à jour.
              Cordialement.
              __
              Eddy !!!
              Tutoriels BreezingForms en Français : https://www.breezingforms.eddy-vh.com/

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              • #8
                Re : Mise à jour vers Joomla 3.7 impossible

                Dans configuration des sessions
                régler la durée des sessions à 60s ou 90s

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                • #9
                  Re : Mise à jour vers Joomla 3.7 impossible

                  Bonjour ...

                  J'ai rencontré un problème similaire sur tous mes sites clients hébergés chez OVH en utilisant la méthode automatique toujours la même réponse 504 time out. Même en passant mes sessions à 90 secondes .

                  J'ai résolu le problème en téléchargeant le zip dans un dossier
                  Dans la mise à jour de Joomla , j'ai sélectionné ' Transférer et mettre à jour ' au lieu de ' Mise à jour en direct ' et indiqué dans ' parcourir ' le fichier à télécharger ...
                  A noter que la mise à jour demande confirmation ...
                  La suite s'est déroulée sans problème ...

                  Je ne sais pas si ça peut t'aider .

                  Belle journée à tous

                  Lan
                  Bill, mon petit, je ne voudrais pas te paraître grossier, l'homme de la pampa peut paraître parfois un peu rude, tout en restant toujours courtois.... Mais la vérité m'oblige à te dire que ... tes Windows Vista, 8 et 10 commencent vraiment à me les briser menu !!

                  Commentaire


                  • #10
                    Re : Mise à jour vers Joomla 3.7 impossible

                    Merci Lannigh,

                    Effectivement, quand la mise à jour ne passe pas en mode "automatique" en cliquant sur le bouton de mise à jour, on peut toujours l'effectuer "manuellement" en téléchargeant & téléversant soi-même l'update.

                    Mais ça ne résout pas le problème OVH.

                    Maintenant, je constate que le problème "504 time out" est résolu sur les serveurs "media" et "20gp" (ou 60gp, je sais plus) d'OVH... mais qu'il est apparu sur le serveur "xxl".
                    Je viens de poster un ticket à OVH pour cela (sans trop d'espoir...).
                    Présentations : slides.woluweb.be | Coordonnées complètes : www.woluweb.be

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                    • #11
                      Re : Mise à jour vers Joomla 3.7 impossible

                      Lol Woluweb ... maintenant que j'ai retrouvé un bon débit même en pleine campagne , je pense que je vais remonter mon serveur sous LAMP, au moins pour les petits sites que je gère ...

                      Pour la réponse à ton Ticket, en effet , bon courage !
                      Bill, mon petit, je ne voudrais pas te paraître grossier, l'homme de la pampa peut paraître parfois un peu rude, tout en restant toujours courtois.... Mais la vérité m'oblige à te dire que ... tes Windows Vista, 8 et 10 commencent vraiment à me les briser menu !!

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                      • #12
                        Bonjour Elizabeth,

                        un an après j'ai exactement le même souci.
                        As-tu pu trouver une solution ?

                        merci pour ton aide !

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                        • #13
                          Bonjour MIFO
                          regarde par ici
                          Mise à jour automatique Lors de votre connexion au Backend de Joomla!, vous êtes normalement averti par une alerte qu'une mise à jour est disponible. Si cette alerte n'apparait pas, vous pouvez force...


                          surtout la mise a jour par transfert de paquet lorsque ton serveur "refuse" la mise a jour en automatique
                          Ce forum, vous l'aimez ? il vous a sauvé la vie ? Vous y apprenez chaque jour ? Alors adhérez à l'AFUJ https://www.joomla.fr/association/adherer
                          Cette année, le JoomlaDay FR a lieu à Bruxelles, les 20 et 21 mai 2022, plus d'infos et inscriptions : www.joomladay.fr

                          Commentaire


                          • #14
                            Bonjour Manu,

                            oui bien sur c'est ce que je fais car je suis aussi en 3.6.5 et je veux passer en 3.7.0 et pas à la dernière version.
                            Ca bloque après le login super user: Accès refusé
                            Je suis également chez OVH
                            J'ai testé le transfert direct ou FTP : même résultat.

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                            • #15
                              Bon finalement j'ai suivi le conseil de RobertG et opté pour la "Méthode C" décrite sur cette page : http://aide.joomla.fr/telechargement...our-joomla-3-7
                              Et ca a fonctionné !

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