[Problème] Exonération de TVA pour DOM/TOM

[karolus66]

Bonjour,
Dans mon panier le prix s'affiche en TTC, alors que mon client est connecté et inscrit comme résidant à la Réunion.
J'ai créé une règle de TVA 19.6 pour les résidants européens et une règle TVA 0% pour les autres (dont la Réunion), du coup je ne comprends pas pourquoi le prix à payer s'affiche en TTC pour ce client ???
Je n'ai pas trouvé la réponse sur le livre de Valérie et Thierry.
Je suis sous joomla 2.5.11 et virtuemart 2.0.20b

Cordialement

[karolus66]

Re : Exonération de TVA pour DOM/TOM

Bonjour,
Dans mon panier le prix s'affiche en TTC, alors que mon client est connecté et inscrit comme résidant à la Réunion.
J'ai créé une règle de TVA 19.6 pour les résidants européens et une règle TVA 0% pour les autres (dont la Réunion), du coup je ne comprends pas pourquoi le prix à payer s'affiche en TTC pour ce client ???
Je n'ai pas trouvé la réponse sur le livre de Valérie et Thierry.
Je suis sous joomla 2.5.11 et virtuemart 2.0.20b

Cordialement

Bonjour,

personne pour me renseigner ?

[RobertG]

Re : Exonération de TVA pour DOM/TOM

Sur un site que j'ai mis récemment en ligne, je n'ai pas eu de souci de ce type. Es-tu sûr d’avoir correctement paramétré le calcul des taxes ?

[karolus66]

Re : Exonération de TVA pour DOM/TOM

Bonjour RobertG,

il me semble avoir bien paramétré cette Taxe.

Type de calcul : TVA par produit

Opération mathématique : +

Valeur 0.00

Devise : Euro

Catégorie de produit : j'ai sélectionné tous les produits

Pays : j'ai rentré les pays concernés

Lorsque je fais une simulation en créant un compte domicilié à la Réunion par exemple, le total commande s'affiche en TTC

[RobertG]

Re : Exonération de TVA pour DOM/TOM

C'est normal à mon sens : il n'y a rien dans la colonne TVA.

Si c'est le terme "Total TTC" qui te gêne, tu peux utiliser la substitution de langue pour mettre un libellé qui te convienne mieux, type "Total dû".

[karolus66]

Re : Exonération de TVA pour DOM/TOM

C'est normal à mon sens : il n'y a rien dans la colonne TVA.

Si c'est le terme "Total TTC" qui te gêne, tu peux utiliser la substitution de langue pour mettre un libellé qui te convienne mieux, type "Total dû".

Non justement,
le prix ttc qui s'affiche est le prix avec la tva à 19.6%
la TVA à 19.6 s'applique, alors qu'elle ne le devrait pas ?