[RÉGLÉ] Impossible d'envoyer les données avec Fox Contact appelé par loadposition

[Isabelle62]

Bonjour,

suite à la remarque d'un client, nous venons de nous rendre d'un problème qui est apparu il y a quelques semaines sans que nous nous en rendions compte.

Nous utilisons le module Fox Contact pour que nous clients communiquent avec nous via le site web.
Nous l'utilisons de deux manières différentes.

- en bas de page sur toutes les pages. Dans ce cas, nous avons un module qui est affecté aux différents menus.
Si nous l'utilisons de cette manière tout fonctionne parfaitement. Le client remplit le formulaire et nous recevons les données par email.

- dans certains articles à l'aide de loadposition {nom-du-module}. Dans ce cas, le module s'affiche correctement. Le client renseigne les champs mais le message ne part pas.
Pourtant cette solution fonctionnait parfaitement jusqu'au 2 mars.

Depuis quelques semaines, nous avions une baisse du nombre de messages reçus directement via les pages. Nous n'avions pas compris la nature du problème.

Est-ce quelq'un pourrrait nous aider à solutionner ce problème?
Voici notre page de contact qui ne fonctionne plus :
http://www.guillenphoto.com/cms/cont...tographes.html

Merci par avance pour votre aide
Bien à vous
Isa

[Isabelle62]

Re : Impossible d'envoyer les données avec Fox Contact appelé par loadposition

Bonjour,

le support de Fox Contact nous a donné la solution. Il fallait désactiver le cache Joomla pour que les formulaires fonctionnent.
C'est ce que nous avons fait. Nous espérons ne pas avoir d'impact sur notre ranking car la vitesse du chargement du site va certainement être plus lente.
Mais nous préférons être joignables par email.

Merci à tous
Je clos l'incident.
Isa