RGPD et recueil du consentement - Joomla 3.9

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  • [Problème] RGPD et recueil du consentement - Joomla 3.9

    Bonne année à toutes et à tous, bonjour
    J'ai un site web qui présente deux meublés de tourisme et qui permet aussi la réservation en ligne.
    Lorsque quelqu'un réserve, un certain nombre de renseignements (identité, mail, téléphone, numéros de CB) sont transmis à une application tierce externe (channel manager). Est-ce à moi de recueillir les consentements ou bien au channel manager (eviivo en l’occurrence) ?
    Si c'est à moi, quel outil et quelle méthode me conseillez-vous ?

  • #2
    Si vous avez accès à ces données, ce qui est probable, et dans la mesure où c'est votre site qui recueille les données personnelles, vous êtes considéré comme le Responsable du Traitement et, en tant que tel, c'est à vous à recueillir (et à conserver) le consentement des utilisateurs ainsi que, d'une manière plus large, mettre ne œuvre toutes les obligations du RGPD.
    Votre channel manager est alors à considérer comme un sous-traitant, avec lequel vous devez avoir un contrat clair au sujet du traitement des données. Il est aussi de votre responsabilité que ce sous-traitant respecte toutes les directives du RGPD.
    Pour avoir plus d'informations sur vos obligations, je vous recommande de consulter le site de la CNIL qui propose plusieurs dossiers très complets sur le sujet.
    Tous les services pour les sites Joomla! : sécurité, nettoyage de sites piratés, hébergement, SEO, applications Fabrik, migration, compatibilité mobiles, accessibilité, ...
    Administrateur certifié Joomla! 3
    https://www.betterweb.fr

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    • #3
      Merci pour la réponse à la première partie de la question.
      Il ne me reste plus qu'à recueillir des avis sur les outils Joomla qui peuvent gérer le recueil du consentement. J'en ai trouvé pour les utilisateurs un plugin mis dans la version 3.9, j'ai trouvé un conseil d'outil pour gérer les cookies mais je pense qu'il me faut autre chose ? On ne peut pas considérer ces renseignements comme des cookies puisqu'ils sont fournis par le client ?

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      • #4
        Parmi les bonnes extensions de gestion de cookies, je citerai :
        - Cookies CK (permet d'autoriser tout ou de refuser tout). Donc le minimum mais c'est déjà ça !
        - l'extension de web357, qui permet de gérer de manière granulaire (permettre d'autoriser/refuser chaque cookie)

        Et perso j'utilise le même outil que la Cnil : "tarteaucitron".
        C'est open-source et ne dépend pas de tel ou tel CMS.
        Il faut juste copier quelques lignes de codes dans les paramètres de son template.

        Je fais une présentation à ce sujet dans exactement 3 semaines.
        D'ici là j'aurai l'occasion de poster le lien (notamment sur le Facebook de joomla.fr)
        gondieres aime ceci.
        Présentations : slides.woluweb.be | Coordonnées complètes : www.woluweb.be

        Le prochain JoomlaDay FR présentiel aura lieu à Bruxelles (date à préciser suite aux reports "COVID-19"). Évènement à ne pas rater ! Pour patienter, nous organisons des joomladays virtuels. Plus d'infos sur https://www.joomladay.fr

        Un message d’erreur sur votre site Joomla ... ayez le reflexe de consulter la base de connaissance : https://kb.joomla.fr

        Ce forum, vous l'aimez ? Il vous a sauvé la vie ? Vous y apprenez régulièrement ? Alors adhérer à l'AFUJ, l'association francophone des utilisateurs de Joomla : https://www.joomla.fr/association/adherer

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        • #5
          Merci infiniment pour cette réponse très précise. Dans un premier temps je m'intéresse au plus simple Cookies CK, mais la présentation de l'outil cnil m'intéressera, je suis inscrit sur le groupe FB.
          Bonne soirée.

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          • #6
            Oups ! nouveau souci !

            J'ai installé et activé le plugin Cookies CK
            Pour "en savoir plus", j'ai créé un article avec du texte, j'ai renseigné son id, 90
            Enregistrer et fermer

            Le message ne s'affiche pas sur la page d'accueil mais je pense que c'est dû à mon template dont je ne maîtrise pas l'architecture.
            En revanche sur toutes les autres pages il apparaît mais lorsque je clique sur le lien "en savoir plus", je tombe sur une erreur 404 que je n'explique pas.

            Le site est https://gites.gondieres.fr

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            • #7
              Bonsoir,
              Les cookies et la RGPD sont 2 choses différentes à ne pas confondre donc.
              La directive Eprivacy, les cookies qui protège, en gros, l'internaute dans sa navigation sur internet : https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-tr...que-dit-la-loi
              Et la RGPD qui protège les donnees personnelles de toute personne et applicable a toutes les entreprises avec un site internet ou pas : https://www.cnil.fr/fr/rgpd-de-quoi-parle-t-on

              bonne année a tous
              Dernière édition par Five_Phil à 01/01/2021, 23h18

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              • #8
                Envoyé par woluweb Voir le message
                Parmi les bonnes extensions de gestion de cookies, je citerai :
                - Cookies CK (permet d'autoriser tout ou de refuser tout). Donc le minimum mais c'est déjà ça !
                - l'extension de web357, qui permet de gérer de manière granulaire (permettre d'autoriser/refuser chaque cookie)
                Et perso j'utilise le même outil que la Cnil : "tarteaucitron".
                Bon, avec Cookies CK, j'ai trop de problèmes d'affichage dus au template donc je laisse tomber
                L'extension de web357 est un poil trop technique pour moi
                J'ai regardé tarteaucitron, je ne m'en sortirai pas seul, je vais donc attendre la présentation (>

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                • #9
                  Je vous rappelle que votre question initiale portait sur le respect du RGPD. Pour renchérir sur le message de Five_Phil, je rappelle à tous ceux qui font encore la confusion que le RGPD, directive européenne de 2018 n'a en soi rien à voir avec les cookies, régis par la "cookie-law" de 2013.
                  Vous mettre en conformité pour l'un ne vous dispense pas de le faire pour les autres, mais il s'agit de procédures et de mises en œuvre différentes. Des informations très complètes sur les 2 sujets se trouvent sur le site de la CNIL.
                  Je vous rappelle aussi que le RGPD est en vigueur depuis 2018, sans "période de transition", donc tout le monde est sensé être en conformité depuis mai 2018. Pour les cookies, c'est plus compliqué parce qu'il n'y a pas d'application identique dans toute l'Europe. Certains pays, comme la France, sont beaucoup plus stricts que d'autres et ce sont les organismes compétents dans ce domaine qui "font la loi". A ce titre, la CNIL a publié en octobre dernier de nouvelles directives, avec une "période de tolérance" jusqu'au 31 mars de cette année. Après cette date, les contrôles (et les sanctions) vont augmenter.
                  alex_ask et Five_Phil aiment ceci.
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                  • #10
                    Envoyé par gondieres Voir le message

                    Bon, avec Cookies CK, j'ai trop de problèmes d'affichage dus au template donc je laisse tomber
                    L'extension de web357 est un poil trop technique pour moi
                    J'ai regardé tarteaucitron, je ne m'en sortirai pas seul, je vais donc attendre la présentation (>
                    Bonjour,

                    Perso j'ai essayé Tarteaucitron mais je n'ai pas réussi a le configurer correctement.

                    J'utilise les versions gratuites de Cookiebot.com pour mes petits sites car limité a 100 page et CookieFirst en gartuit aussi mais qui n'indique pas de limite de page.

                    Qu'en pensez-vous ?

                    Tous mes meilleurs vœux a la communauté.

                    Cordialement

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                    • #11
                      Bonjour,

                      Je fais justement une session sur tarteaucitron le vendredi 22 janvier prochain (pour le site "Les Mystères du Web", basé à Lyon).
                      Inscriptions gratuites sur https://www.eventbrite.fr/e/billets-...w-135583438715
                      alex_ask et cavo789 aiment ceci.
                      Présentations : slides.woluweb.be | Coordonnées complètes : www.woluweb.be

                      Le prochain JoomlaDay FR présentiel aura lieu à Bruxelles (date à préciser suite aux reports "COVID-19"). Évènement à ne pas rater ! Pour patienter, nous organisons des joomladays virtuels. Plus d'infos sur https://www.joomladay.fr

                      Un message d’erreur sur votre site Joomla ... ayez le reflexe de consulter la base de connaissance : https://kb.joomla.fr

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                      • #12
                        Envoyé par woluweb Voir le message
                        Bonjour,

                        Je fais justement une session sur tarteaucitron le vendredi 22 janvier prochain (pour le site "Les Mystères du Web", basé à Lyon).
                        Inscriptions gratuites sur https://www.eventbrite.fr/e/billets-...w-135583438715
                        Inscrit !!!
                        woluweb et alex_ask aiment ceci.

                        Commentaire


                        • #13
                          Envoyé par gondieres Voir le message

                          Inscrit !!!
                          Bonsoir,
                          le webinar est-il réservé à France et Belgique exclusivement ?

                          Merci,
                          Alex
                          Verona- Italy
                          Alex
                          Verona- Italy

                          Commentaire


                          • #14
                            Tout le monde est le bienvenu (moi je ne suis que l'intervenant, pas l'organisateur. Je ne pense pas qu'eventbrite bloque selon l'IP. S'il y avait un problème lors de l'inscription, signalez-le moi et je ferai remonter)
                            .
                            L'outil "tarteaucitron" est open-source et multilingue.

                            Le but n'est pas de rentrer dans les détails juridiques nationaux (belge ou français), mais
                            - de brosser un tableau général
                            - puis de voir concrètement comment mettre en place "tarteaucitron"

                            Présentations : slides.woluweb.be | Coordonnées complètes : www.woluweb.be

                            Le prochain JoomlaDay FR présentiel aura lieu à Bruxelles (date à préciser suite aux reports "COVID-19"). Évènement à ne pas rater ! Pour patienter, nous organisons des joomladays virtuels. Plus d'infos sur https://www.joomladay.fr

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                            • #15
                              Envoyé par woluweb Voir le message
                              Tout le monde est le bienvenu (moi je ne suis que l'intervenant, pas l'organisateur. Je ne pense pas qu'eventbrite bloque selon l'IP. S'il y avait un problème lors de l'inscription, signalez-le moi et je ferai remonter)
                              cut ...
                              merci, je viens de m'inscrire via ordinateur et tout c'est déroulé parfaitement.
                              Le faire avec le smartphone n'est pas toujours évident :-)
                              Inscrit!

                              Cordialement,
                              Alex
                              Verona- Italy
                              Alex
                              Verona- Italy

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                              L'exactitude et l'exhaustivité de ce script ainsi que la documentation ne sont pas garanties et aucune responsabilité ne sera acceptée pour tout dommage, questions ou confusion provoquée par l'utilisation de ce script.

                              Problèmes connus :
                              FPA n'est actuellement pas compatible avec des sites Joomla qui ont eu leur fichier configuration.php déplacé en dehors du répertoire public_html.

                              Installation :

                              1. Téléchargez l'archive souhaitée : http://afuj.github.io/FPA/

                              Archive zip : https://github.com/AFUJ/FPA/zipball/master

                              2. Décompressez le fichier de package téléchargé sur votre propre ordinateur (à l'aide de WinZip ou d'un outil de décompression natif).

                              3. Lisez le fichier LISEZMOI inclus pour toutes les notes de versions spécifiques.

                              4. LIRE le fichier de documentation inclus pour obtenir des instructions d'utilisation détaillées.

                              5. Téléchargez le script fpa-fr.php à la racine de votre site Joomla!. C'est l'endroit que vous avez installé Joomla et ce n'est pas la racine principale de votre serveur. Voir les exemples ci-dessous.

                              6. Exécutez le script via votre navigateur en tapant: http:// www. votresite .com/ fpa-fr.php
                              et remplacer www. votresite .com par votre nom de domaine


                              Exemples:
                              Joomla! est installé dans votre répertoire web et vous avez installé la version française du fichier FPA:
                              Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/
                              Pour executer le script: http://www..com/fpa-fr.php

                              Joomla! est installé dans un sous-répertoire nommé "cms" et vous avez installé la version française du fichier FPA:
                              Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/cms/
                              Pour executer le script: http://www..com/cms/fpa-fr.php

                              En raison de la nature très sensible de l'information affichée par le script FPA, il doit être retiré immédiatement du serveur après son utilisation.

                              Pour supprimer le script de votre site, utilisez le lien de script de suppression fourni en haut de la page du script. Si le lien de suppression échoue pour supprimer le script, utilisez votre programme FTP pour le supprimer manuellement ou changer le nom une fois que le script a généré les données du site et le message publié sur le forum. Si le script est toujours présent sur le site, il peut être utilisé pour recueillir suffisamment d'informations pour pirater votre site. Le retrait du script empêche des étrangers de l'utiliser pour jeter un oeil à la façon dont votre site est structuré et de détecter les défauts qui peuvent être utilisé à vos dépends.
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