[RÉGLÉ] Restauration Akeeba : impossible de se connecter à l'administration

[casdyn]

Bonjour,

Après avoir installé une copie de site depuis une sauvegarde Akeeba, il m'est impossible de me connecter à l'administration du site copie ...

La copie de site est OK, la page de connexion à l'administration est OK, mais identifiants et mots de passe ne sont pas reconnus.

Ce problème se présente aussi bien avec Joomla 2.5.9 + Akeeba 3.7.4 qu'avec Joomla 2.5.11 + Akeeba 3.7.6

Quelle peut en être la cause ?

[SimonG]

Re : Restauration Akeeba : impossible de se connecter à l'administration

Bonjour,

es tu certain de tes identifiants ?
Quel message reçois tu ?

[toffffe]

Re : Restauration Akeeba : impossible de se connecter à l'administration

Tu peux essayer de suivre ce tuto pour réinitialiser le mot de passe administrator de ton site http://kiwik.net/joomla/25/trucs-ast...administrateur

[casdyn]

Re : Restauration Akeeba : impossible de se connecter à l'administration

es tu certain de tes identifiants ? Quel message reçois tu ?

Oui, je suis certain de mes identifiants : ils fonctionnent pour les sites d'origine.

La page de connexion à l'administration ne me met aucun message, quels que soient les identifiants que je saisis, même en utilisant des identifiants manifestement faux, ce qui n'est pas normal.

[casdyn]

Re : Restauration Akeeba : impossible de se connecter à l'administration

Tu peux essayer de suivre ce tuto

Merci pour l'info, cela peut être utile en dernier recours, mais cela ne résout pas le problème qui est nouveau et a l'air de se présenter pour tous mes sites Joomla 2.5

[toffffe]

Re : Restauration Akeeba : impossible de se connecter à l'administration

Effectivement si c'est sur tous les sites, tu as un problème qu'il faudrait résoudre.
Quand tu récupères tes sauvegardes, tu les récupères bien par ftp ?

[casdyn]

Re : Restauration Akeeba : impossible de se connecter à l'administration

Effectivement si c'est sur tous les sites, tu as un problème qu'il faudrait résoudre.
Quand tu récupères tes sauvegardes, tu les récupères bien par ftp ?

Oui, je récupère par FTP et utilise l'installeur Akeeba. Il y a peu, cela fonctionnait correctement, mais plus maintenant. Et en utilisant le composant de réinitialisation du mot de passe, cela ne fonctionne pas mieux.

[toffffe]

Re : Restauration Akeeba : impossible de se connecter à l'administration

Etonnant, et ton user est présent quand tu regardes dans la bdd ? ****_user

[casdyn]

Re : Restauration Akeeba : impossible de se connecter à l'administration

Etonnant, et ton user est présent quand tu regardes dans la bdd ? ****_user

Oui, tout est normal dans la table ****_user

[toffffe]

Re : Restauration Akeeba : impossible de se connecter à l'administration

et bien là je ne vois pas d'où cela vient. Essais de modifier le mdp dans la bdd comme je te l'ai indiqué plus haut.
Tu n'as pas installé u truc pour la sécurité ou autre ?

[casdyn]

Re : Restauration Akeeba : impossible de se connecter à l'administration

Après différentes copies de sites, je constate qu'il n'y a aucun problème de connexion à l'administration pour une copie de site installée sur le même hébergement que son site source.

Par contre, impossible de se connecter à l'administration d'une copie installée sur un autre hébergement que son site source.

Vérifications faites, les versions php sont correctes.

Ce problème n'étant pas identifié dans la documentation Akeeba, quelqu'un aurait-il une idée ?

[toffffe]

Re : Restauration Akeeba : impossible de se connecter à l'administration

As tu fais la demande auprès de akeeba ? es-tu certain d'avoir renseigner les bon accès bdd ?

[casdyn]

Re : Restauration Akeeba : impossible de se connecter à l'administration

As tu fais la demande auprès de akeeba ? es-tu certain d'avoir renseigner les bon accès bdd ?

J'ai questionné mon hébergeur OVH et j’attends sa réponse avant d'éventuellement questionner Akeeba qui précise par ailleurs que si problème il y a cela vient souvent de l'hébergement.

[casdyn]

Re : Restauration Akeeba : impossible de se connecter à l'administration

... impossible de se connecter à l'administration d'une copie installée sur un autre hébergement que son site source.

En consultant le fichiers des logs web, je ne constate aucune anomalie : après la page de connexion à l'administration, il y a bien les logs correspondant aux appels de construction de la page d'accueil de l'administration ... Or cette page ne s'affiche pas, je reste sur la page de connexion à l'administration : quelle peut être la cause de cette anomalie ?

[SDeray]

Re : Restauration Akeeba : impossible de se connecter à l'administration

Bonjour,
Je m'insère dans votre conversation car je suis face à un problème d'accès à un nouveau site Joomla 3.1.1 que je viens d'installer.
et je trouve quelques similitudes avec vos soucis. Ca fait deux jours que je suis dessus ...
J'ai installé une première fois Joomla sans aucun problème. J'ai installé quelques templates pour voir, puis akeeba en version 3.7.7 en version gratuite aussi pour essais. Tout avait l'air de fonctionner accès à la console, choix des templates, ainsi que des essais de sauvegarde.
Le lendemain, plus possible d'accéder à la console. Je regarde dans la base Sql via PhpMyAdmin, le compte existait toujours. Je gratte un peu mais je ne m'en sort pas. Je décide donc de récupérer le site pratiquement vierge que j'avais sauvegardé lors de mes essais avec akeeba. La procédure se passe bien, mais toujours rien à faire quant à l'accès à la console. J'ai donc décidé de tout effacer (vu que j'en était à des essais) et de réinstaller Joomla dans un répertoire effacé aussi puis recréé. Puis je n'ai installé que akeeba, fait une sauvegarde et j'ai laissé tombé car j'avais d'autres choses à faire... Aujourd'hui impossible d'accéder de nouveau à la console. J'ai vérifié dans la BdD le compte était toujours présent. J'ai réinitialisé le Mot de passe avec resetadminpassword et malgré cela toujours impossible d'accéder à l'administration. Voilà les faits. Je ne jette pas la pierre sur akeeba car je sais pas ce qu'il,se passe, mais je trouve les événements proches. Je suis hébergé chez 1 and 1. Je ne suis pas un pro en informatique disons que je me débrouille bien et j'ai créé 2 sites simples pour des association en joomla 1.5 et en 2.5 qui fonctionnent. Je voulais créer un nouveau site toujours pour une association en v3. Pas de chance...( pour info Je fais cela bénévolement avec un maximum de composants gratuits pour réduire les couts aux associations, ce qui m'empêche d'avoir accès aux supports) Je profiterais donc de ces échanges pour essayer de m'en sortir. Bien amicalement.