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Page administration vide

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  • Page administration vide

    Bonjour
    ma config : joomla 2.5.18 - template gantry - multisites - community buider...
    Suite à la dernière MAJ la page login administration s'affiche mais après identification la page reste blanche et vide (CTRL U).
    J'ai rechargé complètement par ftp la version 2.5.18 - le site public fonctionne normalement mais pas l'administration.
    J'ai vérifié les droits d'accès sur fichiers et dossiers ainsi que la date de MAJ, tout semble correct mais la page admin reste blanche.

    j'avais déjà eu ce genre de problème dans le site public mais généralement la réinstallation des fichiers majeurs (index.php) suffisait pour réparer.
    Où peut être l'erreur ? Est-ce qu'une MAJ individuelle d'une extension a foiré et empêche l'affichage ?

    Merci d'avance pour une aide
    Le site d'uneONG pour sortir les enfants des rues à Madagascar, en pleine forme, grâce à Joomla! : http://nouveau-site.les-enfants-du-soleil-madagascar.org

  • #2
    Re : Page administration vide

    Bonjour,

    S'il y a une page blanche c'est probablement une erreur 500 en arrière plan.
    Soit tu as une sauvegarde et tu restaures la version sauvegardée, soit tu mets en place l'affichage des erreurs pour y voir plus clair.

    Comme tu n'as plus accès à l'administration, pour pouvoir afficher les erreurs, il te faut modifier le fichier configuration.php. Un petit coup de FTP pour récupérer le fichier en question, le modifier en local et le renvoyer sur le serveur après avoir modifié la ligne contenant :
    Code PHP:
        public $error_reporting 'default'
    par
    Code PHP:
        public $error_reporting '32767'
    Relancer l'administration et noter les erreurs signalées.
    Il y a 10 sortes de gens. Ceux qui savent compter en binaire et ceux qui ne savent pas ...

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    • #3
      Re : Page administration vide

      même problèmes. :/

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      • #4
        Re : Page administration vide

        Bonjour,

        ben même solution, consulter la liste des erreurs affichées et agir en conséquence, si besoin, on t'aidera, à condition de lister ces messages dans un fil de discussion (de préférence un autre chaque cas étant particulier)
        Il y a 10 sortes de gens. Ceux qui savent compter en binaire et ceux qui ne savent pas ...

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        • #5
          Re : Page administration vide

          Envoyé par PieceOfCake Voir le message
          Comme tu n'as plus accès à l'administration, pour pouvoir afficher les erreurs, il te faut modifier le fichier configuration.php. Un petit coup de FTP pour récupérer le fichier en question, le modifier en local et le renvoyer sur le serveur après avoir modifié la ligne contenant :
          Code PHP:
              public $error_reporting 'default'
          par
          Code PHP:
              public $error_reporting '32767'
          Relancer l'administration et noter les erreurs signalées.
          Bonjour et merci pour l'intervention. J'ai fait la modif dans configuration.php mais la page d'accueil administration reste désespérément vide (aucun code html)
          J'ai trouvé une autre axe de recherche : j'utilise le composant "community Builder" (com_comprofiler). Lorsque je veux me connecter (avec CB login) sur le site public avec mon identifiant il me renvoie aussi une page blanche alors qu'il devrait me renvoyer sur la page d'accueil du site public. De même si je veux m'enregistrer.
          Voir le site : http://portail34.catholique.fr/
          J'ai par ftp rechargé le composant com_comprofiler et mod_cblogin mais le résultat reste identique.
          Si le site public fonctionne (presque normalement) je pense que la base de données n'est pas en cause. Mais je peux essayer de restaurer ?
          Le crains que ce soit l'extension Community Builder et/ou ses add-ons qui soit en cause.
          Comment réinstaller proprement un composant et ses modules par FTP ?
          Le site d'uneONG pour sortir les enfants des rues à Madagascar, en pleine forme, grâce à Joomla! : http://nouveau-site.les-enfants-du-soleil-madagascar.org

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          • #6
            Re : Page administration vide

            Bonjour,

            On peut pas, sauf si un fichier a été dégradé ou supprimé par erreur.

            Si tu as une sauvegarde, c'est le moment de la jouer. Sinon ça va être compliqué de démonter Community Builder uniquement par la base de données.

            Tu disais dans ton premier pôst :
            Suite à la dernière MAJ la page login administration s'affiche ....
            de quelle mise à jour s'agit il ? Community Builder ?
            Il y a 10 sortes de gens. Ceux qui savent compter en binaire et ceux qui ne savent pas ...

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            • #7
              Re : Page administration vide

              Envoyé par PieceOfCake Voir le message
              Bonjour,

              Tu disais dans ton premier pôst :


              de quelle mise à jour s'agit il ? Community Builder ?
              joomla 2.5.17 >> joomla 2.5.18 le 26/02
              community builder 1.9.1 la MAJ de CB date de quelques semaines

              J'ai d'autres sites dans le même état avec les mêmes composants qui ne m'ont pas posé de pb
              Le site d'uneONG pour sortir les enfants des rues à Madagascar, en pleine forme, grâce à Joomla! : http://nouveau-site.les-enfants-du-soleil-madagascar.org

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              • #8
                Re : Page administration vide

                La dernière chose qui peut être tentée (avant de restaurer le site à sa version antérieure) c'est de regarder les logs PHP et Apache de ton site si tu y as accès.

                S'il y a une page blanche, c'est forcément parce qu'une erreur empêche l'affichage de la page et tant qu'on ne sait pas d'où vient l'erreur on risque de recommencer sans arrêt. Tes autres sites dans la même configuration et les mêmes composants sont chez le même hébergeur ?
                Il y a 10 sortes de gens. Ceux qui savent compter en binaire et ceux qui ne savent pas ...

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                • #9
                  Re : Page administration vide

                  Envoyé par PieceOfCake Voir le message

                  S'il y a une page blanche, c'est forcément parce qu'une erreur empêche l'affichage de la page et tant qu'on ne sait pas d'où vient l'erreur on risque de recommencer sans arrêt. Tes autres sites dans la même configuration et les mêmes composants sont chez le même hébergeur ?
                  J'ai d'autres sites de même config sur le même serveur (avec multuisites) sans problème . j'ai vérifié les réglages de PHP sur le serveur

                  J'ai urgence à recréer les sites entièrement cette fois-ci individuellement
                  Mais je continue à explorer le problème car il pourrait revenir
                  Merci pour l'aide
                  Le site d'uneONG pour sortir les enfants des rues à Madagascar, en pleine forme, grâce à Joomla! : http://nouveau-site.les-enfants-du-soleil-madagascar.org

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                  • #10
                    Re : Page administration vide

                    +1 avec PieceOfCake : page blanche = erreur fatale. (à moins d'accéder à index.html).

                    En activant le rapport d'erreur à son niveau maximum, tu pourras indiquer à PHP que tu souhaites "voir" l'erreur qui par défaut est masquée sur un site de prod.

                    Si tu rencontres un soucis à l'activation du mode error_reporting : http://allevents.avonture.be/fr/error-reporting

                    Bonne journée.
                    Christophe (cavo789)
                    Développeur d'aeSecure; protection, optimisation et nettoyage (après hack) de sites web Apache https://www.aesecure.com/fr
                    Développeur de marknotes, logiciel de gestion de prises de notes avec interface web et de multiples convertisseur https://github.com/cavo789/marknotes

                    Venez rencontrer la communauté francophone à l'occasion du JoomlaDay 2018 qui se tiendra les 18 et 19 mai 2018. Plus d'infos sur https://www.joomladay.fr

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                    Support Version de Joomla! : | J!3.0 | J!2.5.xx | J!1.7.xx | J!1.6.xx | J1.5.xx | J!1.0.xx |

                    Version française (FR) D'autres versions sont disponibles depuis la version originale de FPA

                    UTILISER À VOS PROPRES RISQUES :
                    L'exactitude et l'exhaustivité de ce script ainsi que la documentation ne sont pas garanties et aucune responsabilité ne sera acceptée pour tout dommage, questions ou confusion provoquée par l'utilisation de ce script.

                    Problèmes connus :
                    FPA n'est actuellement pas compatible avec des sites Joomla qui ont eu leur fichier configuration.php déplacé en dehors du répertoire public_html.

                    Installation :

                    1. Téléchargez l'archive souhaitée : http://afuj.github.io/FPA/

                    Archive zip : https://github.com/AFUJ/FPA/zipball/master

                    2. Décompressez le fichier de package téléchargé sur votre propre ordinateur (à l'aide de WinZip ou d'un outil de décompression natif).

                    3. Lisez le fichier LISEZMOI inclus pour toutes les notes de versions spécifiques.

                    4. LIRE le fichier de documentation inclus pour obtenir des instructions d'utilisation détaillées.

                    5. Téléchargez le script fpa-fr.php à la racine de votre site Joomla!. C'est l'endroit que vous avez installé Joomla et ce n'est pas la racine principale de votre serveur. Voir les exemples ci-dessous.

                    6. Exécutez le script via votre navigateur en tapant: http:// www. votresite .com/ fpa-fr.php
                    et remplacer www. votresite .com par votre nom de domaine


                    Exemples:
                    Joomla! est installé dans votre répertoire web et vous avez installé la version française du fichier FPA:
                    Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/
                    Pour executer le script: http://www..com/fpa-fr.php

                    Joomla! est installé dans un sous-répertoire nommé "cms" et vous avez installé la version française du fichier FPA:
                    Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/cms/
                    Pour executer le script: http://www..com/cms/fpa-fr.php

                    En raison de la nature très sensible de l'information affichée par le script FPA, il doit être retiré immédiatement du serveur après son utilisation.

                    Pour supprimer le script de votre site, utilisez le lien de script de suppression fourni en haut de la page du script. Si le lien de suppression échoue pour supprimer le script, utilisez votre programme FTP pour le supprimer manuellement ou changer le nom une fois que le script a généré les données du site et le message publié sur le forum. Si le script est toujours présent sur le site, il peut être utilisé pour recueillir suffisamment d'informations pour pirater votre site. Le retrait du script empêche des étrangers de l'utiliser pour jeter un oeil à la façon dont votre site est structuré et de détecter les défauts qui peuvent être utilisé à vos dépends.
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