[Problème] Impossible de sauvegarder configuration générale de mon site

[Bilboc]

Bonjour à tous,

J'ai récemment installé un site hébergé chez OVH et tout se passe bien sauf qu'il m'est impossible de sauvegarder les modification dans la configuration générale joomla. Chaque fois que je clique sur "appliquer" ou "sauvegarder" une page blanche apparait. Lorsque je fais un refresh, la console d'admin apparait bien mais les changements ne sont pas pris en compte...

J'ai essayé de modifier le fichier configuration.php en CHMOD 777 ou 666 mais OVH n'autorise pas la modification, dixit le helpdesk.

Avez-vous une piste? Une idée?

Merci d'avance ! :-)

[jisse03]

Re : Impossible de sauvegarder configuration générale de mon site

Bonjour,

Une "page blanche" indique en général une erreur 500.
Pour savoir avec précision la cause de l'erreur, regarder le log d'erreurs (chez OVH https://logs.ovh.net/)

[Bilboc]

Re : Impossible de sauvegarder configuration générale de mon site

En effet il me semble bien

J'ai ceci , ça correspond selon toi?:

81.241.85.7 www.moduhome.be - [12/Nov/2013:10:51:56 +0100] "POST /administrator/index.php HTTP/1.1" 500 26 "http://www.moduhome.be/administrator/index.php?option=com_config" "Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_6_8) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/30.0.1599.101 Safari/537.36"

[jisse03]

Re : Impossible de sauvegarder configuration générale de mon site

ça c'est le access.log, le error.log doit s'appeler error.log ou un truc erreur.

[cavo789]

Re : Impossible de sauvegarder configuration générale de mon site

Bonjour

Une page blanche est synonyme d'une erreur dite "fatale" et qui stoppe net l'exécution de la page que vous étiez en train de consulter.

L'arrêt brutal a comme conséquence qu'aucune donnée n'est renvoyée vers votre navigateur.

Il faut demander à Joomla / PHP de vous permettre de prendre connaissance du message d'erreur. Pour ce faire, je vous invite à consulter le billet suivant : http://allevents.avonture.be/fr/error-reporting

Une fois le message d'erreur affiché, vous saurez où orienter vos recherches pour résoudre le problème.

N'oubliez pas de désactiver ensuite l'affichage des erreurs car elles sont dangereuses sur un site de production puisqu'elles donnent des informations techniques qui pourraient être exploitées par une personne mal-intentionnée.

Bonne journée.

[Bilboc]

Re : Impossible de sauvegarder configuration générale de mon site

Effectivement voici le message du helpdek OVH

"Bonjour,

Vous n'avez pas de logs erreur sur votre site "moduhome.be".
L'erreur 500 de Joomla affichant une page blanche est une erreur propre au module CMS Joomla.

Veuillez dons activer dessus l'affichage des erreurs depuis votre panneau d'administration"

Je vais examiner comment activer l'affichage des erreurs puis je reviens vers vous :-)

Encore merci pour votre aide :-)

[cavo789]

Re : Impossible de sauvegarder configuration générale de mon site

Ben, il suffit de lire ma réponse qui t'indique quoi faire... Dommage que tu ne prennes, visiblement, pas le temps de lire nos réponses.

[Bilboc]

Re : Impossible de sauvegarder configuration générale de mon site

Euh, justement j'ai bien lu ce que tu avais posté, j'ai posté cette réponse pour appuyer ce que tu m'avais conseillé ;-)

C'est à mon semble toi qui n'a pas pris le temps de lire mon début de réponse : "Effectivement voici le message du helpdek OVH"

Enfin bref, il n'y a pas mort d'homme comme on dit ;-)

Je suis en train de parcourir le lien que tu m'as donné, la première solution ne marche pas car je ne sais pas sauvegarder mes changements en passant par la configuration générale de joomla. Je tente la seconde méthode en éditant le fichier configuration.php

Merci de ton aide :-)

[cavo789]

Re : Impossible de sauvegarder configuration générale de mon site

Je vais examiner comment activer l'affichage des erreurs puis je reviens vers vous :-)

C'est cette dernière phrase qui est restée imprimée dans mon petit cerveau qui ne peut pas contenir plus de 140 caractères... First in first out ;-)

oui, modifie immédiatement le fichier configuration.php. Note qu'il faut que la permission du fichier (chmod) te donne un accès en écriture.

[Bilboc]

Re : Impossible de sauvegarder configuration générale de mon site

Bon hop, je suis en train d'examiner mon fichier config.php selon le tutoriel que tu m'as fourni...

La variable "$error_reporting" dans mon fichier PHP est à -1 qui signifie "afficher tout", là je ne vois pas ce que je peux changer car justement je veux afficher les erreurs ! Je me trompe?

[cavo789]

Re : Impossible de sauvegarder configuration générale de mon site

Le nom du fichier est configuration.php, il est situé à la racine de ton site. As-tu vérifié que ta modification a bien été prise en compte (au cas où le fichier serait en lecture seule).

A ce stade, je ne vois pas d'autres pistes à te proposer...

[Bilboc]

Re : Impossible de sauvegarder configuration générale de mon site

En fait je n'ai rien modifié car les valeurs pour afficher le rapport d'erreurs sont bonnes (à -1).

Le CHMOD est en 644 car OVH n'autorise pas de valeurs plus élevées...

Par contre je vois que je peux éditer tous les paramètres de configuration générale Joomla directement dans le fichier PHP. Tu penses que c'est une bonne idée? C'est moins élégant que de passer par la console d'administration mais, bon tant que je ne sais rien sauvegarder dans le menu de configuration générale, je ne vois pas trop quoi faire....

[Bilboc]

Re : Impossible de sauvegarder configuration générale de mon site

Rebonjour,

En éditant directement le fichier configuration.php par ftp, ça marche. Les changements sont pris en compte.... par contre tjrs cette page blanche qd je veux les sauvegarder depuis la configuration générale joomla..

Ceci peut-il donner une indication sur la nature du problème?