[Problème] Impossible d'installer une extension / composant erreur : ERR_CONNECTION_RESET

[Vince31170]

Bonjour,

Je n'arrive plus à installer une extension ou un composant à chaque fois vers 24% la page se coupe et je suis dirigé vers l'erreur : ERR_CONNECTION_RESET

Impossible donc d'aller jusqu'au bout de l'installation.

J'ai remarqué aussi que je ne peux plus envoyer de fichier/photo via le module d'insertion de média alors que par FTP cela marche. J'ai bien vérifié la taille max des fichiers elle est de 30Mo...

Help

[RobertG]

Re : Impossible d'installer une extension / composant erreur : ERR_CONNECTION_RESET

Bienvenue !

Tu as soit un problème de connexion instable que le client ftp arrive à gérer, soit un serveur lent et qui se déconnecte avec un max_execution_time dépassé, à voir la copie d'écran.
Qui est ton hébergeur, et quel type d'hébergement utilises-tu ?

[Vince31170]

Re : Impossible d'installer une extension / composant erreur : ERR_CONNECTION_RESET

Merci pour la réponse rapide.

C'est un serveur mutualisé d'OVH.

[RobertG]

Re : Impossible d'installer une extension / composant erreur : ERR_CONNECTION_RESET

Aïe. D'autres ont aussi des soucis sur ces serveurs, pourtant le max_execution_time y est en principe à 120, à moins que ça ait changé récemment.
Donc probablement serveur surchargé par moments (ou en permanence...), mais je ne vois pas trop quoi te conseiller, sinon peut-être essayer d'utiliser la 2° méthode d'installation, c'est à dire depuis un pack décompressé de l'extension à installer, transféré par ftp dans un sous-dossier de "tmp".
Tu devrais ouvrir quand même un ticket, on ne sait jamais.

[Vince31170]

Re : Impossible d'installer une extension / composant erreur : ERR_CONNECTION_RESET

OK...

Donc je dézippe l'archive du composant et je le transfère via FTP dans le dossier TMP, c'est ça ?


Mise à jour :

Donc avec la méthode par installation FTP ça marche

[RobertG]

Re : Impossible d'installer une extension / composant erreur : ERR_CONNECTION_RESET

Dans un sous-dossier de tmp, oui, et tu utilises la 2° zone de la page d'installation où tu as déjà l'adresse de ce dossier tmp inscrite
Pense à vider auparavant ce dossier tmp s'il comporte autre chose que "index.html" qu'il faut conserver

[Vince31170]

Re : Impossible d'installer une extension / composant erreur : ERR_CONNECTION_RESET

Bonne nouvelle (ou pas) avec la méthode par installation FTP ça marche