[RÉGLÉ] Acymailing starter 5.5.0

[Nono9]

Bonjour

Depuis que j'ai mis à jour Acymailing starter en 5.5.0, lorsque je veux sauver ou envoyer un nouveau mailing, j'ai une erreur 406 Not acceptable.

Je n'ai pas de problème pour visualiser et envoyer d'ancien mailing. Cela semble lié aux Template car si je ne mets aucun Template, je peux créer un nouveau mailing et l'adresser. Si je copie un ancien Template en nouveau Template, j'ai le même problème.

Une idée peut être ? Je suis en Joomla 2.5.28.

Merci

[PieceOfCake]

Re : Acymailing starter 5.5.0

Bonjour,

Aie ! Joomla 2.5.28 n'est plus supporté depuis un bail, il faudrait penser à migrer vers les versions 3+ (actuellement Joomla! en est à la 3.6.2, outre les problèmes de sécurité le noyau applicatif a profondément changé et acymailing s'appuie très fortement dessus (forcément !)

Outre la version Joomla! quelle version de PHP utilises tu pour ton site ?

En général lorsqu'il y a un problème avec acymailing, il est conseillé d'activer le mode debogueur interne à celui-ci Cf : https://www.acyba.com/forum/2-acymai...-solution.html

Ce mode permet d'afficher des messages d'erreur détaillés

Cordialement

[Nono9]

Re : Acymailing starter 5.5.0

Merci pour ta réponse.

Pas simple de migrer de Joomla 2.5.28 à 3.6.2, cela demande du temps que je n'ai pas. J'ai commencé à regarder mais c'est long pour trouver et valider les nouveaux composants pour remplacer ceux qui ne sont pas compatibles. Et je ne parle pas du Template qu'il faut reconstruire et personnaliser...

Acymailing est compatible avec Joomla 2.5.

Je l'ai réinstallé et ai le même problème, même avec leur Template. Si je ne mets pas de Template, cela fonctionne...

Il faut que je creuse et cela demande aussi du temps :-(

[PieceOfCake]

Re : Acymailing starter 5.5.0

Quid de la version PHP de ton hébergeur ?

Acymailing semble réclamer une version 5.5 minimum

[Nono9]

Re : Acymailing starter 5.5.0

Php 4.0.10.7
Mysql 5.6.29

[RobertG]

Re : Acymailing starter 5.5.0

Vérifie ! Je doute que Joomla 2.5 fonctionne sous PHP 4.0

[Nono9]

Re : Acymailing starter 5.5.0

Je n'ai pas regardé au bon endroit ... sur joomla, je vois php 5.5.38 et Mysql 5.6.29

[PieceOfCake]

Re : Acymailing starter 5.5.0

Jusqu'il n'y a pas si longtemps, je tournais en PHP 5.5, donc je ne pense pas que ce soit le problème.

As tu essayé de poster sur le forum de Acymailing ? https://www.acyba.com/forum

Cordialement

[Nono9]

Re : Acymailing starter 5.5.0

Non pas encore. J'ai essayé le mode débug mais acymailing affiche une page 406 lorsqu'il y a une anomalie et je n'ai pas les commentaires de débug (page hors joomla) je vais jeter un oeil dans la base de données. .. après j'ouvre le ticket

[Nono9]

Re : Acymailing starter 5.5.0

Ticket ouvert chez Acyba

[PieceOfCake]

Re : Acymailing starter 5.5.0

tiens nous au courant

[Nono9]

Re : Acymailing starter 5.5.0

Bon, pas d'avancée terrible avec Acyba... Vous avez le détail à partir du lien du message précédent.

De mon côté, j'ai identifié que cela pouvait venir des balises html contenues dans la Newsletter (peut-être que J2.5.8 est moins tolérant que J3.6.2 ou que la norme a évolué).

j'ai réussi à trouver un contournement en attendant de trouver une correction...

Constat : starter 5.5.0 fonctionne bien sur J3.6.2 et pas bien sur J2.5.28 => impossibilité de modifier un Template archivé (erreur 406 quand je sauve) ou de sauvegarder une nouvelle Newsletter qui s'appuie sur un Template archivé. En revanche, fonctionnement OK si pas d'utilisation de Template et pas de reprise de quoi que ce soit d'un ancien Template dans une nouvelle newsletter...

Comme je prépare la migration de mon site en 3.6.2 (mais pas de suite car il faut que je change plusieurs composants que je dois trouver, évaluer, paramétrer, etc...), j'ai pris une sauvegarde de mon site J2.5.28 en enlevant les composants qui gênent.

J'ai donc la copie de mon acymailing 2.5.28 dans mon environnement j3.6.2.

Je crée ma Newsletter et j'exporte les enregistrements correspondants en sql (mail et listmail). Je copie aussi la PJ annexée au mailing dans le répertoire associé.

Je recopie cela dans ma BDD en j.2.5 de manière à n'avoir aucune modif à effectuer sur mon back-end lorsque je suis dessus.

Avec mon back-end, je sélectionne ma Newsletter (et sa PJ), et j'envoie.

C'est concluant mais c'est du dépannage.

Il ne reste plus qu'à trouver une vraie correction (cela reste du bidouillage et il ne faut pas avoir une info urgente à adresser par mailing, ou je me hâte de migrer en 3.6 :-(

J'espère que cela restera un point d'avancement et non un point final à mon problème...

[lesoutier]

Re : Acymailing starter 5.5.0

Il ne reste plus qu'à trouver une vraie correction

À mon avis la seule corretion possible c'est de passer à Joomla 3.6.
Il ne sert à rien de s'escrimer sur une version obsolète.

[Nono9]

Re : Acymailing starter 5.5.0

C'est évident mais en dépit des efforts réalisés pour faciliter les migrations joomla, cela n'est pas toujours simple à réaliser pour les utilisateurs que nous sommes...

[Nono9]

Re : Acymailing starter 5.5.0

Bonjour

Finalement, avec Acyba, on a suspecté un problème de paramétrage côté hébergement :

Cela venait d'une configuration serveur comme le suggérait ce post : http://www.inmotionhosting.com/suppo...bers/406-error

Le problème était effectivement lié à mod_security. Mon hébergeur a corrigé et le fonctionnement est désormais OK.

Nous avons tous perdu beaucoup de temps sur un paramétrage modifié par l'hébergeur (sûrement à juste titre) sans que les webmasters clients aient été tenus informés... :-(

Désolé pour le temps que j'ai pu faire perdre aux uns et aux autres.