Inscription abandonnée, que se passe-t-il pour les produits commandes ?

[sitopi]

Bonjour bonsoir et bon WE

J'ai un petit problème pour un site de commerce développé avec VM2

Je commande, puis en fin de commande je crée son compte (dans le cas ou celui ci n'existe pas).
Si je ne valide pas mon compte depuis le mail. Je ne finalise pas ma commande .

Le compte est crée mais jamais validé
la commande est réservée (mais jamais validée)
elle est donc sortie du stock disponible sans jamais être commandée.

Y a t-il un solution à ce problème qui doit être commun à tous les sites marchands Non ?

Pi

[SiD11]

Re : Inscription abandonnée, que se passe-t-il pour les produits commandes ?

Comme tu dit la commande est réservé, tu la met de coté "virtuellement" sans la sortir de ton stock

Tu sort les produits de ton stock qu'une fois qu'ils ont étaient payé par le client, sinon il va te falloir un stock immense lol

[sitopi]

Re : Inscription abandonnée, que se passe-t-il pour les produits commandes ?

Ma question était justement que si le client finis jamais sa commande
c'est hors stock mais pas vendu

et comme j'ai justement des délais très tendus
il faut que je les remettent rapidement en circuit
si la commande est pas finalisée

Pi

[ACE-LS]

Re : Inscription abandonnée, que se passe-t-il pour les produits commandes ?

Bonjour,

Quelle solution e-commerce utilises-tu ? car au niveau de virtuemart 2.00 tu as la possibilité de définir l'action d'une commande sur tes stocks suivant ton statut, "paiement confirmé", "paiement en attentes" etc . ...
Si tu utilise virtuemart, l'idéal serait d'avoir un plugin qui change le statut de tes commandes "en attentes de paiement" en "annulée" après un délai défini le tout lancé par une tache cron.
et d'inclure cette notion dans tes CGV et éventuellement de l'intégrer en affichage au niveau de ton panier, tes mails de confirmation etc. ...

Cordialement

[sitopi]

Re : Inscription abandonnée, que se passe-t-il pour les produits commandes ?

virtuemart 2.10

Oui , c'est ça
mais est ce que ce type de plugin existe ?

Pour l'instant, c'est fait à la main.
ça demande beaucoup de surveillance
et c'est pas pratique

Pi