[Problème] Plus d'email avec paiements Paypal - VM2

[thefbi]

Bonjour,
depuis quelque temps j'ai un problème sur un site, si je fais un paiement pour un produit de la boutique avec Paypal, l'administrateur ni le client ne reçoivent l'email de confirmation.
Je me suis d'abord dit qu'il y avait un problème de config email, mais lors d'un test avec la méthode "paiement par virement", là, ça fonctionne...
Donc soit j'ai un soucis avec le compte Paypal, soit avec le plugin VM... Je suis un peu perdu car n'arrive pas à trouver la solution.
Si quelqu'un à une idée ??

Cordialement, Frédéric.

[XdiZ]

Re : Plus d'email avec paiements Paypal - VM2

Bonjour,

Quand le client règle par Paypal, certes il ne reçoit pas le mail de confirmation, mais est-ce que son compte Paypal est débité et est-ce que l'administrateur du site reçoit bien le paiement ?

[thefbi]

Re : Plus d'email avec paiements Paypal - VM2

Le paiement (débit) Paypal se fait, et le client reçois la confirmation DE PAYPAL, ainsi que l'administrateur, mais aucun email DU SITE n'est envoyé...

[XdiZ]

Re : Plus d'email avec paiements Paypal - VM2

Quelle version de Joomla et quelle version de VM 2 avez vous ?
Ce plugin VM envoyait des emails avant ou pas ? Fonctionnait-il avant ?

[thefbi]

Re : Plus d'email avec paiements Paypal - VM2

VM 2.0.18a et Joomla 2.5.9.
Oui, ça a toujours fonctionné.

[XdiZ]

Re : Plus d'email avec paiements Paypal - VM2

Le jour où depuis cela ne fonctionne plus, avez vous fait quelque chose de spécial sur Joomla ou sur votre hébergement ou sur votre configuration paypal ?
Vous n'avez rien modifié ?

[thefbi]

Re : Plus d'email avec paiements Paypal - VM2

Non, moi rien, et mon client "apparemment" non plus.

[XdiZ]

Re : Plus d'email avec paiements Paypal - VM2

Etrange.
Vous pouvez activer des logs au niveau du plugin VM ou au niveau de Paypal ?
Avez vous vérifié que les fichiers de votre plugin VM sont identiques entre vos fichiers en local et votre serveur ?

[l_KILLA_l]

Re : Plus d'email avec paiements Paypal - VM2

Bonjour a tous,

juste pour vous informez que je rencontre exactement le même probleme que thefbi, et dans la même configuration VM 2.0.18a et Joomla 2.5.9.

[thefbi]

Re : Plus d'email avec paiements Paypal - VM2

Etrange.
Vous pouvez activer des logs au niveau du plugin VM ou au niveau de Paypal ?
Avez vous vérifié que les fichiers de votre plugin VM sont identiques entre vos fichiers en local et votre serveur ?

Ben en fait il n'y a plus vraiment de plugins distinct, c'est installé à travers le "aio"...

DEBUT DE PISTE :
Par contre je me rend compte d'une chose, c'est que la commande ne passe pas en "Confirmée" après paiement de Paypal, et c'est peut-être là le soucis...

Si je la confirme manuellement alors là ça marche, le client reçois l'email.

[thefbi]

Re : Plus d'email avec paiements Paypal - VM2

Une autre piste ici : http://forum.joomla.fr/archive/index.php/t-169353.html
Mais pour ancienne version.

Autrement sur le forum officiel : http://forum.virtuemart.net/index.ph...0209#msg370209
Mais j'ai pas encore compris la solution...

[thefbi]

Re : Plus d'email avec paiements Paypal - VM2

Savez-vous si il y a une configuration spécifique à faire du côté de Paypal ou suffit-il juste de donner l'email dans le site ?

[thefbi]

Re : Plus d'email avec paiements Paypal - VM2

Le problème serait apparu dans la même période ou je suis passé de php 5.2 à 5.3 sur le serveur.
VM et php 5.3 poserait-il problème ?

[emmanueld]

Re : Plus d'email avec paiements Paypal - VM2

J'ai eu le même problème sur un site que je gère. Ne trouvant pas de solution j'ai utilisé le plug in "paypal express" au lieu du plug in par défaut. Et maintenant ça marche.

[thefbi]

Re : Plus d'email avec paiements Paypal - VM2

Bonjour,
petit up SVP.

J'ai toujours pas trouvé la solution, par contre je sais maintenant que le problème doit venir d'une non-communication entre Paypal et Joomla, puisqu'une fois la transaction terminée, je reviens bien sur le site mais la commande reste sur En attente. Il manque donc le coupe de pousse de Paypal qui dit que la commande est confirmée et qui modifie cet état...

Si je passe manuellement sur confirmé alors les emails sont envoyés du site, ce n'est donc pas la configuration emails qui pose problème.