[RÉGLÉ] client passe une commande, il ne reçoit plus de mail de confirmation

[fleurdepeau]

Bonjour à vous,

J'ai lu attentivement ce post par rapport à des petites traductions que j'ai finalement réussi à faire, enfin bref...

J'ai fait une mise à jour de viruemart aio comme conseillé et depuis, lorsqu'un client passe une commande, il ne reçoit plus de mail de confirmation.

Est ce que ça vous dit quelque chose?

Au passage, merci à ceux qui ont la patience d'aider tout le monde.

A bientôt

[PATSXM971]

Re : client passe une commande, il ne reçoit plus de mail de confirmation

création de nouveau sujet ; le sujet est différent du sujet initial : "Virtuemart - problème de traduction."
Merci en ce cas, d'ouvrir un nouveau sujet.

[fleurdepeau]

Re : client passe une commande, il ne reçoit plus de mail de confirmation

Oups désolée

[PATSXM971]

Re : client passe une commande, il ne reçoit plus de mail de confirmation

pas de souci !

avez-vous déjà consulté quelques sujets à ce propos ?

http://forum.joomla.fr/recherche.html?cx=partner-pub-2464027595682555%3An100sb-uo5r&cof=FORID%3A10&ie=ISO-8859-1&q=client+passe+une+commande%2C+il+ne+re%E7oit+plus+de+mail+de+confirmation&sa=Rechercher&siteurl=forum.joomla.fr%2Fforumdisplay.php%3F180-Gestion-des-templates-design-et-CSS&ref=forum.joomla.fr%2Fshowthread.php%3F188633-Ajout-position-template-decalage%26p%3D955198%23post955198&ss=25j625j2

[fleurdepeau]

Re : client passe une commande, il ne reçoit plus de mail de confirmation

J'avais cherché mais sans succès.

En revanche aujourd'hui, j'ai réalisé que cela venait du statut de la commande.

Le statut "confirmé par le vendeur" n'envoie pas de mail mais si je passe le statut manuellement en "confirmé" dans virtuemart, le mail est envoyé au client. Et cela vient certainement du fait que je testais le mode de paiement par chèque...

[PATSXM971]

Re : client passe une commande, il ne reçoit plus de mail de confirmation

Et cela vient certainement du fait que je testais le mode de paiement par chèque...

d'où l'importance de donner le maximum d'informations ...

merci de votre retour

[fleurdepeau]

Re : client passe une commande, il ne reçoit plus de mail de confirmation

Merci à vous en tout cas, si à mon tour je peux vous aider mais plutôt en soins de beauté ;-)