[Problème] Fox Contact installé mais n'apparait pas dans les liens de menu

[david61721]

Bonjour, tout est écrit dans le titre,

j'ai installé le module Fox Contact via la Gestion des Extension, on me dit que le package est installé mais quand je vais pour ajouter un lien de menu, il n'apparaît pas, est-ce qu'il y a quelque chose que j'ai oublié de faire ?

Merci de votre réponse,
David61721.

[chabi01]

Re : Fox Contact installé mais n'apparait pas dans les liens de menu

Bonjour,
Ce n'est pas normal : tu devrais avoir le lien dans la fenêtre de création de liens de menu... Tu n'as pas eu de message particulier lors de l'installation ?
Vérifie encore puis essaye de désinstaller et réinstaller le composant...
Cordialement,

[david61721]

Re : Fox Contact installé mais n'apparait pas dans les liens de menu

C'est ce que j'ai fait mais ça ne change rien, j'ai été dans gestion des extensions, il est affiché mais en grisé, c'est marqué "extension protégée"

Auriez-vous une solution ?

[al1pb]

Re : Fox Contact installé mais n'apparait pas dans les liens de menu

Bonjour,
Avais-tu tous les droits lors de l'installation, les fichiers sont bien sur le serveur ?
Essaie peut-être la fonction découvrir, purger le cache puis découvrir.
Sinon, désinstaller, activer la couche FTP de Joomla et réinstaller.

[chabi01]

Re : Fox Contact installé mais n'apparait pas dans les liens de menu

Tu es tombé sur un problème déjà signalé pour Fox Contact chez Fox.ra.it.
Ils expliquent comment supprimer proprement Fox contact pour pouvoir le réinstaller correctement ici :

http://www.fox.ra.it/forum/15-installation/515-manually-uninstall-with-removal-tool.html

Cordialement,

[david61721]

Re : Fox Contact installé mais n'apparait pas dans les liens de menu

Oui je suis en super utilisateur, fichiers sur le serveur c'est à dire, moi j'ai juste téléchargé le .zip, puis je l'ai installé dans le gestionnaire d'extension, on m'a affiché qu'il s'était bien installé, je n'ai pas de couche ftp, et que je veux désintaller dans "Gestion" ça me dit que le fichier langue est protégé dans la base de données.

[al1pb]

Re : Fox Contact installé mais n'apparait pas dans les liens de menu

Re, je crois que la solution à Chabi01 est plus adaptée...

[david61721]

Re : Fox Contact installé mais n'apparait pas dans les liens de menu

Je ne comprends pas trop à partir de l'étape 3, et l'installation ne fonctionne pas pour removal tool ...

[chabi01]

Re : Fox Contact installé mais n'apparait pas dans les liens de menu

Removal Tool n'est pas à installer : c'est un fichier php à envoyer par ftp (et à supprimer après : après l'avoir utilisé, il ne faudra surtout pas le laisser en place sur le serveur !)

Si je reprends les étapes :
1. par FTP, supprimer composant et modules Fox Contact
2. récupérer le script removal tool
3. extraire le fichier et l'envoyer par ftp à la racine du site
4. lancer le script à partir du navigateur. Exemple, http://www.monsite.fr/fcf-removal.php (note : ce script supprime les tables dans la base de données. Tu pourrais également le faire à la main via phpmyadmin).
5. supprimer immédiatement le fichier fcf-removal.php de la racine du site (si n'importe qui appelle le fichier autrement y compris un moteur de recherche, le composant serait à nouveau supprimé !)
6. C'est tout, Fox contact est normalement complètement désinstallé et il est possible de tenter de le réinstaller.

Cordialement,

[david61721]

Re : Fox Contact installé mais n'apparait pas dans les liens de menu

Removal Tool n'est pas à installer : c'est un fichier php à envoyer par ftp (et à supprimer après : après l'avoir utilisé, il ne faudra surtout pas le laisser en place sur le serveur !)

Si je reprends les étapes :
1. par FTP, supprimer composant et modules Fox Contact
2. récupérer le script removal tool
3. extraire le fichier et l'envoyer par ftp à la racine du site
4. lancer le script à partir du navigateur. Exemple, http://www.monsite.fr/fcf-removal.php (note : ce script supprime les tables dans la base de données. Tu pourrais également le faire à la main via phpmyadmin).
5. supprimer immédiatement le fichier fcf-removal.php de la racine du site (si n'importe qui appelle le fichier autrement y compris un moteur de recherche, le composant serait à nouveau supprimé !)
6. C'est tout, Fox contact est normalement complètement désinstallé et il est possible de tenter de le réinstaller.

Cordialement,

J'ai toutes mes données, menus, template, etc ...
Si je fais ça je perds tout ...
Si je le fais par PHPmyAdmin, vous sauriez me dire où chercher ?

Merci d'avance .

[chabi01]

Re : Fox Contact installé mais n'apparait pas dans les liens de menu

J'ai toutes mes données, menus, template, etc ...

Cela ne va toucher qu'à Fox Contact !
Dans tous les cas et au cas où, tu as évidemment fait une sauvegarde complète de ton site au préalable !
Tu es en train de réparer un souci au niveau fichiers et base de données, tu dois donc obligatoirement avoir une sauvegarde avant de faire n'importe quoi sur tes fichiers ou ta base.

Maintenant, si tu ouvres le fichier removal.php fourni, tu verras que les suppressions se font uniquement sur les tables Fox Contact et ne doivent pas toucher au reste de ton site.

Cordialement,

[david61721]

Re : Fox Contact installé mais n'apparait pas dans les liens de menu

C'est fait merci, donc il est bien désinstallé, je l'ai réinstallé et j'ai toujours rien dans mes liens de menu...

Je comprends rien

[chabi01]

Re : Fox Contact installé mais n'apparait pas dans les liens de menu

Bon, alors désinstalle le et vérifie avant de faire l'install si tu as des soucis au niveau des dossiers de ton site (droits)...
Cordialement,

[david61721]

Re : Fox Contact installé mais n'apparait pas dans les liens de menu

Et je vérifie ça comment ? et je n'ai pas précisé (excusez-moi) mais je suis en local

[chabi01]

Re : Fox Contact installé mais n'apparait pas dans les liens de menu

Fais déjà le tour du menu Site > Informations système...
Cordialement,