[Problème] Les e-mail retour vont dans les spams

[hartclip]

Bonjour,

Lorsque mes clients remplissent le formulaire une réponse automatique leur est envoyé.
Celle-ci va dans les spams. Comment est-ce que je peux éviter ça? J'utilise RSForms Pro.

J'ai regardé si mon site était black-listé.

Je suis donc allé sur ce site : http://ping.eu/country-by-ip/
J'ai obtenu mon adress IP : www.juliette-camatta.com (95.128.72.24) located in France
J'ai vérifié mon site sur : http://www.dnsbl.info/dnsbl-database-check.php & http://www.mxtoolbox.com/SuperTool.a...3a95.128.72.24

Il s'avère qu'il est black-listé sur : cbl.abuseat.org & Spamhaus-ZEN
Comment remédier à cela?

Et surtout comment faire pour que mes mails ne partent pas dans les spams?
Si quelqu'un à eu le même problème. Merci d'avance.

Bien cordialement,
Edith

[Wismer]

Re : Les e-mail retour vont dans les spams

Bonjour

Ici, tu ne peux pas faire grand chose a ton niveau.
Les dnsbl bloquent les adresses IP et non les sites.
J'ai regarde a qui appartenait cette adresse, et c'est celeonet, reference en hebergement partage. C'est a eux de faire les demandes pour etre enleve mais comme ils ont des sites, voir meme bcp de site, qui emmettent des mail, je pense qu'ils ne feront rien car cela serait surement inefficace.

Le serveur mail que tu utilises est BL.

Comment remedier : changer d'hebergeur et prendre un hebergeur non BL, le mieux. Sinon, peut etre en changeant de serveur mail, mais il faut en trouver un qui accepte d'envoyer des mails sans contre partie.... ( mission quasi impossible )

Dsl de la mauvaise nouvelle.
++

[hartclip]

Re : Les e-mail retour vont dans les spams

Bonjour Wismer,

Merci pour ta réponse.
Je m'en doutais un peu.
J'ai souscrit chez Planethoster connais-tu leur réputation?

Bien cordialement,
Edith

[XdiZ]

Re : Les e-mail retour vont dans les spams

Bonjour,

J'avais le même soucis que toi il y a quelques années. Une brèche sur mon serveur dédié (OVH) avait permis à un méchant robot de spammer à partir de mon serveur de mail.
On a colmaté la brèche et on a envoyé des mails à tous les sites comme "cbl.abuseat.org & Spamhaus-ZEN" où on était blacklisté afin de leur demander de nous retirer.

Après quelques jours, tout était redevenu dans l'ordre.

[Wismer]

Re : Les e-mail retour vont dans les spams

Avant aujourd'hui, je ne connaissais, ni' l'un ni l'autre.

qques indications avant peut etre

PlanetHoster PLANETHOSTER21-11 (NET-199-188-220-0-1) 199.188.220.0 - 199.188.223.255
PlanetHoster France PHFRANCE02 (NET-199-188-221-0-1) 199.188.221.0 - 199.188.221.255 

Les adresses ip que j'ai pu trouve. A toi de regarder.

++

[hartclip]

Re : Les e-mail retour vont dans les spams

Merci infiniment Xdiz et Wismer pour vos réponses.
Je vais faire la demande comme toi ( Xdiz ) et aussi en parler à Celeonet ;-)

Je ne suis pas très fort en PHP et donc je ne sais pas du tout ce que signifie ce code par rapport à planethoster.
PlanetHoster PLANETHOSTER21-11 (NET-199-188-220-0-1) 199.188.220.0 - 199.188.223.255
PlanetHoster France PHFRANCE02 (NET-199-188-221-0-1) 199.188.221.0 - 199.188.221.255

Bien cordialement,
Edith