[RÉGLÉ] Impossible d'installer des _mod (hébergeur 1&1)

[Silv4]

Bien le bonjour all,

Alors je rencontre un soucis au niveau de l'installation de modules / plugins etc.

Quand j'installe un module il me sort l'erreur suivante :


Donc après quelques recherches j'ai émis l'hypothèse que c'était pour mon cas aussi un soucis d'écriture tout comme mes Permissions des dossiers comme indiqué ci-dessous :


Voyant cela je vais sur ma gestion de site sur le web (1&1 étant l'hébergeur) et ayant vu sur le FAQ du site que l'on pouvait modifier les CHMOD des répertoires en se connectant avec leur outils de ftp/webTransfert.
Je me lance dans l'aventure ! et j'effectue les modif sur les répertoires ciblés : /logs /tmp (et au passage mon configuration.php)

Et on arrive à cela :


J'me dit ça devrait être bon ... mais non que neni ....

Qu'a cela me tienne, j'envoie un mail à 1&1 et la réponse de ce dernier fut :

Vous nous avez fait part, dans votre dernier message, de difficultés dans l'installation de modules Joomla! .

Nous ne pouvons malheureusement pas assurer d'assistance sur le contenu Joomla! .

Nous pouvons par contre vous confirmer que le dossier /silv4home/logs
n'est protégé ni en lecture ni en écriture.

Concernant la concordance entre administrateur Joomla! et ftpusers, ce sont deux choses distinctes.

La partie Administrator de Joomla! est une entité qui lit et écrit dans des dossiers dont les droits sont ouverts aux ftpusers.

Si tous les dossiers de votre arborescence sont accordés sur des droits d'accès 755, nous ne pouvons pas examiner la cause exacte de vos difficultés.

Nous vous invitons à prendre contact avec la communauté Joomla! afin de trouver une issue aux problèmes que vous rencontrez.

J'ai vider mon cache ... purger les expirés .... Prier .... mais non .. rien à faire !

Donc bon ... j'implore votre aide et votre connaissances !

Cordialement

[zepelin57]

Re : Impossible d'installer des _mod (hébergeur 1&1)

Bonjour,

Tu as fait l'erreur d'installer ton site à la racine de ton hébergement. Hors chez 1&1 il faut créer un répertoire à la racine et y mettre Joomla dedans, puis via l'interface de gestion 1&1 tu fais pointer le nom de domaine vers le répertoire précédemment créé.

Ensuite il faudra juste modifier le fichier configuration.php et notamment les directives log et tmp en y rajoutant le nom du répertoire.

Ou suivre le tuto de RobertG.

[lesergei]

Re : Impossible d'installer des _mod (hébergeur 1&1)

Tu as fait l'erreur d'installer ton site à la racine de ton hébergement. Hors chez 1&1 il faut créer un répertoire à la racine

Une solution aussi simple, je suis sous le choc que l'hébergeur n'ai pas été en mesure d'aider un client pour un problème si peu complexe. On vous vend des services, mais si vous avez des difficultés, aller voir des bénévoles.

[Silv4]

Re : Impossible d'installer des _mod (hébergeur 1&1)

Merci pour vos réponses,

Par contre ... mon site n'est pas à la racine. il est bien dans un répertoire propre à lui.

Comme on peut le voir sur l'image que j'avais mis :

[zepelin57]

Re : Impossible d'installer des _mod (hébergeur 1&1)

@ lesergei
Ce n'est pas le boulot de l"hébergeur, désolé, si il devait embaucher des centaines de techs pour toutes les solutions qui existent sur la planète l'hébergement couterait 10x le prix demandé.

De plus c'est bien précisé dans la faq de l'hébergeur, mais comme 90% des personnes ne les lisent jamais...

[RobertG]

Re : Impossible d'installer des _mod (hébergeur 1&1)

Dans les infos système, "permissions des dossiers", certains dossiers sont en lecture seule : quel hébergement utilises-tu ?

Question complémentaire : quels sont les droits du dossier silv4home ?

[Silv4]

Re : Impossible d'installer des _mod (hébergeur 1&1)

Bonjour RobertG,

L'hébergement c'est à dire ? L'hébergeur ? C'est 1&1 la formule Classique.

Les droits du dossier Silv4home = 775


Cordialement

[zepelin57]

Re : Impossible d'installer des _mod (hébergeur 1&1)

Les droits du dossier Silv4home = 775

Normalement il doit être en 755, c'est toi qui l'a modifié ?

[RobertG]

Re : Impossible d'installer des _mod (hébergeur 1&1)

Ramène ces droits à 755 et réessaie (au moins vérifie dans l'administration si tes dossiers apparaissent maintenant modifiables).

[Silv4]

Re : Impossible d'installer des _mod (hébergeur 1&1)

Oui j'ai bien modifier ces droits moi même, je vais les changer et voir je vous tient au courant dans l'instant

Edit : Les droits de Silv4home ont été repassé en 755.
Résultat : uniquement le fichier : configuration.php est passer en "modifiable"
Et dans ce même fichier mes directives :

public $log_path = '/silv4home/logs';
public $tmp_path = '/silv4home/tmp';

Ce qui est normal non ?

[Silv4]

Re : Impossible d'installer des _mod (hébergeur 1&1)

Un petit up après ce WE de pâques

[jisse03]

Re : Impossible d'installer des _mod (hébergeur 1&1)

Bonjour,

Es tu vraiment certain que le log_path et tmp-path soient corrects ? Ils me semblent bien réduits pour un hébergement mutualisé.

Essaies avec ce 1 liner de découvrir la vraie racine du site nommes ça whereami.php ou comme tu le veux.

<?php
    echo dirname( __FILE__ ) ;

.

[Silv4]

Re : Impossible d'installer des _mod (hébergeur 1&1)

Bien le bonjour Jisse03,

Un grand merci pour cette solution

En effet mes chemins n'était pas bon.

/homepages/23/d4********/htdocs/silv4home

Voici le chemin du site

Mise à jour du configuration.php , actualisation des "Permissions de Fichiers" ----> Tout est modifiable

Et l'installation de modules se fait sans soucis.

Merci encore.

Bonne journée à toutes et tous

[jisse03]

Re : Impossible d'installer des _mod (hébergeur 1&1)

Il t ereste à passer ton sujet en Réglé

[Silv4]

Re : Impossible d'installer des _mod (hébergeur 1&1)

C'est chose faite Merci encore =)