Formulaire contact n'envois plus d'email (joomla 2.5.4)

[fly59]

Je poste mon souci, n’ayant rien trouvé de convaincant dans les topiques existants.

Mon site est sous Joomla 2.5.4, depuis quelques jours il ne relais plus les demandes de contact faites par le biais du module du même nom. Ma boite mail reste désespérément vide et ce malgré de nombreux tests et vérifications des paramètres du contact.

J’ai dans un premier temps pensé au serveur, mais apparemment pas de soucis de ce côté, le plus curieux est que la fonction « poser une question à propos de cet article » intégré a virtuemart 2.0.6 parvient quant à elle à m’envoyer des emails (configuré avec la même adresse mail).

Quelqu'un aurai rencontré le même souci ? et par la même occasion une solution ou un début de solution ?

[sharky]

Re : Formulaire contact n'envois plus d'email (joomla 2.5.4)

Il faut connaître la configuration exacte!
L'adresse mail utilisée existe-elle ? si oui, y a-t-il un message d'erreur en retour ? si oui lequel ?
Quel adresse mail ? quel SMTP ?

Dans les SPAMS ?

[fly59]

Re : Formulaire contact n'envois plus d'email (joomla 2.5.4)

Merci d’abord à toi de bien vouloir te pencher sur mon cas.

Alors oui l'adresse existe, elle est même utilisé régulièrement (Gmail).
Non il n'y a rien dans les spams du Webmail.
Non je n'ai absolument aucun message d'erreur ni même en activant le débogage système.
Quand au paramétrage du site j'ai laissé les réglages par défaut (PHP mail) ça fonctionnait d’ailleurs avant avec ces réglages en version 1.7

Je ne veux pas que ça soit pris pour de la pub, donc au besoin je fournirai l'adresse du site en question.

[fly59]

Re : Formulaire contact n'envois plus d'email (joomla 2.5.4)

Je viens d'eesayer avec les paramètres SMTP

SMTP Authentication: Yes
SMTP Security: SSL
SMTP Port 465
SMTP username: your gmail username
SMTP password: your gmail password
SMTP host: smtp.gmail.com

Encore une fois ça fonctionne avec virtuemart mais pas avec le module de contact

[sharky]

Re : Formulaire contact n'envois plus d'email (joomla 2.5.4)

Une autre idée, est-ce que l'adresse est correct dans la fiche de contact ?

[fly59]

Re : Formulaire contact n'envois plus d'email (joomla 2.5.4)

Je viens de revérifier mais oui l'adresse est valide et correctement entré dans le champ. dans le doute j'ai même essayé en désactivant tous les paramètres SEO de joomla mais rien ne change,l’envoi d'email ne fonctionne toujours pas.

[sharky]

Re : Formulaire contact n'envois plus d'email (joomla 2.5.4)

Ton truc est vraiment difficile à débugé ... aucun message d'erreur, pas de retour de mail disant la raison de non envoie !
Est-ce que l'inscription fonctionne ? (si tu inscris un utilisateur, le mail d'info part ?)

Dans la config, tu m'as pas indiqué le mode Serveur de mail que tu utilises SMTP ou PHP mail?

Est-ce que le retour est dans les SPAM du compte gmail ?

[fly59]

Re : Formulaire contact n'envois plus d'email (joomla 2.5.4)

Encore merci pour ton aide.
Par contre je pense que tu as du zapper une de mes réponses dans laquelle je répond a tes questions.

Alors oui l'adresse existe, elle est même utilisé régulièrement (Gmail).
Non il n'y a rien dans les spams du Webmail.
Non je n'ai absolument aucun message d'erreur ni même en activant le débogage système.
Quand au paramétrage du site j'ai laissé les réglages par défaut (PHP mail) ça fonctionnait d’ailleurs avant avec ces réglages en version 1.7

Je viens d'eesayer avec les paramètres SMTP

SMTP Authentication: Yes
SMTP Security: SSL
SMTP Port 465
SMTP username: your gmail username
SMTP password: your gmail password
SMTP host: smtp.gmail.com
Encore une fois ça fonctionne avec virtuemart mais pas avec le module de contact

[sharky]

Re : Formulaire contact n'envois plus d'email (joomla 2.5.4)

non, il maque l'info du système utilisé! c'est le premier choix!
SMTP, Sendmail ou PHP mail

[fly59]

Re : Formulaire contact n'envois plus d'email (joomla 2.5.4)

Ok désolé.
sur les trois possibilité j'en ai essayé deux PHP mail (le choix par défaut)
Avec pour paramètres:

Serveur de mail: php mail
E-mail du site: xxx@gmail.com
Nom de l'expéditeur: Nom d utilisateur
Accès à Sendmail: /usr/sbin/sendmail

et STMP dont j'ai indiqué les paramètres précédemment.
Pour le troisième je n'ai jamais essayé et ne connais d'ailleurs pas la configue a rentrer.

[sharky]

Re : Formulaire contact n'envois plus d'email (joomla 2.5.4)

Passe en SMTP pour Serveur de mail

[fly59]

Re : Formulaire contact n'envois plus d'email (joomla 2.5.4)

Voila c'est fait.
Mais ça ne fonctionne toujours pas, sauf avec virtuemart.

[sharky]

Re : Formulaire contact n'envois plus d'email (joomla 2.5.4)

ah ben on avance !!
Au formulaire, il y a un message d'erreur ou de validité au moment de l'envoi ?

[puco]

Re : Formulaire contact n'envois plus d'email (joomla 2.5.4)

Bonjour à tous!

Je rejoins le fil car j'ai un peu le même souci.
Le formulaire de contact de fonctionne pas. Pourtant, après avoir cliqué sur envoyer, j'ai le message: Merci pour votre message.
Du côté de ma config, j'ai pareil que fly59 et j'ai aussi essayé avec smtp, mais c'est pareil...

Merci d'avance pour vos bons tuyaux!

Etienne

[fly59]

Re : Formulaire contact n'envois plus d'email (joomla 2.5.4)

Et bien Sharky désolé, mais j'ai exactement ce que décrit "Puco" quand je tente d'utiliser le formulaire de contact: