[Problème] Pas d'accès à l'admin/Pas de connection utilisateurs

[Dan d'Auge]

Bonjour,

Après une install fraiche avec la version 2.5.4 téléchargée ici, (hébergement pro OVH), datant de moins de deux jours.

J'étais en train de travailler via l'interface d'administration (http://www.localeco.eu/administrator/index.php) sur communauty builder 1.8. J'ai enregistré mon travail puis me suis déconnecté. Quand j'ai voulu me reconnecter sur l'admin un peu plus tard, cela ne bascule plus sur le panneau de contrôle. Il y a comme un refresh et cela reste sur le formulaire de connection, sans message d'erreur. Idem depuis l'interface publique, même en utilisant un autre compte.

Après avoir activé le mode debug. Voici ci-dessous, ce qui sort (j'avoue que je ne sais pas trop l'interpréter) :

Console de débogage Joomla!
Session
__default
session.counter ⇒ 74
session.timer.start ⇒ 1338537741
session.timer.last ⇒ 1338544651
session.timer.now ⇒ 1338544651
session.client.browser ⇒ Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.7; rv:12.0) Gecko/20100101 Firefox/12.0
registry ⇒ {"application":{"lang":""}}
user
session.token ⇒ c5860d47a5e3d802f19a891190384efc
Profil d'information
Application 0.003 seconds (+0.003); 0.76 MB (+0.764) - afterLoad
Application 0.120 seconds (+0.117); 3.77 MB (+3.002) - afterInitialise
Application 0.152 seconds (+0.032); 4.43 MB (+0.662) - afterRoute
Application 0.182 seconds (+0.030); 5.04 MB (+0.607) - beforeRenderModule mod_login (Identification)
Application 0.269 seconds (+0.087); 5.73 MB (+0.694) - afterRenderModule mod_login (Identification)
Application 0.275 seconds (+0.007); 5.65 MB (-0.080) - afterDispatch
Application 0.284 seconds (+0.009); 5.72 MB (+0.067) - afterRender
Occupation de la mémoire
5.68 MB (5,959,412 Bytes)
Requêtes de base de données
13 requêtes exécutées

    SELECT `data`
      FROM `préfixe_session`
      WHERE `session_id` = 'nb2jduojqe3i66lj75gts2gt20'
    DELETE
      FROM `préfixe_session`
      WHERE `time` < '1338543751'
    SELECT extension_id AS id, element AS "option", params, enabled
      FROM préfixe_extensions
      WHERE `type` = 'component'
      AND `element` = 'com_languages'
    SELECT folder AS type, element AS name, params
      FROM préfixe_extensions
      WHERE enabled >= 1
      AND type ='plugin'
      AND state >= 0
      AND access IN (1,1)
      ORDER BY ordering
    SELECT b.rules
      FROM préfixe_assets AS a
      LEFT JOIN préfixe_assets AS b
      ON b.lft <= a.lft
      AND b.rgt >= a.rgt
      WHERE (a.id = 1 OR a.parent_id=0)
      GROUP BY b.id, b.rules, b.lft
      ORDER BY b.lft
    SELECT extension_id AS id, element AS "option", params, enabled
      FROM préfixe_extensions
      WHERE `type` = 'component'
      AND `element` = 'com_users'
    SELECT b.id
      FROM préfixe_usergroups AS a
      LEFT JOIN e2rx4_usergroups AS b
      ON b.lft <= a.lft
      AND b.rgt >= a.rgt
      WHERE a.id = 1
    SELECT template, s.params
      FROM préfixe_template_styles as s
      LEFT JOIN e2rx4_extensions as e
      ON e.type='template'
      AND e.element=s.template
      AND e.client_id=s.client_id
      WHERE s.client_id = 1
      AND home = 1
      ORDER BY home
    SELECT extension_id AS id, element AS "option", params, enabled
      FROM préfixe_extensions
      WHERE `type` = 'component'
      AND `element` = 'com_login'
    SELECT m.id, m.title, m.module, m.position, m.showtitle, m.params
      FROM préfixe_modules AS m
      LEFT JOIN préfixe_extensions AS e
      ON e.element = m.module
      AND e.client_id = m.client_id
      WHERE m.module ='mod_login'
      AND m.client_id = 1
      AND e.enabled = 1
      ORDER BY m.position, m.ordering
    SELECT element
      FROM préfixe_extensions
      WHERE type='language'
      AND state=0
      AND enabled=1
      AND client_id=1
    SELECT m.id, m.title, m.module, m.position, m.content, m.showtitle, m.params, mm.menuid
      FROM préfixe_modules AS m
      LEFT JOIN préfixe_modules_menu AS mm
      ON mm.moduleid = m.id
      LEFT JOIN préfixe_extensions AS e
      ON e.element = m.module
      AND e.client_id = m.client_id
      WHERE m.published = 1
      AND e.enabled = 1
      AND (m.publish_up = '0000-00-00 00:00:00' OR m.publish_up <= '2012-06-01 09:57:31')
      AND (m.publish_down = '0000-00-00 00:00:00' OR m.publish_down >= '2012-06-01 09:57:31')
      AND m.access IN (1,1)
      AND m.client_id = 1
      AND (mm.menuid = 0 OR mm.menuid <= 0)
      ORDER BY m.position, m.ordering
    UPDATE `préfixe_session`
      SET `data` = '__default|a:8:{s:15:\"session.counter\";i:74;s:19:\"session.timer.start\";i:1338537741;s:18:\"session.timer.last\";i:1338544651;s:17:\"session.timer.now\";i:1338544651;s:22:\"session.client.browser\";s:81:\"Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.7; rv:12.0) Gecko/20100101 Firefox/12.0\";s:8:\"registry\";O:9:\"JRegistry\":1:{s:7:\"\0*\0data\";O:8:\"stdClass\":1:{s:11:\"application\";O:8:\"stdClass\":1:{s:4:\"lang\";s:0:\"\";}}}s:4:\"user\";O:5:\"JUser\":23:{s:9:\"\0*\0isRoot\";b:0;s:2:\"id\";i:0;s:4:\"name\";N;s:8:\"username\";N;s:5:\"email\";N;s:8:\"password\";N;s:14:\"password_clear\";s:0:\"\";s:8:\"usertype\";N;s:5:\"block\";N;s:9:\"sendEmail\";i:0;s:12:\"registerDate\";N;s:13:\"lastvisitDate\";N;s:10:\"activation\";N;s:6:\"params\";N;s:6:\"groups\";a:0:{}s:5:\"guest\";i:1;s:10:\"\0*\0_params\";O:9:\"JRegistry\":1:{s:7:\"\0*\0data\";O:8:\"stdClass\":0:{}}s:14:\"\0*\0_authGroups\";a:1:{i:0;i:1;}s:14:\"\0*\0_authLevels\";a:2:{i:0;i:1;i:1;i:1;}s:15:\"\0*\0_authActions\";N;s:12:\"\0*\0_errorMsg\";N;s:10:\"\0*\0_errors\";a:0:{}s:3:\"aid\";i:0;}s:13:\"session.token\";s:32:\"c5860d47a5e3d802f19a891190384efc\";}' , `time` = '1338544651'
      WHERE `session_id` = 'nb2jduojqe3i66lj75gts2gt20'

11 types de requêtes exécutées, triées par occurrences.
Tables sélectionnées :

    3 × SELECT extension_id AS id, element AS "option", params, enabled
      FROM préfixe_extensions
    1 × SELECT m.id, m.title, m.module, m.position, m.showtitle, m.params
      FROM préfixe_modules AS m
      LEFT JOIN préfixe_extensions AS e
      ON e.element = m.module
      AND e.client_id = m.client_id
    1 × SELECT element
      FROM préfixe_extensions
    1 × SELECT m.id, m.title, m.module, m.position, m.content, m.showtitle, m.params, mm.menuid
      FROM préfixe_modules AS m
      LEFT JOIN préfixe_modules_menu AS mm
      ON mm.moduleid = m.id
      LEFT JOIN e2rx4_extensions AS e
      ON e.element = m.module
      AND e.client_id = m.client_id
    1 × SELECT template, s.params
      FROM préfixe_template_styles as s
      LEFT JOIN préfixe_extensions as e
      ON e.type='template'
      AND e.element=s.template
      AND e.client_id=s.client_id
    1 × SELECT b.id
      FROM préfixe_usergroups AS a
      LEFT JOIN préfixe_usergroups AS b
      ON b.lft <= a.lft
      AND b.rgt >= a.rgt
    1 × SELECT folder AS type, element AS name, params
      FROM préfixe_extensions
    1 × SELECT b.rules
      FROM préfixe_assets AS a
      LEFT JOIN préfixe_assets AS b
      ON b.lft <= a.lft
      AND b.rgt >= a.rgt
    1 × SELECT `data`
      FROM `préfixe_session`

Autres tables :

    1 × UPDATE `préfixe_session`
      SET `data` = '__default|a:8:{s:15:\"session.counter\";i:74;s:19:\"session.timer.start\";i:1338537741;s:18:\"session.timer.last\";i:1338544651;s:17:\"session.timer.now\";i:1338544651;s:22:\"session.client.browser\";s:81:\"Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.7; rv:12.0) Gecko/20100101 Firefox/12.0\";s:8:\"registry\";O:9:\"JRegistry\":1:{s:7:\"\0*\0data\";O:8:\"stdClass\":1:{s:11:\"application\";O:8:\"stdClass\":1:{s:4:\"lang\";s:0:\"\";}}}s:4:\"user\";O:5:\"JUser\":23:{s:9:\"\0*\0isRoot\";b:0;s:2:\"id\";i:0;s:4:\"name\";N;s:8:\"username\";N;s:5:\"email\";N;s:8:\"password\";N;s:14:\"password_clear\";s:0:\"\";s:8:\"usertype\";N;s:5:\"block\";N;s:9:\"sendEmail\";i:0;s:12:\"registerDate\";N;s:13:\"lastvisitDate\";N;s:10:\"activation\";N;s:6:\"params\";N;s:6:\"groups\";a:0:{}s:5:\"guest\";i:1;s:10:\"\0*\0_params\";O:9:\"JRegistry\":1:{s:7:\"\0*\0data\";O:8:\"stdClass\":0:{}}s:14:\"\0*\0_authGroups\";a:1:{i:0;i:1;}s:14:\"\0*\0_authLevels\";a:2:{i:0;i:1;i:1;i:1;}s:15:\"\0*\0_authActions\";N;s:12:\"\0*\0_errorMsg\";N;s:10:\"\0*\0_errors\";a:0:{}s:3:\"aid\";i:0;}s:13:\"session.token\";s:32:\"c5860d47a5e3d802f19a891190384efc\";}' , `time` = '1338544651'
    1 × DELETE
      FROM `préfixe_session`

Comme le problème est apparu après avoir installer deux plugin dans CB (JoomGallery et CB Public Mail), j'ai cherché à les désactiver dans la base (via phpmyadmin) en mettant 0 au lieu de 1 dans la valeur "Published" de préfixe_comprofiler_plugin.

Idem pour le composant JoomGallery (version2) que je venais juste d'installer. Après avoir sauvegarder les entrées correspondantes de la base, je les ai supprimées. Aucun changement.

J'ai eu une fois (depuis 10h ce matin) ce message sur une page blanche "La dernière requête a été rejetée car elle contenait un identifiant de sécurité invalide. Veuillez actualiser la page et réessayer.". Après un F5, retour au formulaire d'identification avec toujours le même problème : accès impossible à l'admin.

Me souvenant qu'en aout ou septembre de l'année dernière on avait eu un peu ce type de souci, c'est à dire admin indisponible (une trace ici : http://sitecreateur.fr/joomla-fr-pla...-inaccessible/), j'ai via phpmyadmin mis à 0 la partie "enable" des id de update_site (préfixe_update_sites) de la base. Sans succès malheureusement pour la résolution de mon problème. Avec une perte de temps précieux.

J'ai également vérifié que la valeur soit bien sur 1 pour le com_login (dans préfixe_extensions), réponse : enable=1

J'ai aussi vérifié que mon ID de compte était bien associé à celui de "super-administrator" (dans préfixe_user_usergroup_map) : il l'est.

Arrivé là, je n'ai pour le moment plus d'idée. Et vous ?

[Soundboy39]

Re : Pas d'accès à l'admin/Pas de connection utilisateurs

Je peut guère t'aider car je ne connait pas la majeur partis des composants que tu cite...
ce que tu peut faire c'est une vidange complète de l'historique de ton navigateur et voir ce cela donne...

[jisse03]

Re : Pas d'accès à l'admin/Pas de connection utilisateurs

Bonjour,

CB Public mail est INCOMPATIBLE CB 1.8 et Joomla! 2.5, il ne doit donc certainement pas être installé.
Le plugin CB Tab JoomGallery également est incompatible CB 1.8 et Joomla! 2.5...

D'où ces problèmes.

Commencer via phpMyAdmin par les dépublier de la table #__comprofiler_plugins, puis dès que l'admin est retrouvé, de désinstaller ces vieilleries depuis la gestion plugins de CB.

Petit conseil utile: avant de télécharger et installer n'importe quoi, commencer par vérifier sa compatibilité, sur le JED ou chez Joomlapolis.

[Dan d'Auge]

Re : Pas d'accès à l'admin/Pas de connection utilisateurs

Bonjour,

Merci pour la réponse et le p'tit conseil. Pour la réponse, c'est ce que j'avais tenté de faire mais sans aucun effet (voir phrase de mon premier post sous la partie code).

Pour le conseil, notamment pour cb public mail, les avis sont partagés (voir ici par exemple : http://www.joomlapolis.com/forum/154...users-possible), même si dans l'absolu vous avez raison.