impossible d'accéder à la page d'administration

[JudoWas]

Bonjour,
je reprends depuis peu la gestion du site internet d'une association. Je ne suis absolument pas un expert dans le domaine. Le site de cette association est encore fait avec joomla 2.5 et depuis quelques jours, nous n'y avons plus accès: "Database connection error (1): The MySQL adapter 'mysql' is not available."
L'hébergeur de notre site me dit qu'ils sont passés à une nouvelle version de PHP et que notre site ne le supporte pas.
Je sais qu'il aurait fallu passer à une version de joomla plus récente pour éviter ce problème mais là, il est trop tard!
Je n'arrive même plus à me loguer à la page administrateur de notre site pour tenter quelque chose!
ouvez vous m'aider svp?
Merci

[lomart]

Bonjour et bienvenue sur le forum

Votre hébergeur n'offre pas la possibilité (temporaire) d'utiliser une version php 5.x ?

Si non, il faudra récupérer les fichiers en FTP et la base de données avec phpmyadmin. voir https://kb.joomla.fr/procedures/sauvegarder-site-joomla

Puis réinstaller le site sur un serveur local

[pmleconte]

Bonjour et bienvenue,

Qui est votre hébergeur qui se permet de changer de version php sans vous prévenir ?

Avez-vous des sauvegardes ?

Joomla 2.5 n'est plus maintenu depuis 2014....

Pascal

[JudoWas]

Merci pour vos réponses. J'ai contacté notre hébergeur et demandé de rétablir l'ancienne version de php. J'attends sa réponse.
A ma connaissance, il n'y a pas de sauvegarde et je rappelle que j'ai repris depuis peu la gestion de ce site (il est donc inutile de me rappeler la date d'obsolescence de joomla 2.5 et également inutile de me blamer pour l'absence de sauvegarde).
Merci

[manu93fr]

Bonjour,
j'ai pas eu l'impression que Pascal vous "blamait"
Il pose juste des questions pertinentes pour avancer et vous aider

Entre autre : Qui est votre hébergeur ? car suivant cette réponse, certain font leur propre sauvegarde et sont capable de les faire remonter à la demande du client.
Me concernant, j'ai une autre question : Quelle était le version de PHP "antérieure" et celle actuelle ? (qui fait donc planter le site web)

... un lien vers le site ... même s'il est hs peut etre un plus ...

[JudoWas]

Oui, toute mes excuses à Patrice!
Notre hébergeur est one.com
Ils sont passés de la version PHP v5.6 à v7.2.
Le site est dojoclubwasquehal.fr
Merci

[pmleconte]

Je sais que je peux être énervant par moment...

En lisant la doc de chez one.com, ils sont un peu violent quand même : https://help.one.com/hc/en-us/articl...to-update-PHP-

Ils avaient averti qu'ils allaient le faire, donc, quelqu'un a certainement reçu un mail dans votre organisation.

Après, si cela plante, il propose une marche arrière, le temps de faire la mise à jour.

Partant de Joomla2.5 en php 5.6, il est assez peu étonnant que plus rien ne fonctionne en php 7.2.

Donc, demandez leur de remettre php 5.6, faites une sauvegarde complète (on aime bien akeeba backup ici : https://www.akeebabackup.com/product...ba-backup.html) et essayez de monter une plate-forme en local (personnellement, je suis sur PC Windows 10 et j'aime bien uWamp https://www.uwamp.com/fr/).

Pascal

[JudoWas]

Merci beaucoup. En fait, l'adresse de messagerie est celle d'une personne qui a quitté le club il y a longtemps. j'ai fait les démarches pour changer le propriétaire et l'adresse mail de contact mais , c'est la croix et la bannière! Ce n'est toujours pas fait ...???
Merci pour les conseils, je leur demande une marche arrière

[manu93fr]

Bonsoir,
faite deja une sauvegarde ... même manuelle ... sait on jamais !!!

https://kb.joomla.fr/procedures/sauvegarder-site-joomla

Avec cette sauvegarde sous le bras, vous pourrez monter un serveur local (Uwamp par exemple sous windows sans installation)
la déployer et faire tranquillement les mises a jour pour passer a joomla 3

une fois cela fait, on refait une sauvegarde qu'on déploiera a nouveau mais sur le serveur de production ...

[matrixneo]

Bonjour, JudoWas, avez vous eu une réponse de One.com pour un retour en PHP 5.6, car je suis aussi administrateur du site internet de notre club et j'ai exactement le même problème que vous.
merci de votre réponse.

[JudoWas]

Bonjour,
oui, il y a possibilité de repasser à l'ancienne version de php via notre plateforme one.com

[matrixneo]

Ok et pouvez vous me donner la procédure que vous avez suivie pour repasser en PHP 5.6 et ensuite upgrader votre site pour le PHP 7.6, je pense que vous avez du passer en version Joomla 3.9 pour que votre site fonctionne sous php 7.2?
merci pour ces infos