Akeeba Backup sauvegarde qui plante

[spilomac]

Bonsoir,

J'ai un problème avec Akeeba Backup, celui-ci reste bloqué à la fin de la sauvegarde :




Cela fait plusieurs fois que je recommence, et ça reste bloqué, ça fait 10min que la sauvegarde est en finalisation !


Joomla : 2.5.16

Une idée ?
Merci

[SimonG]

Re : Akeeba Backup sauvegarde qui plante

Bonjour,

quelle est la version d'akeeba ?
Le problème est-il le même avec différents navigateurs ?

[PieceOfCake]

Re : Akeeba Backup sauvegarde qui plante

Si par hasard ton hébergeur est OVH alors je te conseille de désactiver le mode PHP-FPM (fichier .ovhConfig à la racine de ton site)

[spilomac]

Re : Akeeba Backup sauvegarde qui plante

Bonsoir,

La version d'akeeba est la 3.9.1.

Je tourne toujours sous Mozilla, j'ai essayé avec chrome et explorer et la sauvegarde plante également.


Voici ce que j'ai dans mon .ovhConfig :

app.engine=php
app.engine.version=5.4
http.firewall=none
environment=production

Pour l'instant je sauvegarde manuellement mon FTP et ma bdd donc ça prend beaucoup de temps, mais comme je fais pas mal de modifications sur le site, je suis obligé de faire des sauvegardes assez souvent pour ne pas faire de bêtises

Merci

[PieceOfCake]

Re : Akeeba Backup sauvegarde qui plante

A ma connaissance sur OVH, la seule solution consiste à désactiver PHP-FPM avant de lancer une sauvegarde Akeeba et à le remettre en place après.

Personnellement quand j'utilisais PHP-FPM (qui par ailleurs semble très efficace), je renommais le fichier .ovhconfig en 1.ovhconfig avant de lancer ma sauvegarde et je le renommais en .ovhconfig après la réalisation de la sauvegarde

[PieceOfCake]

Re : Akeeba Backup sauvegarde qui plante

En outre, mais ca demande vérification plus complète, à ma connaissance la version 3.9.1 de Akeeba est une version spéciale mise en place pour des raisons de compatibilité avec la version 3.2 de Joomla et ne fonctionnant que sous Joomla 3.2

Cordialement

[toffffe]

Re : Akeeba Backup sauvegarde qui plante

Salut

En outre, mais ca demande vérification plus complète, à ma connaissance la version 3.9.1 de Akeeba est une version spéciale mise en place pour des raisons de compatibilité avec la version 3.2 de Joomla et ne fonctionnant que sous Joomla 3.2

Je ne suis pas certain de ça mais je peux me tromper :

https://www.akeebabackup.com/downloads/akeeba-backup/3-9-1.html

Il y a bien l'icone 2.5 et 3.2

[PieceOfCake]

Re : Akeeba Backup sauvegarde qui plante

Oui c'est vrai mais si on lit le détail des opérations d'évolution on y trouve aussi :

This version requires PHP 5.3 or 5.4 and Joomla! 2.5.6+ or 3.2.x. Please note that Joomla! 3.0/3.1 is no longer supported

et sauf erreur due à mon anglais flageolant par moment (mais pas ce coup-ci je pense) : La version 3.1 n'est pas supportée. Par contre pour les version 2.5 et + je ne sais pas, c'est pour cela que je disais "à vérifier". Comme je suis encore en 3.1.5 je n'ai pas monter la version Akeeba; qui ne m'a d'ailleurs été proposé par les automatismes de Joomla! que pendant un jour ou deux.

Pour en revenir à OVH, la hotline de OVH (quand elle veut bien répondre) conseille de placer app.engine.version=5.3 dans le fichier .ovhConfig, ce qui affiche dans l'administration une belle erreur concernant magicquotes (à cause du php.ini je suppose, php.ini qu'on n'est pas autorisé à modifier), par contre la partie frontend à l'air de fonctionner correctement.
Personnellement j'attend que OVH mette de l'ordre dans PHP-FPM pour le remettre en ligne (ce qui risque d'être plutôt long puisqu'ils considèrent que PHP-FPM est désormais en version production et non plus alpha)

[SimonG]

Re : Akeeba Backup sauvegarde qui plante

Bonjour,

et sauf erreur due à mon anglais flageolant par moment (mais pas ce coup-ci je pense) : La version 3.1 n'est pas supportée. Par contre pour les version 2.5 et + je ne sais pas, c'est pour cela que je disais "à vérifier". Comme je suis encore en 3.1.5 je n'ai pas monter la version Akeeba; qui ne m'a d'ailleurs été proposé par les automatismes de Joomla! que pendant un jour ou deux.

Sauf erreur, je pense que :

Please note that Joomla! 3.0/3.1 is no longer supported

signifie que les versiosn de Joomla! ne sont plus supportées par l'équipe de développement, et non pas que la version d'Akeeba Backup n'est pas compatible avec ces version de Joomla!.

[PieceOfCake]

Re : Akeeba Backup sauvegarde qui plante

Tu as sans doute raison, comme quoi mon anglais laisse à désirer, la version 3.9.1 testé en local à l'air de fonctionner correctement, étonnant tout de même, en production, la page d'administration de Akeeba affiche (pour ma version 3.8.2) : "Vous avez la dernière version)
A suivre, vais continuer à tester en local avant de monter en version en production

[RobertG]

Re : Akeeba Backup sauvegarde qui plante

Pour en revenir à OVH, la hotline de OVH (quand elle veut bien répondre) conseille de placer app.engine.version=5.3 dans le fichier .ovhConfig, ce qui affiche dans l'administration une belle erreur concernant magicquotes (à cause du php.ini je suppose, php.ini qu'on n'est pas autorisé à modifier), par contre la partie frontend à l'air de fonctionner correctement.
Personnellement j'attend que OVH mette de l'ordre dans PHP-FPM pour le remettre en ligne (ce qui risque d'être plutôt long puisqu'ils considèrent que PHP-FPM est désormais en version production et non plus alpha)

Manifestement, ce fichier .ovh.config ne sert plus à rien, si on en croit ce qui a été dit sur le forum OVH.
C'est peut-être d'ailleurs sa présence qui est en cause. Comme je l'ai dit ailleurs, un site 2.5 sur lequel j'avais activé cette utilisation s'est mis à ne plus aboutir sur les sauvegardes en backend alors que celle automatisées en frontend allaient correctement au bout. La suppression de ce fichier a permis que tout rentre dans l'ordre.

[PieceOfCake]

Re : Akeeba Backup sauvegarde qui plante

A ça, ce n'est pas l'opinion de la hot-line de OVH qui a ma plainte (récente) concernant des temps de réponses excessifs, m'a demandé de le remettre en ligne sous son nom correct de .ovhconfig, mais en y plaçant une version PHP de 5.3 ce qui a aboutit d'ailleurs au message d'erreur mentionné précédemment.

Ce n'est surement pas la première (ni la dernière) fois que le support technique et le forum divergent sur le contenu des serveurs et sur le paramétrage à appliquer

après une petite recherche complémentaire j'ai trouvé ça :
https://www.akeebabackup.com/support...ovhconfig.html

en outre le fichier .ovhconfig (et son contenu) sont décrits dans les nouvelles et récentes documentation de OVH concernant entre autre leur offre MUTU 2014, bon c'est pas non, plus la première fois ni la dernière que leur documentation n'est pas à jour ...

[moha]

Re : Akeeba Backup sauvegarde qui plante

J'ai eu le même souci. Je confirme la solution de PieceOfCake : Si par hasard ton hébergeur est OVH alors je te conseille de désactiver le mode PHP-FPM (fichier .ovhConfig à la racine de ton site)
que le remercie d'ailleurs.

[PieceOfCake]

Re : Akeeba Backup sauvegarde qui plante

Ceci dit et sous toute réserve :
1) j'ai réactivé samedi le fichier .ovhconfig avec comme détail PHP une version 5.4,
2) j'ai mis à jour mon site avec la dernière version de Akeeba (la v 3.9.1) et jusqu'ici (croisons les doigts) les sauvegardes se passent bien (pour moi en tout cas).

Mon analyse actuelle est que les plantages étaient dus à un time-out Ajax de la part d'OVH (probablement trop long à répondre à al demande), que d'une part la dernière version d'Akeeba et d'autre part la (légère) amélioration de OVH en terme de délai de réponse font que ça ne plante plus.

Ceci dit ça ne fait que une semaine qu'il y a une légère amélioration des temps de réponse et que ça me semble très fragile et circonstanciel (il y a des fois où c'est encore excessivement lent) et que d'autre part ça fait juste 3 sauvegardes complètes de réussies (sur 3 tentées, avant j'avais 90% d'échec)

[spilomac]

Re : Akeeba Backup sauvegarde qui plante

Merci pour vos réponses.

J'ai supprimer et réinstaller Akeeba à plusieurs reprises et miracle, ça marche !

Merci.