[Problème] Comment revenir à une ancienne version du composant Acymailing ?

[jeanmi31]

Bonjour,

depuis une mise à jour d'Acymailing, je n'arrive plus à envoyer la newsletter donc je voudrais revenir à l'ancienne version.
Quelle est la procédure à suivre ? Faut-il désinstaller la nouvelle version et réinstaller l'ancienne ? Ou bien installer par dessus ?
Si je désinstalle et réinstalle par dessus, vais-je perdre les personnes inscrites sur le site plus le Template que j'utilise ou il n'y a aucun risque ?

Merci par avance pour votre aide.

Cdlt.

[chabi01]

Re : Comment revenir à une ancienne version du composant Acymailing ?

Bonjour,
Connaissant bien Acymailing, je n'ai pas vu de dysfonctionnement sur les envois quel que soit la version utilisée.
Plutôt que d'installer une ancienne version, il serait peut-être judicieux de vérifier la configuration d'Acymailing (normalement, celle-ci ne change pas lors des mises à jour mais bon..) et celle du serveur utilisé pour envoyer les emails...
Donc, les points à vérifier :
- dans la configuration d'Acymailing, il y a un bouton "envoyer un test", l'envoi est il réalisé ?
- suivant la configuration, les emails partent de différentes manières (smtp, phpmail, etc..), quelle est la configuration utilisée ?
- suivant la version d'Acymailing, il y a la possibilité de paramétrer les rebonds et un bouton pour vérifier que les rebonds fonctionnent correctement, qu'est-ce que cela donne ?
- suivant la configuration, les emails partent manuellement, automatiquement (un cron) ou manuellement + automatiquement, quelle est la configuration retenue ?

En attendant,
Cordialement,

[toffffe]

Re : Comment revenir à une ancienne version du composant Acymailing ?

Salut
As-tu vérifié qu'il n'y ai pas non plus une limitation ou un service indisponible chez ton hébergeur ?

[jeanmi31]

Re : Comment revenir à une ancienne version du composant Acymailing ?

Donc, les points à vérifier :
- dans la configuration d'Acymailing, il y a un bouton "envoyer un test", l'envoi est il réalisé ?

oui le test marche

- suivant la configuration, les emails partent de différentes manières (smtp, phpmail, etc..), quelle est la configuration utilisée ?

PHP Mail Function

- suivant la version d'Acymailing, il y a la possibilité de paramétrer les rebonds et un bouton pour vérifier que les rebonds fonctionnent correctement, qu'est-ce que cela donne ?

J'ai la version gratuite...

- suivant la configuration, les emails partent manuellement, automatiquement (un cron) ou manuellement + automatiquement, quelle est la configuration retenue ?

Manuellement

En attendant,
Cordialement,[/QUOTE]

En fait, j'ai 1000 personnes inscrites à la newsletter et je les envois par 50 chaque minute... et au premier envoi il y a le problème... mais celà fonctionne pour les 50 premiers mails j'ai essayé en réduisant le nombre par envoi et celà ne marche pas quand même...
Une idée ?

- - - Mise à jour - - -

Salut
As-tu vérifié qu'il n'y ai pas non plus une limitation ou un service indisponible chez ton hébergeur ?

Avec l'ancienne version par de problème depuis 2 ans...

[chabi01]

Re : Comment revenir à une ancienne version du composant Acymailing ?

Chez quel hébergeur es-tu ?
50 envois par minute, à part sur un serveur dédié ou un service payant, c'est plus que rare ! Chez Ovh, c'est 100 envois max par heure en moyenne sur du mutu, et les envois sont bloqués pendant une heure arrivé à cette valeur...
Cordialement,

[jeanmi31]

Re : Comment revenir à une ancienne version du composant Acymailing ?

Voilà le message qui s'affiche lors de l'envoi

Erreur d'encodage de contenu

La page que vous essayez de voir ne peut être affichée car elle utilise un type de compression invalide ou non pris en charge.

Veuillez contacter les propriétaires du site pour les informer de ce problème.

Une idée ?

[chabi01]

Re : Comment revenir à une ancienne version du composant Acymailing ?

Ceci n'est pas forcément un problème Joomla...
Voir cette page et faire les tests préconisés : https://support.mozilla.org/fr/kb/si...orriger-erreur

Extrait de la page :

Erreur d'encodage de contenu - Si vous avez le message d'erreur, « Erreur d'encodage de contenu » ou « La page que vous essayez de voir ne peut être affichée car elle utilise un type de compression invalide ou non pris en charge », suivez cette procédure pour effectuer un diagnostic et les corriger :

Vérifiez les paramètres de tout programme de sécurité Internet que vous utilisez (comme les pare-feux, les programmes antivirus, les protections contre les logiciels espions et les programmes de protection de la vie privée). Vous devriez essayer d'enlever toutes les permissions que ces applications ont pour Firefox, puis les ajouter de nouveau. Pour les instructions spécifiques aux programmes, consultez Configurer les pare-feux afin que Firefox puisse accéder à Internet.
Suivez les procédures de diagnostic standard.

Cordialement,

[EDIT] Voir également si l'erreur se produit quand la compression GZIP est désactivée dans la configuration de Joomla...