[RÉGLÉ] Site indisponible - "Error: Failed to start application: Failed to start the session"

[kereauzene]

Bonjour,

J'ai été mandaté pou reprendre un site internet et lorsque j'ai modifié le mot de passe depuis PHPmyAdmin et le site s'est bloqué.

L'erreur suivante est affichée "Error: Failed to start application: Failed to start the session".

Quelle est la solution pour débloquer le site?
J'ai lancé la restauration du site et de la base de donné via l'hebergeur, mais l'erreur est toujours là.

Voici le lien du site : www.carnal.ch

Merci d'avance pour votre aide.

Meilleures salutations,

Karim

[RobertG]

Bienvenue !

As-tu aussi changé ce mot de passe dans le fichier configuration.php ?

[kereauzene]

Merci pour votre rapide réponse :-)

Je dois le changer sur quelle ligne dans ce fichier? Je n'ai pas trouvé l'utilisateur "admin".

[RobertG]

Il s'agit de la ligne password.
Pourquoi un utilisateur "admin" ?

Mais j'ai un doute : quel mot de passe as-tu changé : celui d'un utilisateur "admin" ou celui de la base elle-même ?
Si c'est l'utilisateur, tu n'as pas à toucher au fichier configuration.php mais simplement à utiliser le nouveau mot de passe pour t'identifier sur le site (si nécessaire) et l'administration.

Le site est vraiment en version 2.5 ? Je viens de vérifier, tu es dans une section ne correspondant pas, le site est bien dans la dernière version 3.

[kereauzene]

J'ai changé celui d'un utilisateur admin, mais je n'arrive pas à accéder au site pour m'identifier.
Cette erreur me bloque complètement.

[RobertG]

Tu n'as changé que ça ?

[kereauzene]

Oui, j'ai changé uniquement le mot de passe de l'utilisateur admin.

[kereauzene]

Finalement, j'ai créé un nouvel utilisateur de base de données et modifié dans le fichier configuration.php pour y mettre ce nouvel utilisateur. Et ça fonctionne :-)

Merci pour votre aide.

Belle journée.

Karim

[RobertG]

Donc ça semble vouloir dire qu'il y avait une autre modification intervenue au niveau des paramètres d'accès à la base.

[kereauzene]

Effectivement, j'ai du faire d'autres modifications.

Encore merci pour votre support.