[Problème] Accès à l'interface administrateur du site impossible

[anneb]

Bonjour,

Après de nombreuses recherches sur les forums et sites, je me permets de vous envoyer mon message.

Suite à une mise à jour de joomla et/ou à une migration de mon site lors d'un lancement, je ne peux plus me connecter à l'interface d'administration. Le message est le suivant : "Le mot de passe ne correspond pas à celui de l'identifiant, ou vous n'avez pas encore de compte." Alors que c'est le même login et mot de passe que j'utilise depuis le début.
J'ai cherché dans les différentes directions proposées sur les forums :
- faire des modifications dans la table jos_user via php. Le problème est que je n'ai pas de table user dans ma base. Est-ce peut-être le problème.
- Vérifier que les tables plg_authentication_joomla et plg_user_joomla sont bien "enable". C'est OK
- vérifier que mon fichier configuration.php était correct. OK apparemment.
Rien n'y fait. Mon site tourne bien mais pas moyen d'accéder à l'interface administrateur.
Précision, ma version de joomla est 2.5 mais je n'ai pas plus de précision étant donné que je ne peux pas me connecter!
Pourriez-vous m'aider car je ne vois vraiment plus quoi faire.
Par avance merci,

Bien cordialement,

Anneb

[PieceOfCake]

Re : Accès à l'interface administrateur du site impossible

Bonjour,

quel est ton hébergeur et quelle est ta version exacte de joomla!
au passage de la version précédente, il y a eu quelques soucis de gestion du cryptage des mots de passe liés semblent ils à la version PHPAss sur le serveur Apache. Difficile de comprendre pourquoi chez certains hébergeurs, il y a eu des soucis, cela semble lié à la version Apache, vs version PHP des sites (sous réserve).

Il semble que la dernière version (3.3) a (nettement) diminué le nombre de cas de figure.

As tu (toi ou ton hébergeur) une sauvegarde récente de ton site ?

Cordialement

[anneb]

Re : Accès à l'interface administrateur du site impossible

Bonjour,

quel est ton hébergeur et quelle est ta version exacte de joomla!
au passage de la version précédente, il y a eu quelques soucis de gestion du cryptage des mots de passe liés semblent ils à la version PHPAss sur le serveur Apache. Difficile de comprendre pourquoi chez certains hébergeurs, il y a eu des soucis, cela semble lié à la version Apache, vs version PHP des sites (sous réserve).

Il semble que la dernière version (3.3) a (nettement) diminué le nombre de cas de figure.

As tu (toi ou ton hébergeur) une sauvegarde récente de ton site ?

Cordialement

Bonjour,

Merci pour la réponse rapide.

Mon hébergeur est OVH. Ma version de joomla est 2.5.14.
Oui j'ai une sauvegarde de mon site chez OVH.
Que puis-je faire donc dans ce cas ?
D'avance encore merci.
Anneb

[PieceOfCake]

Re : Accès à l'interface administrateur du site impossible

Plusieurs solutions envisageables.

La plus importante est de passer sur la dernière version connue de la 2.5 qui doit être la 2.5.20 (problème tu n'as plus accès à l'administration).

- soit restaurer une version antérieure qui fonctionne et la migrer en 2.5.20 (ce serait bien de tester en local avant).

- soit essayer de restaurer cette version antérieure en local et copier - coller le mot de passe du compte administrateur local sur la production via phpMyAdmin, ça marche assez bien et permet de reprendre la main ponctuellement sur l'administration (ponctuellement parce que ça recommence, forcément !)

dans tous les cas tester en local la v 2.5.20 est important.
(les problèmes de cryptage de mot de passe ont eu lieu en v3 de la v 3.2.0 à la v 3.2.2 et disparu avec la 3.3 a priori. On peut donc penser qu'il en est de même avec la 2.5)

Cordialement

[anneb]

Re : Accès à l'interface administrateur du site impossible

Plusieurs solutions envisageables.

La plus importante est de passer sur la dernière version connue de la 2.5 qui doit être la 2.5.20 (problème tu n'as plus accès à l'administration).

- soit restaurer une version antérieure qui fonctionne et la migrer en 2.5.20 (ce serait bien de tester en local avant).

- soit essayer de restaurer cette version antérieure en local et copier - coller le mot de passe du compte administrateur local sur la production via phpMyAdmin, ça marche assez bien et permet de reprendre la main ponctuellement sur l'administration (ponctuellement parce que ça recommence, forcément !)

dans tous les cas tester en local la v 2.5.20 est important.
(les problèmes de cryptage de mot de passe ont eu lieu en v3 de la v 3.2.0 à la v 3.2.2 et disparu avec la 3.3 a priori. On peut donc penser qu'il en est de même avec la 2.5)

Cordialement

Re-bonjour,
Et merci pour ces précisions.
Entre ces deux solutions, laquelle est la plus sûre sachant que je ne suis pas une grande spécialiste côté technique ?
Pour la première solution, je vois bien comment restaurer une version antérieure. Par contre, concernant la migration vers la version 2.5.20, ce sera celle proposée dans l'interface joomla ou bien faut il s'y prendre autrement ?
Encore merci pour votre aide,
Cordialement,
Anneb