Site joomla s'affiche pas chez certain client (page inaccessibles)

[alibelhaj]

Bonsoir
Se fait 2 jour certaine client ne peut pas accéder à mon site je appeler mon hébergeur ovh mais il m'a dit que le serveur accessible je comprend pas pk d'où vient la problème
Merci pour votre réponse


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[PieceOfCake]

Re : Site joomla s'affiche pas chez certain client (page inaccessibles)

Bonjour

et bienvenue sur le forum

Avec tous les renseignements que tu nous donne, on devrait pouvoir te donner une réponse sans aucun souci !!
Déjà peut être pourrais tu nous donner une url, qu'on voit si nous aussi on a des soucis ou pas

Ton client ne peut pas accéder : ça veut dire quoi ? Erreur 404, 500, 503 ? j'en passe et des meilleurs, merci de préciser un peu plus le problème

Cordialement

[cavo789]

Re : Site joomla s'affiche pas chez certain client (page inaccessibles)

Bonjour et bienvenue également.

+1 avec PieceOfCake : donne-nous plus d'info; aide-nous à t'aider.

Un exemple de réponse qu'on pourrait faire suite à ton message : demande à ton utilisateur / trice d'allumer son ordinateur; c'est plus facile pour accéder à une page de ton site. Réponse idiote mais parfaitement probable puisque tu ne donnes aucune info si ce n'est "Ne peut pas accéder à ...". Avec un ordinateur éteint, c'est le cas. :-D

Donne plus d'infos s'il te plaît.

[alibelhaj]

Re : Site joomla s'affiche pas chez certain client (page inaccessibles)

Le site c'est Bigdeal.tn


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[cavo789]

Re : Site joomla s'affiche pas chez certain client (page inaccessibles)

Bonjour Alibelhaj.

Un moment j'ai cru que je m'étais trompé. J'ai bien écris "plus d'infos" avec un "s" à info.

Ok, juste l'URL de ton site. Quelles erreurs, quelles pages, etc... Tu ne donnes rien.

Donc, juste ta page d'accueil... Alors, depuis la Belgique, ton site est totalement inaccessible. La page ne se charge pas.

[jisse03]

Re : Site joomla s'affiche pas chez certain client (page inaccessibles)

Bonjour,

Il y a manifestement un problème de configuration du domaine...

ping Bigdeal.tn
PING Bigdeal.tn (176.31.188.109) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 109.ip-176-31-188.eu (176.31.188.109): icmp_seq=1 ttl=52 time=36.8 ms

Réponse au ping correcte. Donc le serveur lui-même est opérationnel.

wget http://www.bigdeal.tn
--2014-12-18 06:59:55--  http://www.bigdeal.tn/
Résolution de www.bigdeal.tn (www.bigdeal.tn)… échec : Nom ou service inconnu.
wget : impossible de résoudre l'adresse de l'hôte «www.bigdeal.tn»

Tentative d'accès via le standard www: nom ou service inconnu, donc le www a été supprimé du DNS OVH.

wget [URL]http://bigdeal.tn[/URL]
--2014-12-18 07:01:27--  [URL]http://bigdeal.tn/[/URL]
Résolution de bigdeal.tn (bigdeal.tn)… 176.31.188.109
Connexion à bigdeal.tn (bigdeal.tn)|176.31.188.109|:80…
Connexion à bigdeal.tn (bigdeal.tn)|176.31.188.109|:80… échec : Connexion terminée par expiration du délai d'attente.

Tentative SANS le préfixe www. On passe en timeout.

Il est plus que probable qu'une opération pas très claire a été réalisée sur la zone DNS, provoquant ce comportement quelque peu erratique.

Solution: remettre la zone DNS en état.

[alibelhaj]

Re : Site joomla s'affiche pas chez certain client (page inaccessibles)

Bonjour,
Merci pour votre réponse jisse03 mon site est héberger sur 2 VPS un pour la base de donner et l'autre pour l'apache cette problème inaccessibilité vient apres un installation de certificat ssl gratuit

[jisse03]

Re : Site joomla s'affiche pas chez certain client (page inaccessibles)

Il y a du y avoir un couac durant l'installation de ce certificat...

[alibelhaj]

Re : Site joomla s'affiche pas chez certain client (page inaccessibles)

Votre connexion n'est pas privée

Il se peut que des pirates soient en train d'essayer de dérober vos informations sur le site www.bigdeal.com.tn (par exemple, des mots de passe, des messages ou des informations sur vos cartes de paiement).

Retour à la sécuritéMasquer les paramètres avancés
Impossible de vérifier sur le serveur qu'il s'agit bien du domaine www.bigdeal.com.tn, car son certificat de sécurité provient du domaine www.bigdeal.tn. Cela peut être dû à une mauvaise configuration ou bien à l'interception de votre connexion par un pirate informatique.

Continuer vers le site www.bigdeal.com.tn (dangereux)

NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID

[alibelhaj]

Re : Site joomla s'affiche pas chez certain client (page inaccessibles)

ce message s'affiche que sur chrome