[RÉGLÉ] Problème suite à inscription sur mon site et soumission d'un questionnaire

[kricri]

Bonjour,

Je viens de créer un blog et suis novice dans ce domaine.
Mon site est hébergé par OVH et je suis sous Joomla 2.5.28
J'ai un souci : lorsque un utilisateur s'inscrit, les messages suivants apparaîssent :
1) L'adresse d'expédition suivante a renvoyé une erreur : monadressemail@club-internet.fr
2) Une erreur est survenus lors de l'envoi de l'e-mail de notification d'inscription. Un message a été adressé à l'administrateur du site.
J'ai contacté OVH qui m'a dit de vérifier la fonction de PHP et les adresses de la base.
J'ai vérifié sur ce forum mais je n'ai pas trouvé une réponse satisfaisante dans les questions identiques déjà posées.

Nota : les tests fonctionnaient parfaitement en local. Ce n'est plus le cas sur le web.

Merci d'avance pour vos suggestions.

[SimonG]

Re : Problème suite à inscription sur mon site et soumission d'un questionnaire

Bonjour et bienvenue,


comment a été réalisée l'installation, manuellement ou via le module OVH ?

Mon site est hébergé par OVH et je suis sous Joomla 2.5.28

Cette version n'est plus supportée depuis 6 mois, il faut utiliser Joomla 3.4.

[kricri]

Re : Problème suite à inscription sur mon site et soumission d'un questionnaire

Bonjour et merci de me répondre.
Un ami m'a aidé à installer sur OVH. J'ai créé le blog en local puis je l'ai installé via FTP. Apparemment le blog fonctionne correctement.

[SimonG]

Re : Problème suite à inscription sur mon site et soumission d'un questionnaire

Un ami m'a aidé à installer sur OVH.

C'est à dire, simplement en cliquant sur un bouton ?

J'ai créé le blog en local puis je l'ai installé via FTP. Apparemment le blog fonctionne correctement.

Donc Joomla! a été d'abord installé en local, puis transféré en ligne ?
Comment a été réalisé le transfert ?

[kricri]

Re : Problème suite à inscription sur mon site et soumission d'un questionnaire

Bonjour,
Désolé j'ai toujours un temps de retard pour les réponses.
Pour répondre à votre question, joomla a effectivement été installé en local et ensuite une fois le blog opérationnel, nous l'avons transféré sur OVH via "Filezilla".

[lefabdu51]

Re : Problème suite à inscription sur mon site et soumission d'un questionnaire

quel est le message d erreur et la configuration email de joomla?

[kricri]

Re : Problème suite à inscription sur mon site et soumission d'un questionnaire

Bonjour,

Les deux messages sont les suivants :
L'adresse d'expédition suivante a renvoyé une erreur : mon adresse mail (déclarée dans OVH)
Une erreur est survenue lors de l'envoi de l'e-mail de notification d'inscription. Un message a été adressé à l'administrateur du site.
En ce qui concerne la configuration de joomla, j'ai rentré les paramètres SMTP fourni par l'hébergeur (OVH) .