[RÉGLÉ] Page blanche via ma connexion

[missdu06]

Bonjour,

Je rencontre un problème depuis quelques jour sur mon site.
J'ai un page blanche (délai d'attente dépassé) lorsque j'essai d'y aller depuis mon PC via mon wifi Freebox.
Mais depuis mon telephone ça fonctionne.

Je n'arrive pas à comprendre d'ou ca peut venir.

Quelqu'un à une idée ?

Merci par avance pour votre aide

[messinmaisoui]

Re : Page blanche via ma connexion

Bonjour Missdu06,

J'accède bien au site de mon PC ...

Alors je propose de :
Redémarrer la Freebox
Redémarrer le PC (Windows, Linux ou Mac ?)
Vider le cache du navigateur
et si ça ne donne rien ... tester sur un autre navigateur (Chrome, Safari, IE, Firefox ...)

Si ça ne marche toujours pas ... il y aura d'autres paramètres à vérifier ...

[missdu06]

Re : Page blanche via ma connexion

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
J'ai déjà essayé tout ce que vous me proposé.
Redémaré la Free, vider les cache de Firefox, essayé avec IE, vider les caches du site...

J'ai également essayé de chez mes parents qui ont également FREE et même constat.

Du coup je ne sais plus quoi faire.

J'ai contacté 1herbegement, et pour le moment pas de réponse.

[messinmaisoui]

Re : Page blanche via ma connexion

Je suis chez Free et j'accède au site ...
Vous avez bien le même problème chez vos parents (page blanche) à partir du matériel PC
de vos parents ?

Sinon jeter un coup d'oeil dans les paramètres réseau
http://windows.microsoft.com/fr-xf/w...#1TC=windows-7
S'il y a une adresse ip de renseigné, le problème peut venir de là !?

[missdu06]

Re : Page blanche via ma connexion

Déjà une bonne nouvelle, si vous y avez accès.
J'ai essayé de chez moi :
- PC portable connexion Wifi : Site KO
- Téléphone portable connexion Wifi : Site KO
- Téléphone portable 4G : Site OK

Et de chez mes parents idem

Je viens d'aller faire un tour sur mon paramétage réseau et il n'y a pas d'adresse IP de renseignée.

[messinmaisoui]

Re : Page blanche via ma connexion

Moi ce qui me dérange dans cette histoire c'est que sur 2 connexions internet distinctes,
l'accés au site ne se fait pas

Et pour l'accés à d'autres sites, tout fonctionne sans soucis ?


Sinon à la louche :

- Vérifier le contenu à tout hasard du fichier hosts

- Niveau Antivirus, tout est à jour ? Passer un scan complet du PC ...

[messinmaisoui]

Re : Page blanche via ma connexion

Je viens d'aller faire un tour sur mon paramétage réseau et il n'y a pas d'adresse IP de renseignée.

Tester aussi ceci
=>
Modifier la connexion et mettre cette IP en DNS préféré : 208.67.222.222.
OpenDNS est un serveur DNS libre.
Puis tenter d'ouvrir à nouveau le site qui pose problème
=>
Si pas de changement revenir à la configuration tout auto ...

[missdu06]

Re : Page blanche via ma connexion

Alors j'ai changer le DNS et ça ne fonctionne pas.
Idem pour le fichiers Host, rien.

Je vais re-scanner mon PC, mais je ne voyais rien.

Est-ce possible que ça vienne de la base de donnée, ou d'un hack qui aurait bloqué mon IP et celle de mes parents ?

[RobertG]

Re : Page blanche via ma connexion

Juste pour info : je n'ai pas non plus de problème pour accéder au site.
Il n'y a que la page "La pension" qui ne s'affiche pas comme les autres, mais elle s'affiche.

[messinmaisoui]

Re : Page blanche via ma connexion

... ou d'un hack qui aurait bloqué mon IP et celle de mes parents ?

Dans ce cas il faudrait regarder dans les logs au niveau du serveur et rechercher votre ip donc
si vous ne trouvez pas les logs, demandez à votre hébergeur de vous les placer à un endroit convenu
Ces fichiers pouvant être relativement volumineux, il faudra les transférer sur PC par FTP puis
les éditer avec un éditeur notepad++ par exemple

Ensuite vous cherchez votre adresse ip : http://www.mon-ip.com/ pour
voir un éventuel pb.

Sinon en //, transmettez aussi à l'hébergeur votre adresse IP + explication du problème pour qu'il regarde ...

Pour ma part j'analyse de temps en temps les logs pour rechercher les tentatives d'intrusion et je bloque certaines
adresses IP (Deny from xx.xx.xx.xx dans le fichier .htaccess) après avoir vérifié qu'elles sont ou non blacklistées, c'est comme ça que ce WE j'ai bloqué malencontreusement l'accès à un des administrateurs ("Euh j'ai un 403 Accès interdit, en voulant me connecter au site c'est normal ça !?")
Ce type d'action (filtrage/blocage IP) n'est normalement pas du ressort de l'hébergeur ...

[missdu06]

Re : Page blanche via ma connexion

Bonjour,

Mistère résolu, c'est effectivement mon IP et celle de ma mère qui étaient bloquées via l'hébergeur.
Il y avait effectivement eu une tentative de piratage.

Merci à tous pour votre aide.

[messinmaisoui]

Re : Page blanche via ma connexion

Parfait !