Je n'ai plus accès à mon admin

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  • [RÉGLÉ] Je n'ai plus accès à mon admin

    Mon site : http://enbalade.net
    site "très" amateur"
    CMS : Joomla 3.8.10
    Template : Hoxa
    J'ai accès à Ftp et Phpmyadmin
    Mon hébergeur : OVH

    Bonjour,
    Je suis tout nouveau dans votre forum.
    Je connais un peu le cms Joomla pour l'avoir pratiqué pour la rédaction de mon site. Mais j'ai juste quelques notions sur l'environnement des sites Web.
    Google m'a envoyé un mail me prévenant d'une faille sur le site. (Copie ci-joint)
    J'ai constaté l'agression et j'ai tout de suite restauré une sauvegarde mise à disposition par Google.
    Retour à la normale.: accès au front-end et au back-end.
    A suivre j'ai fait deux manipulations :
    - Mise à jour Joomla
    - Activation composant Admintools

    Résultat : plus d'accès au site ni à l'admin.
    J'ai utilisé la même sauvegarde qui m'a permis de récupérer l'accès au site, mais toujours pas à l'admin.
    J'ai suivi les différents conseils trouvés sur le web. Je n'ai trouvé aucune solution.
    Je précise qu'à chaque fois que j'ai fait une manipulation qui n'a donné aucun résultat, j'ai restauré immédiatement,
    tant ftp que bdd.
    De plus, compte tenu de mes nombreuses manips, je ne suis plus très sûr de mon mot de passe admin.
    A ce sujet je joins photo de la table users de la base de données. Elle fait état d'utilisateurs non autorisés .
    Mon login est bien "bucephale".
    Je vous demande d'excuser ma maladresse, mais j'ai peu l'habitude d'être confronté à ce type de problèmes.
    Merci de ce que vous pouvez faire
    mail de GOOGLE
    Dernière édition par ajmercier à 09/08/2018, 17h31

  • #2
    Bonsoir,
    site "très" amateur"
    CMS : Joomla 3.8.10
    Template : Hoxa
    J'ai accès à Ftp et Phpmyadmin
    Mon hébergeur : OVH
    le site est en 3.8.5 actuellement donc tu as quelques versions de retard

    Pour retrouver ton admin sans forcement remonter une sauvegarde ... regarde par ici
    https://kb.joomla.fr/procedures/rein...se-super-admin

    Maintenant, quand un site est hacké ... donc a un moment ou a un autre, ils sont entrés sur le serveur, mettre la protection admintool sans nettoyer laisse potentiellement une faille ouverte, Il faut que tu examines a la loupe tout le contenu des fichiers sur ton ftp
    Pour ça regarde par ici
    https://www.aesecure.com/fr/blog/site-hacke.html
    “Un message d’erreur sur votre site Joomla ... ayez le reflexe de consulter le nouveau service (en Beta) de la base de connaissance https://kb.joomla.fr

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    • #3
      Hello.

      Vu que tu n'es plus sur de ton mot de passe, il est possible qu'Admintools ait bloqué ton compte administrateur (plusieurs tentatives de mot de passe erroné).
      Dans ce cas, il y a une procédure pour désactiver admintools et retrouver l'accès administrateur.

      Voir : https://ordi-genie.com/joomla/compos...us-etes-bloque

      Ceci ne te dispensera pas de retrouver ton mot de passe (où d'utiliser l'astuce que te propose manu, ci dessus, en utilisant la nouvelle base de connaissance : https://kb.joomla.fr/), mais au moins tu auras de nouveau accès au login.
      Dernière édition par roland_d_alsace à 04/08/2018, 22h25
      A tous les utilisateurs de Joomla du très Grand Est de la France et du Jura suisse
      Rejoignez le Joomla Users Groupe Alsace...
      roland_d_alsace va-t-il devenir roland_du_grand_est ?

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      • #4
        Bonjour,
        Merci à manu93fr et à roland_d_alsace pour leur réponse rapide.
        Je prends le temps de pratiquer les interventions proposées. Je vais chercher chez OVH la table de logs.
        et je reviens vers vous dès que possible. Je me sens moins seul pour essayer de rattraper mes c********ries
        Bonne journée

        Commentaire


        • #5
          Bonjour,
          Mes manips de ce matin :
          1 - Restauration Web et base de données par une sauvegarde OVH datant de 7 jours , donc avec accès au front et back-end
          Résultat : toujours pas d'accès
          2 - Vérification fichier "configuration.php" avec les bons codes et mots de passe
          3 - Base de données Phpmyadmin - MD5 et nouveau mot de passe
          Résultat : lorsque je lance administrator/index.php, retour pas de demande login/mot de passe mais message " ouvrir une session - votre connexion à ce site n'est pas privée".
          4 - Base de données Phpmyadmin table xxx_admintools_ipautoban et table xxx_admintools_log - Retour table vide pour les deux.
          Je vais chercher chez OVH la table de log et je reviens
          Cordialement
          Bonne journée


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          • #6
            Rebonjour,
            chez OVH,message https://logs.ovh.net/enbalade.net/
            retour : ouvrir une session avec demande de login et mot de passe.
            Un problème d'authentification ?

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            • #7
              Rerebonjour,
              juste une dernière info (j'ai vraiment tout essayé)
              Je ne me suis pas occupé de mon site depuis quelques années. J'ai cependant une sauvegarde akeeba en date de septembre 2015.
              un fichier jpa et 3 fichiers j01.
              N'ayant pratiquement rien fait depuis cette date, je n'avais rien à perdre ou très peu.
              J'ai lancé une restauration avec kickstart. Tout s'est bien passé jusqu'au moment où j'ai eu le message " ne trouve pas la base de données".
              Voila ! je crois vous avoir tout dit..
              Mon site n'a aucune valeur. J'y tiens parce que j'ai passé beaucoup de temps dessus et j'ai appris plein de choses. En retraite, c'est mieux que les mots croisés et le sudoku
              En tout cas merci de prendre mon pb en considération
              Bonne journée

              Commentaire


              • #8
                Bonjour,
                le site est visible et l'admin est protégé par un password (aesecure) .... tu as réussi a reprendre la main dessus ?
                surtout, vide les caches de ton navigateur, de Joomla et du serveur
                “Un message d’erreur sur votre site Joomla ... ayez le reflexe de consulter le nouveau service (en Beta) de la base de connaissance https://kb.joomla.fr

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                • #9
                  Il y a certainement un .htaccess qui traine dans le répertoire /administrator. Renomme-le et essaie de te connecter à nouveau.
                  Connaissez-vous la loi de Murphy ? Appliquée à Joomla elle pourrait s'énoncer ainsi :
                  C'est toujours lorsqu'on n'a pas pris le temps de faire une sauvegarde que les problèmes surgissent et s'enchainent.
                  Moralité : faites des sauvegardes, elles vous paraitront peut-être superflues mais elles ne sont jamais inutiles.

                  Commentaire


                  • #10
                    session protégée par aesecure login et mot de passe c'est OK (login et mdp dans administrator/.htpasswd)
                    Admin protégée par login et mot de passe : j'ai modifié mot de passe dans table xxx_user (MD5 et nouveau mot de passe
                    Toujours impossible de se connecter à admin
                    Pour Lesoutier
                    dans le répertoire administrator il y a bien un fichier .htaccess et un fichier .htpasswd (aesecure)
                    Aucun résultat lorsque je renomme le fichier .htaccess en .htaccess_bak

                    Commentaire


                    • #11
                      Tu n'arrives pas à avoir une fenêtre de connexion, sur ton lien administrator, si tu as renommé le .htaccess en KO.htaccess ?
                      Eventuellement, change de navigateur pour te connecter, des fois que ce soit le cache qui ne ce soit pas vidé.

                      Tu peux tenter aussi à la racine du site, de renommer le .htaccess en KO.htaccess, des fois qu'une règle protège le dossier administrator.
                      Remet les fichiers en .htaccess à la fin de tes tests, le temps de trouver comment faire.

                      Si changer le .htaccess ne te permet pas de voir l'administrator, je suppose qu'une sauvegarde récente pourrait résoudre ce soucis.
                      Penser à bien sauvegarder la base de données actuelle et les fichiers du ftp, pour ne rien perdre.

                      Commentaire


                      • #12
                        Merci ZerooCool pour ton message.
                        .htaccess ou KO.htaccess, ça ne change rien
                        Avec Chrome ou Firefox, c'est la même chose.
                        Chronologiquement
                        J'ai reçu le mail de Google le 27 juillet.
                        J'ai constaté que je n'avais plus accès ni au site ni à l'admin.
                        Le 28 donc le lendemain j'ai restauré le ftp et la base de données avec les sauvegardes de OVH.
                        J'ai récupéré les deux accès, frontend et backend.
                        Le lundi 30, j'ai voulu m'occuper des problèmes de fond indiqués par Google.
                        Pensant améliorer la sécurité, par mon admin j'ai mis à jour Joomla et j'ai activé Admintools avec création de login/mot de passe.
                        C'est là que j'ai perdu mon accès admin. Donc je n'ai pas pù aller plus loin.
                        Et depuis je cours après.
                        J'ai installé aesecure il y a quelques jours pour essayer d'y voir plus clair. Cet appli a confirmé mon login et j'ai changé
                        mon mot de passe du super user avec MD5 dans la base de données. Ca n'a rien donné.
                        En tout cas, merci de chercher
                        Ci-joint la porte d'entrée qui ne veut pas s'ouvrir
                        Bonne journée

                        Commentaire


                        • #13
                          J'ai oublié de préciser que le lundi je me suis dit qu'une restauration avec une sauvegarde récente me permettrait
                          de revenir en arrière et de retrouver mon admin.
                          J'ai tout de suite fait une restauration du site et de la base de données à partir d'une sauvegarde OVH antérieure de qques jours.
                          Curieusement ça n'a rien arrangé.

                          Commentaire


                          • #14
                            Bonsoir

                            Envoyé par ajmercier Voir le message
                            J'ai installé aesecure il y a quelques jours pour essayer d'y voir plus clair. Cet appli a confirmé mon login et j'ai changé
                            mon mot de passe du super user avec MD5 dans la base de données. Ca n'a rien donné.
                            Vous devez faire erreur, aeSecure n'a aucune fonction pour modifier le mot de passe dans la base de données Joomla. La protection qui est mise en place via aeSecure se fait au travers d'un fichier .htaccess et plusieurs personnes ci-dessus vous ont assisté pour désactiver la protection (renommer le fichier .htaccess).

                            Dans sa toute première réponse, Manu vous a suggéré d'utiliser un lien vers la Knowledge Base de Joomla.fr où, en premier lien, vous trouvez cette page : https://github.com/cavo789/joomla_fr...on-francophone

                            Avez-vous tenté le script log_admin ? Il est pourtant fonctionnel.

                            Et vous avez la documentation officielle de Joomla.org sur cette page : https://docs.joomla.org/How_do_you_r...password%3F/fr

                            Bonne soirée.

                            Christophe (cavo789)
                            Développeur d'aeSecure; protection, optimisation et nettoyage (après hack) de sites web Apache https://www.aesecure.com/fr
                            Développeur de marknotes, logiciel de gestion de prises de notes avec interface web et de multiples convertisseur https://github.com/cavo789/marknotes

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                            • #15
                              Bonsoir cavo789
                              J'ai dù mal m'exprimer. Aesecure m'a donné des renseignements et des conseils, conseils d'ailleurs qui se recoupent avec ceux des autres intervenants. Ca m'a appris beaucoup de choses que je ne connaissais pas.
                              J'ai suivi les procédures décrites pas à pas en faisant très attention de ne pas me tromper. Rien n'y fait : je suis toujours devant un porte qui ne veut pas s'ouvrir.
                              J'ai tenté le script log_admin.
                              J'ai copié le lien sur mon disque dur, je l'ai transféré par ftp (filezila) à la racine du répertoire "administrator". J'ai lancé "http://enbalade.net/administrator/log_admin.php.
                              Ci-dessous la page qui s'affiche. Je peux vous assurer qu'il n'est pas fonctionnel chez moi.
                              Concernant la procédure du changement du mdp dans la base de données,
                              aucun résultat. Je tourne en rond.
                              Je dois être maladroit par manque de compétence. Mais je peux vous assurer que les procédures github et docs joomla je les ai suivies très scrupuleusement.
                              Merci pour vos conseils.

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                              L'exactitude et l'exhaustivité de ce script ainsi que la documentation ne sont pas garanties et aucune responsabilité ne sera acceptée pour tout dommage, questions ou confusion provoquée par l'utilisation de ce script.

                              Problèmes connus :
                              FPA n'est actuellement pas compatible avec des sites Joomla qui ont eu leur fichier configuration.php déplacé en dehors du répertoire public_html.

                              Installation :

                              1. Téléchargez l'archive souhaitée : http://afuj.github.io/FPA/

                              Archive zip : https://github.com/AFUJ/FPA/zipball/master

                              2. Décompressez le fichier de package téléchargé sur votre propre ordinateur (à l'aide de WinZip ou d'un outil de décompression natif).

                              3. Lisez le fichier LISEZMOI inclus pour toutes les notes de versions spécifiques.

                              4. LIRE le fichier de documentation inclus pour obtenir des instructions d'utilisation détaillées.

                              5. Téléchargez le script fpa-fr.php à la racine de votre site Joomla!. C'est l'endroit que vous avez installé Joomla et ce n'est pas la racine principale de votre serveur. Voir les exemples ci-dessous.

                              6. Exécutez le script via votre navigateur en tapant: http:// www. votresite .com/ fpa-fr.php
                              et remplacer www. votresite .com par votre nom de domaine


                              Exemples:
                              Joomla! est installé dans votre répertoire web et vous avez installé la version française du fichier FPA:
                              Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/
                              Pour executer le script: http://www..com/fpa-fr.php

                              Joomla! est installé dans un sous-répertoire nommé "cms" et vous avez installé la version française du fichier FPA:
                              Télécharger le script fpa-fr.php dans: /public_html/cms/
                              Pour executer le script: http://www..com/cms/fpa-fr.php

                              En raison de la nature très sensible de l'information affichée par le script FPA, il doit être retiré immédiatement du serveur après son utilisation.

                              Pour supprimer le script de votre site, utilisez le lien de script de suppression fourni en haut de la page du script. Si le lien de suppression échoue pour supprimer le script, utilisez votre programme FTP pour le supprimer manuellement ou changer le nom une fois que le script a généré les données du site et le message publié sur le forum. Si le script est toujours présent sur le site, il peut être utilisé pour recueillir suffisamment d'informations pour pirater votre site. Le retrait du script empêche des étrangers de l'utiliser pour jeter un oeil à la façon dont votre site est structuré et de détecter les défauts qui peuvent être utilisé à vos dépends.
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